Maison Pavane  Recenzje 

J'ai sélectionné un canapé sur le site Nature et découvertes et avant de passer commande j'ai posé qques questions au vendeur Rendez-vous Déco. Oui, il était possible de faire livrer le canapé DANS la maison (10 marches extérieures à monter), je pourrai cocher l'option au moment du paiement -le montant sera inscrit) et conformément aux conditions générales mon ancien canapé sera repris gratuitement si j'en fais la demande juste après avoir validé et payé la commande. Au final, pas d'option pour la livraison dans la maison "notre prestataire ne la propose pas" et pas de reprise "vous n'avez pas respecté les conditions, il fallait le demander tout de suite" Très grosse mauvaise fois de la part du vendeur car il faut savoir que tous mes mails ont été dès le début de nos échanges non distribués alors que j'avais cliqué sur Répondre. J'avais donc pris la précaution de doubler ma demande de reprise par un message sur le portail de Rendez-vous Déco. Après une conversation téléphonique houleuse avec le vendeur, je suis prévenue que "Après consultation avec ma responsable et à titre exceptionnel nous acceptons d'organiser cette reprise à votre domicile". La reprise a bien été faite par un autre prestataire.
Attention donc, si vous passez commande, soyez vigilant !
J'espère être en mesure de laisser un avis sur le canapé mais ça n'a pas l'air évident...
Pour terminer, je pensais que Nature et Découvertes (que j'ai mis systématiquement en copie de chaque mail) interviendrait puisqu'il s'agit d'un vendeur proposé sur la Market place mais non
PS : je rajoute une note importante car je viens de voir que ledit canapé est vendu 799€ au lieu de 999€ alors que je l'ai acheté 799€ au lieu de 899€. Donc de fait la réduction est plus importante. J'avais fait une capture d'écran avant mon achat, heureusement, c'est ni plus ni moins une fraude

Tout s’est parfaitement déroulé entre le passage de la commande et la livraison, excellente fluidité. Les chaises sont de belle facture

Commande fluide , livraison ultra rapide ! Je recommande +++ Des chaises de bar de très belle qualité !

Site très sérieux. Le service clientèle est très réactif. Il peut être joint par mail mais également par téléphone. C'est assez rare pour être souligné. Les collaborateurs sont agréables et professionnels. Foncez !

Suite à un premier avis négatif de ma part, on me propose finalement un geste commercial que j’accepte au vu des nombreux désagréments rencontrés. Suite à cela on me demande de bien vouloir revoir cet avis alors que je n’ai toujours pas reçu la visserie manquante, et que mes meubles restent inutilisables. Au fur et à mesure de mes échanges avec le service client, j’apprends que les 10€ qui m’ont été remboursés étaient a priori destinés à l’achat des vis manquantes. Vous avez bien compris : le service client m’envoie m’amuser dans un commerce de proximité pour chercher et acheter moi-même les vis qu’il me manque. Hallucinant n’est-ce pas ? Conclusion, cela fait trois semaines que j’attends toujours le reste de ma commande (qui a finalement été livré dans un point relais qui a fermé ses portes définitivement), que je ne peux pas utiliser mes meubles, que la livraison à domicile qui m’était promise n’a pas eu lieu et à présent j’apprends que je dois moi-même me déplacer et acheter la seconde partie de ma commande. Pitoyable.

Hemos comprado una estantería que además de llegar rota vino con el embalaje roto y oliendo mal. Al quitar el embalaje el mismo dia en casa (ya que te la dejan a pie de calle y no se esperó a que lo abriésemos.) Contactamos con atencion a cliente enviando fotos en el mismo momento de recibir la estanteria, y como no tiene el embalaje no nos la quieren recoger ni reembolsar. Según ley española no es necesario guardar el embalaje, pero además en este caso venia oliendo mal y empapado. Asi que no me recogen el mueble roto ni me devuelven el dinero. Por favor ruego se solucione el tema ya , es urgente

Livraison en 24h! J’adore ! Elles sont belles, J’ai donné 4 car j’ai peur pour le doré des chaise et leur matière . Ma fille a mis du Nutella ça s’est enlevé avec un chiffon humide. Je suis rassurée, elles sont très belles c’est pas des chaises confortables mais pour des chaises de bar pour un petit déjeuner ou un déjeuner rapide elles font l’affaire elles sont petites elles prennent pas de place chez minimaliste. Dommage je peux pas faire de photo dans ce site.

J ai acheté un 1er puis un 2eme meuble dans la foulée. Trop contente du délai de livraison , de la qualité des meubles . Il est compliqué de trouver des meubles de qualité deja ( bien ) montés et à des prix corrects . J ai trouvé mon bonheur , et qui plus est auprès d une entreprise basée près de mon domicile ! J adore ! Bravo !

