Der Kundendienst hat mir bereits seit einer Woche nicht zurück geschrieben. Auch im Live Chat habe ich keine Antwort beziehungsweise irgend ein Lebenszeichen des Unternehmens bekommen. Keine Infos weg... Zobacz więcej
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Kette meiner ursprünglichen Bestellung war zu kurz, schnell mit dem Kundenservice in Kontakt gegangen und in der selben Woche noch hatte eine längere Kette im Briefkasten, also Kundenservice top. Trag... Zobacz więcej
Keine Probleme. Für meinen Freund habe ich eine goldene Kette bestellt. Da er aber lieber eine silberne wollte, haben wir es umtauschen lassen. Kommunikation war gut und wurde schnell ausgetauscht.
Nach drei Wochen keine Lieferung, kein Kundenservice erreichbar.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
High quality jewelry for him and her. Redefined timeless designs. Shipped from Germany & Canada.
Dane kontaktowe
Kanada
- info@makaio.co
- makaio.co
2,7
Słaba
25 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Nach drei Wochen keine Lieferung
Nach drei Wochen keine Lieferung, kein Kundenservice erreichbar.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Perfect!
Shipping was super fast! Great quality product! Customer service is very responsive, they answered my questions quickly.
2 września 2023
Opinia niezależna
Beautiful necklace!
I bought the compass necklace for my boyfriend and he loves it. Great quality and fast shipping. I would recommend!
4 września 2023
Opinia niezależna
Dropshipping Unternehmen
Dropshipping Unternehmen.
Bei Aliexpress gibts die gleichen Produkte, nur ohne private labeling dann, für deutlich günstiger.
28 sierpnia 2022
Odpowiedź od MAKAIO Jewelry
Dear Customer,
Thank you for your feedback regarding our business model. We would like to clarify that we are not a dropshipping company. Instead, we collaborate with multiple high-quality suppliers to provide our customers with a wide range of products that are made of superior quality materials.
We take pride in offering products that are carefully selected for their exceptional quality. Our suppliers are chosen based on their commitment to providing sustainable and ethical products, ensuring that you receive items of the highest standard.
We appreciate your feedback and understand the importance of providing competitive pricing. While there may be alternative sources for similar products, we believe in the added value of our carefully curated selection and the trustworthiness of our suppliers.
If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are dedicated to ensuring your satisfaction.
Thank you for choosing our brand.
Best regards,
The Makaio Team
Stornierung nach Bestellbestätigung.
29 lipca 2022
Odpowiedź od MAKAIO Jewelry
Dear Customer,
Thank you for your feedback regarding the cancellation of your order after it was confirmed. We apologize for any inconvenience caused by this situation. We understand the importance of accurate order processing and strive to improve our procedures to avoid such occurrences in the future.
Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding. If there is anything else we can assist you with or if you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.
Best regards,
The Makaio Team
Packet dauert ewig bis es kommt …
Packet dauert ewig bis es kommt …
Und heut morgen bekomm ich sogar ne email das dass packet iwie weg ist 😂
Und sie es so schnell wie möglich wieder versenden
27 czerwca 2022
Odpowiedź od MAKAIO Jewelry
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback regarding the past delay in receiving your package. We sincerely apologize for any inconvenience caused during that time.
At our company, we understand the importance of timely shipping and strive to provide a seamless experience for our customers. We have since taken steps to improve our shipping processes and minimize any delays in package delivery.
We appreciate your understanding and bringing this matter to our attention. If there is anything else we can assist you with or if you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We value your business and are committed to ensuring your satisfaction.
Thank you for choosing MAKAIO, and we look forward to serving you better in the future.
Best regards,
The Makaio Team
Good quality but I had to wait way too…
Good quality but I had to wait way too long for my package
22 maja 2022
Sehr guter Kundendienst
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundendienst der Firma Makaio. Sehr zuvorkommend.
