Expérience très positive, très réactive, depuis l'achat jusqu'au SAV. En effet, lors de mon achat j'avais des renseignements et ils sont disponibles par téléphone pour vous conseiller et vous orienter... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Très bonne expérience ! 2 commandes à quelques mois d'intervalle. Suivis en temps réel, bonnes informations. Les délais sont parfois longs, mais parce que les luminaires doivent être fabriqués. Ce... Zobacz więcej
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Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Lumitop und bin auch diesmal wieder rundum zufrieden. Der Service ist wie gewohnt zuverlässig, vertrauensvoll und absolut professionell. Man merkt einfach, da... Zobacz więcej
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Beautiful Glossy Grey Lamp. Absolutely thrilled with my new table lamp, grey marble base & opal shade. Great company to deal & superfast delivery to Ireland. Very well packaged. It's a statement... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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O Lumitop
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Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
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4,8
Doskonała
367 recenzji
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Excellent service en ligne via le chat
Excellent service en ligne via le chat, première commande et je suis conquis !
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Lumitop vous ait pleinement satisfait et que notre service client via le chat ait répondu à vos attentes.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Odpowiedź od Lumitop
Olá Cristina,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva!
Ficamos muito felizes por saber que tudo correu bem e que recomenda a Lumitop.
Agradecemos a sua confiança e esperamos poder acompanhá-la novamente nos seus próximos projetos de iluminação.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Lumitop
Une lanterne extérieure de haute…
Une lanterne extérieure de haute qualité:Savoir-faire français indubitablement.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de votre lanterne ainsi que le savoir-faire français aient répondu à vos attentes. Mettre en avant des fabricants français d'excellence est une valeur qui nous tient particulièrement à cœur.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets d'éclairage.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Supernette und schnelle Kommunikation…
Supernette und schnelle Kommunikation mit der Firma Lumitop.
Die Leuchte ist schön, die Gelenke/ Mechanik ziemlich steif.
2 lipca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Guten Tag Bettina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und Ihrer Leuchte zufrieden sind.
Die Gelenke einer neuen Jieldé-Leuchte können anfangs etwas straff sein. Das ist völlig normal und gewährleistet, dass die Lampe ihre Position über viele Jahre zuverlässig hält. Mit der Zeit werden die Gelenke durch den Gebrauch etwas geschmeidiger.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Alles Bestens 🙂
Alles Bestens, sehr netter Kundenservice, Lampe von Jielde ist wunderschön und war ein Top-Preis. Ich bin sehr zufrieden!
7 lipca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Guten Tag Katja,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Jieldé-Leuchte, unserem Kundenservice und unserem Preisangebot so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Lumitop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Tres bon site
Tres bon échange avec le service client pour la livraison et tout était conforme. Merci
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos échanges avec notre service client ainsi que le suivi de votre livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d'éclairage.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Excellent site
Excellent site! Communication idéale. Choix de luminaires haut de gamme. Parfait
1 lipca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication ainsi que notre sélection de luminaires haut de gamme. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d'éclairage.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Lumitop un très large choix de luminaires
Lumitop offre un très large choix de luminaires ! Et le service client est au top . Livraison à la date prévue .
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Céline,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de luminaires proposé sur notre site, ainsi que la qualité de notre service client. Savoir que votre commande a été livrée à la date prévue est également une belle satisfaction pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que notre écoute. Accompagner nos clients avec attention et disponibilité fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
I had to change my order and received…
I had to change my order and received excellent service from the Lumitop team :)
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Hello,
Thank you very much for your kind review.
We are delighted that we could assist you with the changes to your order and that you were satisfied with the service provided by our team.
Thank you for your trust and enjoy your new lighting.
Best regards,
The Lumitop Team
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Monsieur Pfefferkorn,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos conseils, nos renseignements et l’accompagnement téléphonique aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Odpowiedź od Lumitop
Hello,
Thank you very much for your kind review ❤️
We are delighted that we could deliver to the Åland Islands and that you are happy with your Jieldé lamp.
We work hard to make designer lighting accessible to our customers across Europe, even in more remote destinations.
Thank you again for your trust and enjoy your beautiful Jieldé Loft!
