Cela fait la deuxième années que je souscrit chez eux. Et je n'ai pas a me plaindre. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun soucis. Leur prix est plus que honnête par rapport a ce qu'ils proposent. L... Zobacz więcej
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La MAE est une assurance sans éthique, cruelle et absolument dépourvue de dignité humaine. Envoyer une mise en demeure pour le paiement d'une cotisation d'assurance scolaire 2026 2027 à une mère qui... Zobacz więcej
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Toujours extrêmement satisfaite de la MAE, je renouvelle l’assurance scolaire chaque année depuis que mes enfants sont en maternelle! Et ils sont au lycée aujourd’hui. Je pars chaque mois de septembre... Zobacz więcej
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Conseiller très réactif, à l’écoute , agréable et très bon commercial 👍, il m’a donné envie de prendre l’assurance la mieux adaptée à mes enfants et moi, même si elle coûte plus chère.
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Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
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62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, Francja
- 02 32 83 60 00
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Extrêmement insatisfaite
Extrêmement insatisfaite. Refuse ma résiliation avant la date d'échéance du 31 août 2026 soit disant parce que trop tard mais quand j'ai reçu mon avis d'échéance en juin 2026 aucune date limite de rétractation n'était indiqué.
De plus, mon fils a eu ses lunettes cassées a l'école et il m'ont noyé sous une tonne de papiers pour éviter de me rembourser les 100€ prevus dans le contrat alors que j'ai payé 390€ de lunettes de ma poche.
A fuir, si je pouvais je mettrai 0 étoile de satisfaction.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, tant concernant votre demande de résiliation que la gestion de votre dossier de sinistre.
Nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux services concernés afin qu'elles soient prises en compte.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
J’ai souscrit un abonnement
J’ai souscrit un abonnement, je me suis rendu compte que je m’étais trompé assez rapidement, j’ai rompu mon contrat et depuis j’attends toujours mon remboursement qui était soi-disant censé arriver 15 jours après voire un mois ça va faire maintenant quatre mois, je n’ai toujours pas été remboursé malgré mes relances, on ne me donne plus aucune réponse
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant le remboursement de votre contrat.
Afin de nous permettre de vérifier votre dossier, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre situation sera transmise au service concerné afin qu'il puisse être examiné
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Service rapide
Service rapide, les documents sont disponibles dans l'immédiat !
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Si vous n'avez besoin de rien alors…
Si vous n'avez besoin de rien alors c'est ok ! Si jamais il y a le moindre doute qu'un jour vous deviez faire jouer votre assurance alors allez ailleurs.
Sur un coup de pas de chance mon fils à enchaîné fracture du tibia et rupture des ligaments croisés.
Sachez que sur les deux sinistres j'ai du me battre pour obtenir mes remboursements !
Demande à plusieurs reprises les même justificatifs, délai de traitement extrêmement long, version différente entre les gestionnaires, manque de suivi..
A fuir
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans le cadre de la gestion des sinistres que vous mentionnez.
Nous prenons note de vos remarques concernant le suivi de dossier et les délais de traitement, et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Super pratique simple à utiliser une…
Super pratique simple à utiliser une grande grille avec pleins de catégories à remplir mais une superbe expérience et super facile à souscrire je recommande vraiment Mae à toute les personnes qui seraient intéressés.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre recommandation est précieuse et encourage nos équipes au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Tout se passe en ligne
Tout se passe en ligne, rapide. Rien à dire pour le moment.
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
MAE... Fuyez !
Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoiles. MAE aime vous prélever, oublie de prendre en compte votre résiliation, vous débite, attend vos multiples appels pour vous rembourser ! Pour l'adhésion, ils sont très forts et pour la résiliation, je ne préfère pas m'exprimer, je pourrais être vulgaire. Fuyez !!!!!!
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prise en compte de votre résiliation et le suivi de votre dossier.
Nous prenons note de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Site internet claire
Site internet claire, démarche rapide et efficace. Nous avons obtenu le certificat immédiatement après avoir procédé au paiement de notre assurance.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous attachons une grande importance à proposer des démarches simples et un accès rapide aux documents de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Aucune reponse apportée
Aucune reponse apportée: le conseiller s’est vite débarrassé de l’appel. Puis,
Impossible de joindre quelqu’un après plus de 30 minutes d attente.
Très mauvaise expérience
Je viens de prendre un second contrat chez vous et envisage de l’annuler puisque le SAV est inexistant
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir une réponse à votre demande.
Afin de nous permettre d'examiner votre situation plus en détail, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre dossier sera transmis au service concerné.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Bonjour,
Bonjour,
Déjà la simplicité pour faire vôtre choix et la validation finale.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Simple et efficace
Comme toujours, un service simple, rapide et efficace.
Une couverture ultra complète pour un tarif correct.
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de constater que nos services continuent de répondre à vos attentes année après année.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Facilité rapidité de le faire en ligne…
Facilité rapidité de le faire en ligne 🙏🥰
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vos démarches aient pu être réalisées simplement et en toute sérénité.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
La MAE
La Suscription d’une assurance scolaire et extra scolaire pour mon fils s’est passée en quelques clics!
Rapide et efficace!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Votre satisfaction est précieuse et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
MAE est une assurance dont je peux…
MAE est une assurance dont je peux avoir totalement confiance et qui depuis la scolarité de ma fille a toujours été la moins chère et la plus convenable. Ils m ont été d un conseil favorable et leurs services est très recommandé. Les agents sont chaleureux et dynamique. MaE est pour moi une assurance dont j ai entière confiance.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour Marie-Louise,
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance au fil des années et heureux de savoir que nos équipes ont su vous accompagner et vous conseiller de manière satisfaisante.
Votre message sera partagé avec nos collaborateurs, qui seront ravis de vous lire.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre parcours de souscription vous ait apporté entière satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
J'ai posé une question sur le site…
J'ai posé une question sur le site restée sans réponse. Si j'ai pris cette assurance c'est parce que je pars en erasmus pendant d'octobre 2026 à juillet 2027 en Italie et je voulais connaître ma couverture et surtout savoir si j'étais couverte en Italie. Mais pas de retour.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande soit restée sans réponse. Afin d'obtenir des renseignements concernant votre couverture dans le cadre de votre séjour en Italie, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 02 32 83 60 00, qui pourront répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Excellente écoute et très bons…
Excellente écoute et très bons conseils. L'interlocutrice à pris son temps à tout m'expliquer selon ma situation, mes droits et les droits de ma famille. Je n'avais pas pris la bonne assurance et suite à un doute j'ai demandé un rappel, un samedi... 10 minutes après le téléphone sonne. J'ai très bien fait!!! Merci!!
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement apporté a su répondre à vos attentes et vous permettre de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Votre retour sera partagé avec nos équipes, qui ont à cœur d'offrir une écoute attentive et des conseils personnalisés à chacun de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Inscription rapide,mon enfant bien…
Inscription rapide,mon enfant bien assuré extra scolaire pour 1 prix raisonnable, facilité mode de paiement
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services et nos offres vous apportent satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
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