12 marca 2022
Opinia niezależna
Sehr gut
Da Kommunikation mit euch sehr sehr schwierig ist und ich nie eine Antwort bekommen habe 4 Sterne, die Kette ist der Hammer Da kann ich nichts negatives beitragen
20 lutego 2022
Wrong chain delivered, still no answer
Ordered a 2mm rope chain but I received a 4mm rope chain. Wrote an e-mail on Monday in order to revoke the purchase contract and I still haven’t gotten an answer.
18 lutego 2022
Odpowiedź od MAKAIO Jewelry
Dear Paul,
We genuinely appreciate you taking the time to share your feedback with us. We want to extend our sincere apologies for the less than satisfactory experience you had with our service.
To make amends and demonstrate our commitment to your satisfaction, we have processed a full refund for your order.
Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us at info@makaio.co. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services.
Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make things right.
Sincerely,
The Makaio team
Donnerstag bestellt heute da
Donnerstag bestellt, heute da. Das Armband ist super! 😍
15 stycznia 2022
Opinia niezależna
Habe eine Kette bestellt für meinen…
Habe eine Kette bestellt für meinen Eheman. Er hat sich sehr gefreut, die Qualität ist super und die Lieferung war auch einfach nur Top. Kann ich nur weiter empfehlen.
2 grudnia 2021
Schnelle Lieferung.
12 sierpnia 2021
Ich habe mir die trident kette in Gold…
Ich habe mir die trident kette in Gold bestellt kam in 2 Tagen an und die Qualität ist unglaublich gut die Kette perfekt genauso wie der Anhänger der verschluss ist auch top.
4 sierpnia 2021
Top🤙🏻
Kette meiner ursprünglichen Bestellung war zu kurz, schnell mit dem Kundenservice in Kontakt gegangen und in der selben Woche noch hatte eine längere Kette im Briefkasten, also Kundenservice top. Tragegefühl der Kette an sich ist gut, im großen und ganzen top Preis-Leistungs-Verhältnis!
22 lipca 2021
Hohe Qualität zum fairen Preis
Hohe Qualität zum fairen Preis!
Kette war heruntergesetzt und nochmal Rabatt durch einen Code bekommen vom Preis also perfekt
Qualität ist auch gut sieht nicht nach 08/15 Billig Schmuck aus.
11 lipca 2021
Umtausch ohne Probleme
Keine Probleme. Für meinen Freund habe ich eine goldene Kette bestellt. Da er aber lieber eine silberne wollte, haben wir es umtauschen lassen. Kommunikation war gut und wurde schnell ausgetauscht.
11 lipca 2021
Der Kundendienst hat mir bereits seit…
Der Kundendienst hat mir bereits seit einer Woche nicht zurück geschrieben. Auch im Live Chat habe ich keine Antwort beziehungsweise irgend ein Lebenszeichen des Unternehmens bekommen. Keine Infos wegen retouren auf der gesamten Website. Dringend verbesserungsbedürftig, wenn man als Unternehmer mir 30tage rückgaberecht wirbt.
10 lipca 2021
Odpowiedź od MAKAIO Jewelry
Hallo Thomas Wollny, wir haben deine Mail mit der Bitte um Rückerstattung am Fr., 9. Juli, 14:34 (vor 2 Tagen) erhalten. Leider fehlte in der Mail das Widerrufsformular. Wir haben jedoch auf die Zusendung des Widerrufsformulars verzichtet und deine Rücksendung Gestern (am 10.07.21) erhalten. Daraufhin wurde dir heute morgen eine Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Falls dies nicht zutreffend ist, korrigiere uns bitte. Der direkte Kundenkontakt ist uns äußerst wichtig, daher haben wir kurzzeitig einen Live-Chat genutzt um noch direkter auf Anfragen einzugehen. Leider kam es dadurch zu mehr Anfragen nach Schließung unserer Bürozeit, auf welche wir nicht sofort eingehen konnten, da unsere Mitarbeiter verständlicherweise keine Anfragen am späten Abend beantwortet haben. Wir werden uns diesbezüglich in naher Zukunft eine alternative überlegen, damit solche Ereignisse ein Einzelfall bleiben.
Sonnige Grüße, Paula (Custommer Success Management)
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