Best regards,
The Lumitop Team
Un service client réactif et…
Un service client réactif et personnalisé pour répondre au mieux à l’occasion d’un problème de livraison avec Chronopost.
8 maja 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Clarisse,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Lorsque ce type de situation se présente, nous faisons toujours notre maximum pour apporter un suivi personnalisé et trouver une solution rapidement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Très bonne expérience !
Très bonne expérience !
2 commandes à quelques mois d'intervalle. Suivis en temps réel, bonnes informations.
Les délais sont parfois longs, mais parce que les luminaires doivent être fabriqués.
Ce n'est pas imputable à lumitop, qui en informe d'une façon transparente.
Merci à l'équipe !
30 stycznia 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Chris,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée et pour ce retour très détaillé.
Nous sommes ravis que vos deux expériences avec Lumitop aient été à la hauteur de vos attentes. La transparence sur les délais et le suivi des commandes sont des points auxquels nous accordons une importance particulière.
Merci également d’avoir souligné que les délais de fabrication sont liés aux fabricants et que nous nous efforçons d’informer nos clients avec la plus grande transparence possible.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et espère vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Retard livraison
Produit conforme, mais reçu 6 mois après la commande du fait d’un retard livraison fournisseur. 6 mois!
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai exceptionnellement long, qui était lié à un important retard de production chez le fabricant.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, dans la mesure où nous avons échangé à de nombreuses reprises par téléphone et par e-mail tout au long de cette attente. Dès que le retard est devenu significatif, nous vous avons proposé à plusieurs reprises l’annulation de votre commande ainsi qu’un remboursement intégral.
Vous avez néanmoins choisi de maintenir votre commande afin de conserver les conditions tarifaires avantageuses dont vous aviez bénéficié lors de votre achat pendant une période promotionnelle.
Nous vous avons également appelé le jour de la réception du produit, échange au cours duquel vous nous aviez indiqué être satisfait. C’est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par ce commentaire négatif à l’égard de Lumitop.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai, que nous regrettons également, mais nous avons toujours fait preuve de transparence et avons cherché à vous accompagner au mieux durant cette période.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la conformité du produit reçu et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Lumitop
Ein Klassiker
Die Jieldé Signal SI333 ist eine praktische Tischlampe von gutem Design, die in meiner Wunschfarbe geliefert wurde. Für eine geringe Überschreitung des zunächst genannten Liefertermns hat das Unternehmen den Grund erläutert und sich entschuldigt - französische Höflichkeit.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od Lumitop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Design und der individuellen Farbe Ihrer Jieldé Leuchte zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der leichten Verzögerung. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden transparent zu informieren und bestmöglich zu begleiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Lumitop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Kompetenter Service
Der Preis für eine Design-Leuchte war kurzfristig reduziert und sehr attraktiv. Daher geht man davon aus, daß der Artikel im Lagerabverkauf ist. Nicht in meinem Fall. Er mußte neu produziert werden, die Auslieferung nach Bestellung erfolgte fast 4 Monate später. Die erste Info zur Verzögerung kam leider auf mein Kundenaccount, nicht per Mail. Somit war ich erst später informiert und schon leicht verärgert. Bei Nachfrage wurde mir jedoch freundlich und kompetent geantwortet. Schon bei der Bestellung wurde sehr Service und Lösungsorientiert geholfen. Dies ist heute nicht mehr selbstverständlich. Die Ware ist original und einwandfrei.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od Lumitop
Guten Tag Claudia,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und zu einer unzureichenden Information per E-Mail gekommen ist. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu begleiten und Lösungen anzubieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Amélie,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Parfait
Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive, détaillée et respectueuse. Pour s’excuser de ce retard, les lampes ont été envoyées en chrono express, accompagnées de 2 ampoules gratuites.
Emballages soignés, service client à la hauteur. De plus, le prix était le plus bas du marché. Parfait !
27 marca 2026
Odpowiedź od Lumitop
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la transparence sur les délais ainsi que la réactivité de notre service client. Malgré ce léger retard, il était important pour nous de vous apporter une solution rapide et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’emballage, le suivi de votre commande et nos conditions tarifaires nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Doświadczenie Trustpilot
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