Ordered some makeup as a gift for my…
Ordered some makeup as a gift for my sister and order came next day! No complaints..glad it came fast as she was traveling the next day. Will definitely use again.
13 października 2023
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Love Lolu is the premier destination for beauty enthusiasts worldwide, dedicated to offering a carefully curated selection of over 100 well-known, unique, and emerging beauty brands. When you visit our shop online, you'll immerse yourself in a personalised journey, discovering a collection of luxury beauty products while gaining access to impartial guidance and expert insights. Our commitment spans skincare, haircare, cosmetics, and fragrances.
Dane kontaktowe
Unit 4 Addington Business Centre, Vulcan Way, Croydon, CR0 9UG, London, Zjednoczone Królestwo
- customer.service@lovelolu.co.uk
- lovelolu.co.uk
3,6
Średnia
2 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
3,6
I order from lovelolu.co.uk which lists…
I order from lovelolu.co.uk which lists hair can products. They don't respond to messages or emails. The order was placed but never sent or any details it was been dispatched. I don't think they are operational any more. I am asking for a refund via PayPal. Save your money and time.
25 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Love Lolu
Dear CW,
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologise for the inconveniences you've faced. We are committed to addressing your concerns and providing a resolution.
We understand that you had difficulties reaching us, and we regret any communication lapses you may have encountered. Your concerns are taken seriously, and we're working on improving our response times to ensure that our customers receive the support they deserve.
Regarding your order, we have thoroughly reviewed the situation. Our records indicate that your order was dispatched as scheduled, and the postage tracking confirms its delivery. It appears there might have been a misunderstanding or a delay in the tracking information. A refund was initiated via PayPal for the inconvenience.
We value your satisfaction and were committed to resolving this matter promptly.
We appreciate your feedback as it helps us improve our services and communication. We apologise once again for any inconvenience you've experienced and thank you for giving us the opportunity to make this right.
Your satisfaction is important to us, and we hope to regain your trust in the future. If you have any further questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team.
Best regards,
Customer Service
Love Lolu
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.