Magic Afro Recenzje 

Tout s’est bien passé, au top !

⭐ 1/5

Expérience très décevante avec Magic AFRO.

Commande passée le 28 avril pour deux bonnets en satin. À la réception, je constate que les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés.

Je contacte le service client. Réponse automatiques : « Nous reviendrons vers vous sous 48 heures. » Très bien… sauf que personne ne m’a jamais recontacté.

Après plus de deux semaines de silence, je relance le 28 mai. Et depuis ? Toujours rien.

Nous sommes le 4 juin et je n’ai reçu ni réponse, ni solution, ni même un simple message pour me tenir informé.

Une erreur de préparation de commande peut arriver à n’importe quelle entreprise. En revanche, ignorer un client pendant près d’un mois lorsqu’il signale un problème, c’est un choix.

Je laisse donc cet avis dans l’espoir d’obtenir enfin une réponse, puisque les emails au SAV semblent rester sans effet.

Visiblement, chez Magic AFRO, recevoir une commande non conforme est déjà regrettable, mais obtenir une réponse du service client relève de l’exploit.

Commende bien reçue et bien conditionnée.
J'ai hate de tester la mèche

Commande livrée rapidement, les produits sont au top !!

Suite à l'achat du 10 janvier d’une Tondeuse Balding Clipper - WAHL celle-ci me coupait le cuir chevelu dès la 1ère utilisation. Après avoir contacté MAGIC AFRO ils m'ont dit de contacter WAHL pour le SAV. Après retour de chez Wahl le diagnostic est : "La lame dépasse du peigne." Je leur ai demandé le remboursement de mes frais d'envoi à Whal.Réponse de MAGIC AFRO : "Nous vous confirmons que la tondeuse était neuve et parfaitement fonctionnelle lors de son expédition." "Si ces agissements devaient se poursuivre, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver nos intérêts." Bravo !!

Parfait produit qui correspond à mes attentes

Bon service, temps de livraison + que correct mais le pot est arrivé un peu endommagé, le papier bulle n'a pas suffisamment protégé. Cela aurait été plus efficace avec un pot en verre

Ça fait plus de 4 jours j'ai passé commande dans la boutique en ligne, quand je consulte où ça en est avec mondial relay devinez quoi !
"Colis en préparation chez l'expéditeur" vous êtes sérieux ?? Il vous faut plus de 4 jours pour préparer un colis de 2 articles sérieusement... C'est trop rageant, c'est le genre d'attente qui vous feront perdre des clients, si déjà vous vous en souciez.

Ils ne répondent pas a mon mail où j'ai signalé le vol de mon colis entre la livraison Chronopost et le relais Pick up.

Ils ne répondaient pas non plus quand je souhaitais retourner un produit y a quelque temps.

J'ai plus de démangeaisons et mon cuir chevelu est nettement plus hydraté , je recommande et je referai une commande 😌merci beaucoup !

Livraison rapide, mais au niveau quantitatif sur certains produits c'est tres inadmissible, très déçu ! C'est à peine de quoi faire la moitié de ta tête !

Merci beaucoup pour le vendeur ♥️la livraison a été très rapide ♥️♥️♥️♥️en plus produit de qualité 🤩merci…..

Tres contente de retrouver ma cire vendu nulle par ailleurs livraison rapide

J’ai reçu le colis dans les délais, et le produit de ma commande était conforme à mes attentes. Ce dernier était bien emballé et protégé.

Très contente de cette première commande.

Très bon produits

J’ai reçu tous les produits en une semaine, ils sont arrivés en bon état, tout était bien emballé, sauf que j’ai commandé un peigne qui arrivait avec des résidus de je-ne-sais-quoi dessus, on dirait un beurre ou une crème qui a séché, mais sinon tout le reste de la commande est conforme.

J ai commandé du henné pour les sourcils j'ai reçu ma commande le lendemain. Vraiment rapide

Produit sur le site mais pas disponible.
Commande passée le 20/04, prévenue par mail que le 06/05 et remboursée le
16/05!

Produits de qualité parmis les nombreux choix possibles, envois rapide! Prix corrects. Je recommande !!!