actually it's impossible to talk by…
actually it's impossible to talk by phone to someone.
Very bad service.
you need to go there otherwise you cannot use services. No way out
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
actually it's impossible to talk by phone to someone.
Very bad service.
you need to go there otherwise you cannot use services. No way out
Luxtrust has the monopoly of encryption programmes in Luxembourg, but everybody including the Government regards it as highly dysfunctional. Nevertheless, public and private operators increasingly pose it as a precondition to use their services. How come that digitalisation in Luxembourg is so incoherent and works so badly, frustrating daily thousands of customers?
The instructions and assistance for using the company products are very poor. I have bought a replacement luxtrust card. I had no instructions how to validate the card. The emails are useless. I thought I had validated it and then they cancelled the card after 60 days because I had not validated properly. I now have to buy a new card.
Unpolite, rude, unprofessional. These are the main characteristics of Lux Trust customer service. A lot of technical issues but more than that the customer service is creating a really negative customer experience
So much for 'digitalization.' My wife (a non-EU citizen) has been trying to get a LuxTrust certificate for a month—still no luck. Customer support is absolutely terrible
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.