Goed geholpen tijdens mijn bezoek in The Mall. Vriendelijke verkoopster. Ik ging erheen voor een oogpotlood die 24u zou blijven zitten. Hand onder de kraan wrijven en het bleef zitten verhaal. Ze... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Zobacz więcej
Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Zobacz więcej
De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳 De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z kosmetykami
- Producent kosmetyków
- Dostawca kosmetyków i perfum
- Fabryka kosmetyków
- Hurtownia kosmetyków
Napisane przez firmę
Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.
Dane kontaktowe
Looyenbeemd 12, 5652BH, Eindhoven, Holandia
- 0850657373
- klantenservice@loyecosmetics.com
- loyecosmetics.com
4,0
Dobra
437 recenzji
Odpowiada na 29% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Geen succes voor mij.
Standaard kreten als antwoord op vragen.
1 bestelling gedaan en dat is gelijk de laatste keer. Oogschaduw blokjes komen los en niet in een doosje. Heb het idee dat het succes ze nu al boven het hoofd stijgt.
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Roos,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring met je bestelling niet naar verwachting was. We begrijpen dat het teleurstellend is als een product niet in goede staat aankomt of anders is dan je had verwacht.
Dat je het gevoel hebt standaardantwoorden te krijgen, nemen we serieus. We streven er altijd naar om iedere klant persoonlijk en zorgvuldig te helpen. Jouw opmerkingen nemen we dan ook mee om onze service te verbeteren.
Mocht je dit nog niet gedaan hebben, neem gerust contact met ons op zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing voor je bestelling.
With love,
Team L'OYÉ
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi M,
Dankjewel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten, service en advies.
We staan altijd voor je klaar!
With love,
Team L'OYÉ
Mooie producten en leuk verpakt
Mooie producten en leuk verpakt. Wat ik leuk vind is dat ze bij de levering een kaart met jouw naam handgeschreven bijvoegen.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi J.H,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met onze producten én de verpakking! We vinden het heel belangrijk om een persoonlijke touch mee te geven, dus dat handgeschreven kaartje mag natuurlijk niet ontbreken.
Dankjewel voor je lieve woorden en veel plezier met je aankoop!
With love,
Team L'OYÉ
Mooi product dat precies doet wat het…
Mooi product dat precies doet wat het zegt. Door een chemo behandeling geen wimpers meer, maar met product kun je de wimperlijn mooi accentueren waardoor je ogen toch sprekend zijn. Heel fijn
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Berry,
Wat raakt ons jouw verhaal. Het doet ons heel veel om te horen dat ons product je helpt om jezelf weer mooi en krachtig te voelen, juist in zo’n zware periode. Dat je met de wimperlijn je ogen weer kunt laten spreken, vinden we bijzonder waardevol.
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We wensen je veel liefde, kracht en licht toe op je weg.
With love,
Team L'OYÉ
De aankoop van mijn L’OYÉ producten is…
De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳
De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middels de gratis oogschaduw. Mijn aankoop is een succes doordat je via facebook/fanclub veel informatie kunt vinden en mijn omgeving mij complimenten geeft over mijn make-up.
Het resultaat is dus zichtbaar……🫶
I love L’OYÉ Cosmetics.
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Ine,
Wat een feestje om jouw bericht te lezen! We zijn ontzettend blij dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met onze verkoopster en dat je zo blij bent met je producten. Het is ons doel om iedereen zich gewaardeerd en mooi te laten voelen, en jouw complimenten maken ons echt gelukkig.
Geweldig ook dat je zoveel plezier hebt van onze Facebook/fanclub en dat je omgeving je make-up waardeert. Dat resultaat mag er zeker zijn!
Heel veel make-up plezier gewenst, en dankjewel voor je liefde.
With love,
Team L'OYÉ
een waterige brede lijn ipv eyeliner en slechte helpdesk
Er kwam na aankoop een waterig breed lijntje uit dat op geen enkele manier voldeed. Geen semi permanente scherpe streek dus.
Diverse keren gemaild met de service dame die tot twee keer toe zegt ‘ De Stylo is door het aanbrengen op een huid die niet schoon en droog is, jammer genoeg verstopt geraakt’. Standaardtekst. Terwijl ik al had aangegeven dat ik hem nieuw had ontvangen, gebruikt had op een schone huid en hij meteen het al niet deed en ik daarom meteen na de tweede keer contact opnam. Maar ze lossen het niet op. Ik krijg een ingewikkelde uitleg over hoe ik een gloednieuwe stylo moet gaan reinigen. Je mag toch verwachten dat een nieuwe aankoop, eyeliner, gewoon werkt. Maar nee. Ik ben dan ook zeer ontevreden en ben nu klant af. 19,95 plus verzendkosten. Zonde van mijn geld.
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi A,
Dank je wel voor je uitgebreide feedback. Wat vervelend om te horen dat de eyeliner niet voldeed aan je verwachtingen en dat je geen fijne ervaring hebt gehad met onze service.
We willen dit graag verder voor je bekijken. Zou je een duidelijke foto van de tip van de stylo kunnen sturen naar onze klantenservice? Dan kunnen we beoordelen of deze inderdaad verstopt is of dat er iets anders aan de hand is met het product.
We begrijpen dat je mag verwachten dat een nieuw product gewoon naar behoren werkt, en we helpen je dan ook graag verder om tot een passende oplossing te komen.
With love,
Team L'OYÉ
Uitstekend prijs/kwaliteit
Ten eerste zijn de producten van L'oye gewoonweg fantastisch in gebruik. En ten tweede hanteren ze een uitstekende service. Sommige van mijn pressed eyeshadows kwamen helaas gebroken aan. Een telefoontje of mail inclusief foto's was voor hun voldoende om de zending opnieuw te versturen. Deze kwamen gelukkig wel intact aan.
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Priscilla,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten én onze service – daar doen we het voor! Jammer dat sommige oogschaduws bij de eerste zending beschadigd waren, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat de tweede levering goed is aangekomen.
Dank je wel voor je vertrouwen en je lieve woorden!
With love,
Team L'OYÉ
Snelle hulp via whatsapp
Snelle hulp via whatsapp
Snelle levering
Fantastisch produkt!!
24 maja 2025
Opinia niezależna
Snelle levering en mooi verpakt
Snelle levering en mooi verpakt, maar helaas het product doet niet wat het belooft… bij mij blijft de eyeliner helemaal niet goed zitten. Jammer!
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Heel fijn potlood en prachtige kleur!
Heel fijn potlood. Eindelijk iets dat de hele dag blijft zitten! En een prachtige kleur. Wat ik wel heel jammer vind: ook al druk ik nauwelijks, de punt is eigenlijk na één keer gebruiken al stomp. Het potlood is dus ook heel snel ‘op’.
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Geweldige producten, love it.
Je wordt er altijd super geholpen en zijn altijd vriendelijk en nemen de tijd voor je. De producten zijn in één woord geweldig. Toppie...
31 maja 2025
Opinia niezależna
Deze mascara!!!!
Deze mascara!!!!!
De beste ever!!!
Superfijne borstel, easy in gebruik!!! Supermooie dekking…. Blijft hele dag zitten en is écht waterproof. Wimpers blijven zacht. Voor mij de beste mascara tot nu toe!!!
Aanrader!!!
31 maja 2025
Opinia niezależna
De eerste keer besteld bij l,oye.
De eerste keer besteld bij l,oye.
Mascara, smooth pick up liner en moonstone Princess oogschaduw. Ik ben erg tevreden ermee. Zaterdag besteld en dinsdag al in huis. Helaas was de oogschaduw gebroken. Ik heb een bericht gestuurd naar klantenservice. Kreeg dezelfde dag al een zeer vriendelijk bericht terug. Ze hebben mij gratis een nieuwe toegestuurd. Vandaag vrijdag binnengekregen. Ik vind de service en vooral de make up geweldig. Zeer tevreden.
