LUCKY ONE Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Outstanding service from Lucky One. Ordered a LIP T24 Churchill watch on the 8th June and was advised that delivery to Northern Ireland could be around the 17th. However, my watch (which was expertl... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

This is my personal experience. It was my first time buying from this shop. It has been 13 days since I placed my order, and I still haven’t received my shipment. I don’t know whether my order wi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Comme beaucoup de personnes, j'étais un peu craintive à l'idée d'utiliser un site pour commander un bijou. Or, j'ai été conquise. Site très clair avec une bonne visions des bijoux, réponse téléphoniqu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J’ai acheté plusieurs bijoux chez LuckyOne et à chaque fois satisfaite : rapidité d’envoi, service client disponible et un beau packaging pour offrir! Les bijoux sont conformes à l’attente et clai... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski
  2. również w kategorii:
  3. Jubiler
  4. Projektant biżuterii
  5. Sklep z zegarkami

Napisane przez firmę

LUCKY ONE est le leader européen de la bijouterie en ligne pour homme et femme. La bijouterie de luxe LUCKY ONE propose au travers de ses boutiques en ligne des collections de bijoux en or, diamant et pierres précieuses ainsi que des montres de marques (Citizen, Orient, Alpina, Lip, Herbelin, Garmin...). LUCKY ONE propose également un service d'achat et vente de bijoux et de montres de seconde main de grandes marques de luxe comme Cartier, Tiffany & Co., Van Cleef & Arpels, Messika ... Les livraisons sont gratuites dans tous les pays Européen ainsi qu'en Suisse et au Royaume-Uni.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

151 recenzji

5 gwiazdek
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Wszystkie recenzje

(151)

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Oceniono na 5 z 5

UN SEUL COMMENTAIRE

UN SEUL COMMENTAIRE : bijou et livraison au TOP !
C'est ma seconde commande sur ce site et j'en suis ravie à chaque fois.
Continuez ainsi LUCKY ONE, merci.

10 lutego 2024
Opinia niezależna
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Je recommande +++, merci à vous

J’ai commandé en ligne sans connaître la bijouterie, parce que j’y avais trouvé des boucles d’oreilles comme j’ai longtemps cherché. Je ne regrette pas de m’être lancée, elles sont magnifiques, le services client est de bon conseil et très réactif, et le colis reçu fait avec un grand soin.
Je recommande +++ !

8 lutego 2024
Opinia niezależna
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C’est ma troisième commande

C’est ma troisième commande, je suis toujours autant ravi service à l’écoute emballage cadeau magnifique les dates de livraison au top je recommande en toute confiance Lucky one encore merci

7 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Amazing Experience From the Beginning to the End.

Amazing experience from the beginning! The whole team was superb. Especially Hugo, who was incredibly patient, helpful, and responsive. I had a lot of questions, and hesitated quite a bit, going back and forth, but never once did I feel that he was losing patience with me. Thanks to him, I was able to decide on the perfect chain to offer my husband. Once my order was placed, the delivery was speedy and efficient. Most importantly, my husband loved his chain ❤

20 listopada 2023
Opinia niezależna
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Super première expérience ; à renouveler.

Je souhaite vous remercier vivement pour la qualité du travail réalisé, mais également toutes les étapes préalables ; votre écoute, votre réactivité par mail ou téléphone ont été très agréables et rassurantes; enfin le respect de vos engagements en terme de délais m’ont permis de pouvoir offrir ces présents lors de l’événement (anniversaire).
Un grand merci donc ! ; Nous aurons probablement d’autres occasions de travailler ensemble pour d’autres achats.

3 listopada 2023
Opinia niezależna
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Very good experience

I bought two French watches from this company. Although the parcel arrived with some delays, I was very happy when I received it. The parcel was well-protected, and the certificate of guarantee was prefilled and put into a small letter.
Email communication was easy and efficient. I highly recommend this company, for both french buyers and international buyers.

31 października 2023
Opinia niezależna
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2ème commande en 1 an

2ème commande en 1 an
Tout a été parfait, la commande, le suivi, l’expédition en un temps record et la livraison
Rien à redire
Il s’agit d’un cadeau pour les 18 ans de notre petite-fille que nous lui remettrons mi-novembre.
Nous n’avons pas ouvert le bel emballage et découvrirons avec elle…
Nous ne sommes pas inquiets
Merci et bravo pour votre service irréprochable

18 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ce site est à conseiller

Très bonne réactivité de la part du personnel. J'ai obtenu une réponse précise et professionnelle à toutes mes questions. Les intervenants connaissent bien leurs produits...ce qui est fort agréable et rassurant lorsqu'il s'agit d'une vente en ligne

22 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Miserabler Kundenservice für DE und schlechte Qualität

Ich habe einen Armreif von Lucky One von meinem Freund geschenkt bekommen. Leider öffnet er sich von selbst beim Tragen, sodass er regelmäßig vom Handgelenk fällt. Bei dem Preis wäre ein Verlust sehr unschön. Folglich kann ich ihn nicht tragen. Wir haben uns direkt an den Händler gewendet. Der Kundenservice war sehr unfreundlich. Wir sollten den Armreif wieder zurücksenden, damit der Fall geprüft wird. Er wurde geprüft und als Antwort erhielten wir eine unhöfliche E-Mail, in der behauptet wurde, dass der Verschluss keine Mängel aufweist und der Armreif wieder zu uns zurückgesendet wird. Die Frist für eine Rückgabe sei abgelaufen und das Produkt sei vom Umtausch ausgeschlossen. Der Verschluss schließt nach wie vor nicht und der Armreif liegt nun in meinem Schrank und ich kann ihn nicht tragen. Folglich würde ich jedem davon abraten, Schmuck bei Lucky One zu erwerben.

1 maja 2023
Opinia niezależna
Logo LUCKY ONE

Odpowiedź od LUCKY ONE

Guten Morgen,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis geteilt haben.
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.

Allerdings haben Sie, wie Sie in Ihrem Kommentar erwähnen, die Geltendmachung der Mängelgarantie des Herstellers beantragt. Nach der Analyse Ihres Schmuckstücks durch unsere Juweliere kommt man zu dem Schluss, dass das Armband keine Mängel aufweist und in einwandfreiem Zustand ist. Das Produkt wurde daher an Sie zurückgesandt.

Zusätzlich zur 2-jährigen Garantie auf Herstellungsfehler haben unsere Kunden 30 Tage Zeit, ihre Bestellung nach Erhalt des Artikels zurückzusenden. Dies ermöglicht es unseren Kunden beispielsweise, ihren Artikel zurückzugeben, wenn die Größe zu klein ist...

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LUCKY ONE Kundenservice

Oceniono na 5 z 5

Je cherchais a faire un cadeau pour un…

Je cherchais a faire un cadeau pour un anniversaire de mariage sans avoir a me déplacer dans des bijouteries en ville.
J’ai pu trouver sur le site de luckyone de très jolies boucles d’oreilles en nacre qui m’ont rapidement été livrées dans un emballage.
Je suis tout a fait satisfait de cette experience et continuerai a commander en ligne sur ce site pour une prochaine celebration

23 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Amazing customer service

Amazing customer service. Fast delivery in UK and easy to return rhe order and to get refund. Will definetely come back !!

4 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellente expérience

Excellente expérience. Bijoux de qualité, très bon service client qui donne envie de renouveler l’expérience.
Une marque que je recommanderais sans aucune hesitation!

6 czerwca 2023
Opinia niezależna

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