We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Zobacz więcej
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z winem
- Dostawca napojów alkoholowych
- Sklep z podarunkami
- Sklepy monopolowe
- Jedzenie z dowozem
- Dystrybutor i importer win
O Luxury Grapes
Napisane przez firmę
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Dane kontaktowe
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Holandia
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3,0
Średnia
76 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Wat ze beloven komen ze na
Wat ze beloven komen ze na; wijnen top verpakt en op tijd geleverd. De Vivino beoordelingen die ze vermelden bij de aangeboden wijnen geven je het nodige inzicht.De geleverde wijnen hebben me positief verast en voldoen zeker aan mijn verwachtingen.
22 kwietnia 2024
Luxury grapes is wen aanrader
Mooi assortiment heerlijke wijnen met veel informatie over de wijnen, regio’s etc.
Bezorging en verpakking goed verzorgd.
25 kwietnia 2024
Fantastische wijnen en goede service
19 kwietnia 2024
Top wijnen en snel geleverd!
17 kwietnia 2024
Snel,afspraak goed nagekomen,correct!
15 kwietnia 2024
Een heerlijke wijn goede verpakking en…
Een heerlijke wijn goede verpakking en snelle levering👍
10 kwietnia 2024
Beschrijving van de wijn klopte niet…
Beschrijving van de wijn klopte niet met mijn smaakbeleving; de bezorging via DPD is ingewikkeld: kan geen bezorgtijd aangeven en kan ook geen vervangend adres opgeven.
1 kwietnia 2024
Odpowiedź od Luxury Grapes
Beste Jacques,
Wat vervelend dat de wijn niet naar jouw smaak was.
Wij doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn over onze wijnen. Daarom laten wij - anders dan bij veel andere webshops- open en eerlijk alle informatie die over een wijn te vinden is op onze website zien.
Bij ons vind je namelijk zowel een wijnbeschrijving van onze vinologen, maar ook alle Vivino ratings (sommigen zijn wel door meer dan 10k mensen beoordeeld) en beoordelingen zien van onze klanten die die betreffende wijn al gedronken hebben.
Wat betreft DPD betreuren wij ook dat dit niet bevallen is. Bij DPD kun je wel een ander tijdstip+ vervangend adres opgeven, mits dat op tijd gebeurt. Als DPD het pakket al mee heeft om te gaan leveren, dan kan dat helaas niet meer omdat het dan al ingepland is op een route. En aangezien de meeste pakketten bij ons de volgende dag al worden geleverd, is er weinig ruimte om dat nog aan te passen.
Wij zijn momenteel ook bezig om onze bezorgpartners uit te breiden en PostNL te gebruiken als koerier.
Groet,
Team Luxury Grapes
Mooie wijnen voor een zachte prijs.
Snel en goed geleverd.,Mooie wijn witte chardonnay. Eerste keer besteld en zeker goed bevallen.
29 marca 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.