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Anneke,
Dankjewel voor je fijne review!
We zijn blij dat je tevreden bent over de kwaliteit én de levering. We hopen je snel weer terug te zien!
With love,
Team L'OYÉ
Ik ben een fan!!
Ik ben een fan!!! Ik gebruik het al jaren .
Het is een prachtig product en ook heel mooi verpakt.
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Beauty,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je al jaren fan bent!
We doen ons best om zowel de inhoud als de verpakking met zorg te creëren, dus dit is een groot compliment. Dankjewel voor je trouwe support!
With love,
Team L'OYÉ
Slechte mascara
Goede service en communicatie. Maar zeer ontevreden met het product. De mascara zit zonder enige inspanning onder je ogen. Heb niet eens op de onderwimpers opgedaan. Echt niet fijn.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Goed/slecht
Vandaag in de winkel in Eindhoven geweest waar ik zeer naar uit keek. Producten van L oye zijn super ik had er al n paar online besteld maar ik vind t vervelend om te zeggen maar t advies in de winkel daar had ik meer van verwacht! Ik kreeg niet echt advies over hoe en met welk product mijn donkere vlekjes te camoufleren ik mocht t zelf uitproberen met de banana light??? Ik had de hide the truth al online besteld maar vind deze niet superfijn tegen mijn pigmentvlekjes.omdat ik geen advies kreeg heb ik dus ookniet weer iets anders gekocht....al met al echt goede Producten maar meer van het advies op locatie verwacht, jammer.
18 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Deborah,
Allereerst dank je wel voor je eerlijke feedback en fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze producten. Dat waarderen we enorm!
Het spijt ons om te lezen dat je bezoek aan onze winkel in Eindhoven niet aan je verwachtingen voldeed, vooral op het gebied van advies. We streven ernaar om iedere klant persoonlijke aandacht en passende tips te geven, dus het is jammer dat dat in jouw geval niet zo is ervaren. Dit nemen we serieus mee intern, want hier willen we natuurlijk van leren.
We hopen je in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en dan wél met advies waar je écht iets aan hebt. Mocht je intussen vragen hebben of gericht advies willen, dan staan we ook online graag voor je klaar!
With love,
Team L'OYÉ
Slechte klantenservice
Oogpotlood kwam gebroken aan. Reactie vanuit Loye echt beschamend. Dan slijp je hem maar. Eens en nooit meer. Overigens is hij zeker niet watervast want hij vervaagd als je erover wrijft.
Nb. Ook ik ben geblokkeerd na een slechtere revieuw. Zo gaan ze dus om met klanten. Jullie komen jezelf nog wel tegen !
15 maja 2025
Opinia niezależna
Super
Super!
Ik heb hier een workshop gedaan met mijn zusjes. Dit was een erg leuke ervaring! En ben hierdoor veel wijzer geworden door het goed aanbrengen van minerale make up.
Ook hebben wij hier make up afgenomen. De kwaliteit hiervan is echt geweldig ik heb nog nooit zo gemakkelijk mijn make up gedaan. En nog fijner is dat gedurende de dag het alleen maar mooier gaat zitten omdat het samensmelt met je huid.
Ze hebben een geweldige assortiment aan oogschaduw waarvan de kwaliteit ook echt super is. Het bevat veel pigment waardoor je niet veel product nodig hebt.
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'OYÉ Cosmetics
Hi Liselotte,
Wat ontzettend leuk om te lezen!
Dank je wel voor je mooie woorden, we vinden het geweldig om te horen dat jullie zo’n fijne ervaring hebben gehad tijdens de workshop en dat je echt iets gehad hebt aan de tips.
En dat je zo enthousiast bent over onze minerale make-up én oogschaduw maakt ons extra blij. We hopen je snel weer terug te zien in de winkel of online!
With love,
Team L'OYÉ
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.