Luna Lash London Ltd Recenzje 

65
Wynik TrustScore: 2 na 5

2,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I still do not have my order despite contacting Luna 3 times & being told that it was coming. I will never buy anything again from this company & will be making sure I tell everyone I can to avoid usi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Great Product especially if your looking for a cheaper alternative to individuals lashes. Didn't give full stars because not 100% sure about the glue and I've reapplied 2 sections already. That being... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ordered glue on the 27th June, it is currently the 20th July and it has still not arrived so I've had to shop with another semi perm lash brand.

Oceniono na 5 z 5

Absolutely stunning lash products that come with ultra volume mink individuals. These lashes are revolutionary & I have found that I will be only using them for future lash extension purposes! The p... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Kosmetyki
  2. Fabryka kosmetyków
  3. Sprzedaż internetowa

Napisane przez firmę

At Luna Lash, we embrace self-sufficiency. We’re a team of experts who believe in sharing our skills to empower others. We want our customers to achieve the look they want by their own hand, so they can always feel their best – inside and out. We’ve spent a long time carefully building our brand before launching ourselves upon the world. We’ve researched the latest in lash technology, sourced the finest materials available, and curated a range of the classiest styles out there. We provide the tools for a fully independent beauty routine because self-sufficiency is power.


Dane kontaktowe

2,2

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

65 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,2

Wszystkie recenzje

(65)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Absolutely great lashes always getting…

Absolutely great lashes always getting compliments I’ve been using them since the company started have never had any issue there easy to use and last for at least 10 days if applied properly. great tutorial videos on site and great support if needed I would definitely recommend them and do so whenever I’m asked.

23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

No Delivery despite chasing

I still do not have my order despite contacting Luna 3 times & being told that it was coming. I will never buy anything again from this company & will be making sure I tell everyone I can to avoid using them

17 grudnia 2024
Logo Luna Lash London Ltd

Odpowiedź od Luna Lash London Ltd

Hi Jo we will email you your tracking code, we have had multiple issues this year affecting us which was out of our control, the last one being that our system was hacked. I can assure you that although late your order was sent out. We are sincerely sorry about this and hope that the New Year will be a more positive one for us.


Kind regards
Andy @ Luna Lash

Oceniono na 1 z 5

Order missing with no response

I repeatedly contacted Luna Lash to say I never received my order and I received no acknowledgement or response

10 grudnia 2024
Logo Luna Lash London Ltd

Odpowiedź od Luna Lash London Ltd

Hi Kate can you please confirm whether you received your refund? We are sincerely sorry for this as explained in the email our system got hacked and unfortunately the system was ticked to allow orders for out of stock items. I believe this has subsequently been rectified. Please do accept our sincere apologies.

Kind regards
Andy @ Luna Lash

Oceniono na 1 z 5

Hi i have placed an order 27th of aug…

Hi i have placed an order 27th of aug while i was abroad so when i come London i can pick it up, i still dont have my order and i will be leaving soon i wanted them for an event as i love this brand and i always order of you guys im quite disappointed to be honest, ive emailed around 4 times and no one got back to me. I do need to know whats going on and when i will receive them just so i can buy from else where if i dont get them by end of this week. Please do let me know i really want them for this coming up event. Thanks for your help
Order number 2175
07956346907
115 lewis gardens
Stampford hill
N16 5pj

20 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Best DIY Lashes on the market x

No other cluster lash company like Luna Lash. Truly the Best! Last for over a week, kind to your own lashes & great quality! So many amazing styles to choose from & the starter kit is just what you need! If you haven’t already started using Luna Lash, what are you waiting for?!! Thank You xx

10 stycznia 2024
Oceniono na 1 z 5

Delayed order

Ordered glue on the 27th June, it is currently the 20th July and it has still not arrived so I've had to shop with another semi perm lash brand.

27 czerwca 2023
Oceniono na 3 z 5

Cheaper Quality Alternative to individuals

Great Product especially if your looking for a cheaper alternative to individuals lashes. Didn't give full stars because not 100% sure about the glue and I've reapplied 2 sections already. That being said I will probably stick with these and get individuals on special occasions.

7 stycznia 2023
Oceniono na 5 z 5

Brilliant customer service team

By far the best customer service experience, I have ever received. I ordered the starter kit, when it came it was missing the eyelashes, I used the messenger chat on their website and they replied straight away and were very apologetic, they sorted out next day delivery for the eyelashes and refunded part of my order due to the inconvenience, the team are brilliant! I normally get individual eyelashes and thought I’d give luna lash a go, Eyelashes look fab on doesn’t feel like I have anything there and received loads of compliments. Thank you so much will deffo be using Luna Lash from now on xx

17 listopada 2022
Oceniono na 5 z 5

Absolutely stunning lash products that…

Absolutely stunning lash products that come with ultra volume mink individuals. These lashes are revolutionary & I have found that I will be only using them for future lash extension purposes!
The packaging is quality prestige as it comes boxed with a gift. I will be re-using these lashes after soaking them in water to remove residue.

15 października 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej