Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Zobacz więcej
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Zobacz więcej
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Dane kontaktowe
Dania
- luxkidz.dk
3,5
Średnia
114 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
En træls oplevelse..
Jeg fik ved en fejl bestilt min ordre to gange og da jeg kontaktede dem for at annuller en af dem får jeg besked på at det ikke er muligt da den var sendt afsted, selvom jeg ringer en time efter.
Efter jeg laver en trustpilot omkring at det var lidt træls oplevelse får jeg en SMS fra butikken som skriver 'Tak for den dårlig anmeldelse' hvorefter de skriver at det er en misforståelse og derefter bliver begge ordre annulleret selvom jeg gerne ville købe den ene.
Heldigvis fandt jeg blusen på MarMars egen hjemmeside :-)
15 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Jennifer,
Først og fremmest vil vi meget gerne undskylde for den første besked du modtog på sms. Vi lod os desværre provokere over den dårlige anmeldelse, som vi var noget uforstående over for, da vi havde misforstået samtalen over telefonen og troede at du havde lavet ordrerne dagen forinden og at de allerede var afsendt.
Dette udtrykker du også efterfølgende forståelse for i beskederne og vi annullerer herefter dine ordrer som aftalt og betaler pengene tilbage.
Igen er der så sket en misforståelse, da det blot er den ene ordre du vil have annulleret og ikke begge to. Vi gik ud fra at det var begge bestillinger.
Da vi annullerer ordrerne, får du 2 automatiske emails, hvor du kan se at begge er tilbagebetalt. Dette reagerer du ikke på og vi tænker ikke yderligere over det, indtil du dagen efter kontakter os omkring track and trace. Vi er lidt uforstående over det, da vi jo i god tro har annulleret dine ordrer.
Du har så forsøgt at ringe til os i dag og vi beklager selvfølgelig at vi ikke har fået taget telefonen, da vi heldigvis har ret travlt i den fysiske butik, men ringede straks tilbage da vi så dit opkald.
Du lader derefter ikke høre yderligere fra dig og det synes vi selvfølgelig er ærgerligt, da hele situationen i vores øjne beror på et par uheldige misforståelser.
Vi går ret langt for at rette op på eventuelle fejl vi er skyld i, da vi ikke ønsker nogen har en dårlig oplevelse med vores butik/webshop.
Du er altid velkommen til at skrive tilbage eller ringe så vi kan snakke det igennem. Det er lidt ærgerligt at du ikke vender tilbage på vores henvendelser.
Mvh Jeppe og Malene
Alle de bedste børnetøjsmærker
Skønt at Lux Kidz er kommet til byen ❤️ Kæmpe udvalg af alle de bedste børnetøjsmærker og rigtig fin service.
9 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Winnie,
Altid dejligt at få besøg af dig i butikken :) Tak for anmeldelsen - håber vi snart ses igen.
Mvh Malene
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Sanne,
Tak for anmeldelsen og tak for ros af butikken. Det betyder meget ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Alt gik som ønsket
17 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Ulla,
Skønt! Det gør det også næste gang <3
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig service
Meget tilfredse med sandalerne og service. Hurtig forsendelse :-)
13 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Pia,
Dejligt at sandalerne passer og at vi kunne give dig en god service.
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig levering og gode produkter
1 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Merete,
Tak for de 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Fin og få dage efter bestilling
20 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Pia,
Skønt at vi kunne levere en service til 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak det er vi glade for at høre Inge 😊
Mvh Malene og Jeppe
God hjemmeside og hurtig levering
16 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Trine.
Lad os endelig høre hvis der er noget vi kan gøre bedre, for at få 5 stjerner 😍
Mvh Malene og Jeppe
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Jens,
Dejligt at tingene var som forventet.
Vi modtager gerne feedback på hvordan vi kan udløse en 5-stjernet anmeldelse i stedet for 3 stjerner, når alt var som forventet :)
Mvh Jeppe & Malene
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak for en god anmeldelse 😍
Mvh Malene
Hurtig levering af det fineste…
Hurtig levering af det fineste babyhåndklæde fra Müsli
10 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Skønt Tina. Ja de håndklæder er for lækre 😍
Og mange tak for en fin anmeldelse
Mvh Malene
God og hurtig levering
9 maja 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Sofie 😊
Mvh Malene
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Nadja.
Dejligt at du er tilfreds 😊
Mvh Malene
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Mari-Luise,
3 ting vi rigtigt gerne vil kendes for! 😍
Tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Hurtig levering og gratis fragt 👌
24 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Hej Lotte,
Mange tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Super hurtigt levering.
Super hurtigt levering.. fint kort med en lille personlig hilsen
22 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak for anmeldelsen Charlotte 😍 Jeg nyder at skrive de små kort
Kærlig hilsen Malene
God butik og hurtig service!
22 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse 😊
Mvh Malene
En helt fantastisk service
En helt fantastisk service. Kan kun anbefale Luxkidz
Bestemt ikke sidste gang vi handler der.
21 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak Mette 😍 Det er jeg glad for. Glæder mig til du vender tilbage til shoppen.
Kærlig hilsen Malene
Super tilfreds
Første gang jeg har bestilt hos LUXKIDZ og absolut ikKe sidste gang.
20 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LUXKIDZ
Tak, det jeg er utrolig glad for at høre 😊
Mvh Malene
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.