Bon rapport qualité prix livraison rapide en moins d’une semaine.
Bien emballés chacun séparément et faciles à monter et semblent de bonne qualité
Un service client facile à joindre à l’écoute très réactif Contacté à 2 reprises pour des renseignements j’ai eu un accueil très sympathique et des réponses claires et rapides
Je recommande vivement ce site sérieux, professionnel et réactif
Gros plus livraison gratuite retours gratuits sous 60j
Site qui offre Un design moderne innovant qui sort du commun et des modèles proposés partout ailleurs
Très belle esthétique très beau rendu
les photos sont très fidèles Très contente de ma commande (tabourets de bar HAROLD)
je recommande vivement
À voir dans le temps et à l’usage
Merci RENDEZ-VOUS DÉCO

Muy contenta con la compra! He encontrado varios modelos que me han gustado dentro de sitio web. Todos los modelos contaban con información suficiente (medidas, materiales y recomendaciones sobre el espacio para poner el producto, en mi caso, alturas recomendadas para los diferentes tipos de taburetes). Gracias a esto, elegimos mejor y creo que quedó perfecto!

Très belles chaises conformes aux photos et descriptif. Elles sont très bien finies et élégantes, et paraissent robustes. La livraison a été rapide et les chaises étaient très bien protégées et emballées. Le montage des assises était très facile. Tres satisfait de mon achat.

Commandés le dimanche, reçu le mardi. Emballage très soigné, double carton, chaque fauteuil protégé. Très bonne qualité des sièges. Je recommande +++

Les produits semblent de qualité, par contre la livraison est catastrophique !!!!
On vous prévient que la livraison aura lieu un certain jour SANS VOUS DONNER UN REPERE HORAIRE. Donc, vous vous organisez pour être chez vous TOUTE LA JOURNÉE. Puis, le soir, vous recevez un e-mail indiquant que "Suite à votre demande, la livraison est reportée au prochain jour ouvré". Donc, vous vous organisez à nouveau pour être chez vous TOUTE LA JOURNÉE SUIVANTE, jusqu'à la réception à nouveau du fameux e-mail le soir indiquant encore un report...
C'est totalement irrespectueux ! Le Support vous promet que cela est exceptionnel et que la livraison est prioritaire le lendemain, mais malheureusement la livraison ne se fait toujours pas ! C'est à devenir fou pour l'organisation personnelle/professionnelle !

Je suis très contente du résultat.. très bien emballées.. montage plutôt facile sauf outil fourni pas adéquat mais avec une pince.
J’espère qu’elles seront solide dans le temps
je conseille cet achat .. les coussins sont de bonne qualité.

Au top !! Je recommande.
Les produits sont de très bonne qualité, la livraison est rapide et le service client est disponible et professionnel !

J’ai commandé une table de chez eux environ 500-600€ modèle Kansas dit « bois clair ». Le bois est devenu totalement en rouge en deux mois j’étais dégoûtée. Ça fait même pas deux ans que j’ai la table, la couleur du bois est rouge, deux vis se sont littéralement coupées en deux (une moitié restée dans la table et l’autre par terre). Quand j’ai réussi à contacter le service client, réponse : on y peut rien pour la couleur du bois c’est comme ça aucun geste commercial et pour les vis, ils m’enverront un kit de vis quand je me débrouillerai pour retirer les bouts de vis coincés. Wouah du jamais vu ! Passez votre chemin. J’ai bien compris que je ne pourrais rien faire avec ce service client. Plus jamais je ne commanderai, surtout vu les prix et la qualité passable.

Edit : Effectivement j’aurais préféré ne jamais passer commande. J’ai déjà contacté le service client 5 fois sans réponse satisfaisante à portée de votre part.

Site fiable et propose de très beaux produits
Livraison impeccable et sans encombre.
Commande d'une tête de lit le 19/10 - réception du colis le 23/10

Site très bien fait. Super réactivité du service client sur WhatsApp ! Les colis étaient très bien emballés et la livraison rapide. J'ai commandé 4 chaises qui étaient vraiment belles et de qualité ! Je suis très satisfaite et recommande grandement !

Bonne expérience avec Rendez-vous Déco, j'ai commandé des tables de chevet (modèle Tiki, un tiroir, une niche, au prix de 175€ l'unité). Les meubles livrés sont magnifiques, le bois utilisé est très beau, les deux unités sont identiques (hors veinures du bois, évidemment). Ils arrivent montés, mais à ce prix là c'est le minimum qu'on demande !
Ils ont été livrés avec un jour de retard mais très biens emballés et l'entreprise de livraison GLS est très pro, le livreur adorable.
Vous l'aurez compris le seul bémol reste le prix car 175€ pour une table de nuit qui a son fond de tiroir et sa face arrière en MDF c'est un peu décevant. Le reste du meuble est bien stable et lourd, les autres finitions sont belles.
Je recommande ce site.

Je suis extrêmement déçue de la qualité du canapé Gatsby commandé en mars 2025. Ce dernier a d’abord présenté des grincements insupportables, puis à ce jour le canapé présente une déchirure sur l’assise que le service client après plusieurs échanges refuse de prendre en charge, se contente de me proposer un petit geste commercial, or ce n’est pas ce que j’attends, je souhaite simplement pouvoir profiter d’un canapé neuf plus de 6mois…Malheureusement le seul objectif du service client est de tenter de démontrer à quel point je serais à l’origine de ce défaut pour lequel l’établissement se dédouane complètement.
Ce qui fait le sérieux et le succès d’une enseigne ce ne sont pas seulement les produits proposés ni même les prix mais la capacité à résoudre un problème quand il se présente.