lovecar.es Recenzje 470

Todo ha ido genial. Desde el pago me han ido avisando de cada estado del pedido y, con la semana santa de por medio, no ha tardado mas 7 dias en llegar a mi casa.
El protector encaja de lujo, vamos, no sobra ni un centimetro por ningun lao. El olor a goma es bastante intenso, pero imagino que es normal al estar nuevo. Cuando cojo el coche abro las ventanas y poco a poco se esta yendo.
Asi que en resumidas cuentas, contento con el pedido y con la información por parte de la empresa

Es muy fácil hacer el pedido, y hay varias opciones de materiales para cada producto. Las alfombrillas están muy bien hechas, son de buena calidad, son gorditas y de goma muy resistente. Las medidas son exactas para mi coche, estoy encantada con ellos.

Alfombra maletero Nissan Qashqai+2,buena calidad y la medida perfecta,muy bien diseñada, calidad y sobre un precio,muy bueno,volveré a comprar,mis prosimas alfombras para el coche

Ya he comprado varias veces y todo genial

Rapidez, calidad, precio.

Experiencia buena por la entrega exácta de los materiales solicitados. El trabajo bien hecho, etc...

- Pedí unas alfombrillas para un Citroen C5 personalizadas, teniendo en cuenta que eran personalizadas, se elaboraron y entregaron muy rápido.
- Ha destacar la calidad del producto.

Pido unas fundas para el coche, me piden modelo y les doy modelo, año y todo lo que piden.
Llegan las fundas, unos días tarde, pero esto no importa. Lo importante es que no se adaptan como debería. En los asientos anteriores son cortas y no se puede unir la parte delantera con la trasera. El orificio de la maneta de reclinar el asiento no coincide donde debería y en los asientos traseros hay un orificio redondo que no sirve para nada y no debería estar ahí.
Se lo comento a la empresa y les pido que repitan, por lo menos, las de los asientos delanteros y los traseros no me importaba ya que esta en el maletero y no se ve.
No quieren hacerlo y lo único es hacerme un 15% de descuento en unas nuevas o que las devuelva.
Un desastre al final me he tenido que tragar las fundas en mal estado.

ESTAFA.
Compré dos alfombrillas para mi coche, Peugeot 408.
Una vez recibidas las mismas, me percato que la del conductor, además de corta, es incompatible puesto que los anclajes no coinciden, estan a varios centímetros de los mismos, con lo cual, son inservibles.
No han tenido en cuenta ni la marca ni el modelo.
Pues bien, llevo más de una semana y treinta mensajes y la única respuesta que recibí fue la primera, en la cual me solicitaban una descripción de la incidencia, detallando pormenorizadamente la incompatibilidad.
Después de esta única comunicación han hecho caso omiso a mi requerimiento y eludido su responsabilidad.
Hoy he intentado contactar con ellos, nuevamente, a traves de su aplicación y me han rebotado un mensaje diciéndome que el servidor no existe.
Asimismo, he intentado elevar una reseña en su web exponiendo lo acontecido y me dice que ya he publicado una valoración:FALSO.
Por todo ello, solo me cabe ponerlo en conocimiento de los futuros compradores para que actúen en consecuencia.
Por mi parte, y por seguridad, para que no se traben los pies entre los pedales por estar suelta la alfombrilla; cosa que no ponderan esta indescritible empresa, solo me queda tirar este ínfimo producto a la basaura.
LAMENTABLE PRODUCTO Y LAMENTABLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Alfombrillas para Toyota CH-R material Best. Tardaron casi un mes en llegar. La del conductor ya tiene un agujero (no han pasado ni 7 meses).

Me ha encantado tanto la calidad, como me han quedado en el coche y la rapidez. Recomendado!!

De stoelhoezen voor mijn Dacia Bigster zijn mooi passend en ik ben dan ook zeer tevreden over het product.

No ha habido ningún problema y el producto

SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLE. Realicé un pedido hace 16 días de una alfombra de maletero, para la que dan un tiempo de fabricación de 5 días, y una entrega en España de otros 5 días. Tras mostrar mi preocupación por la estática en el proceso de fabricación de mi pedido, me indican (y siempre pasan días hasta contestación), que lo normal es que tarde de 7 a 10 días en fabricación y otros 10 días en llegar a España. Es decir, muestran en su web la garantía de una entrega "rápida" asegurando 10 días en el proceso (que no me parece rápida), y al preguntar me hablan de una normalidad de 20 días en recibir el pedido, y que mi queja poco menos está fuera de lugar. Claramente me parece información y publicidad engañosa en web, y un servicio al cliente bastante precario. No lo recomendaría en absoluto, hay opciones muy buenas en el mercado que por poco más en el precio lo tienes en 48h, y con esa información clara, no hubiera realizado mi pedido, por lo que me siento engañado.

Mi nombre es Rafael Palop

Experiencia nefasta y atención al cliente inexistente
Realicé un pedido a través de la web de Lovecars el 16 de diciembre (pedido nº 70752207). El pedido no pudo ser entregado y fue devuelto a la empresa. Desde ahí empezó el calvario.
El 25 de diciembre les escribí para solicitar una solución y no fue hasta el 2 de enero cuando obtuve, diciendo que en cuanto recibieran las fundas en sus instalaciones procederían a reenviarlas o hacer el reembolso. A día de hoy, 27 de enero, sigo sin recibir ni el producto ni el dinero.
He enviado más de siete correos electrónicos sin obtener una respuesta humana. Únicamente recibo mensajes automáticos indicando que mi pedido está “resuelto”, cuando es totalmente falso. No hay seguimiento, no hay explicaciones y no hay voluntad de solucionar el problema.
La sensación de impotencia y abandono como cliente es total. Retienen el dinero, no envían el producto y no responden. Una falta de profesionalidad absoluta y una atención al cliente inexistente.
No recomiendo Lovecars en absoluto. Si tenéis un problema cn vuestro pedido, podéis darlo por perdido, porque no se hacen responsables ni cntestan. Muy mala experiencia.

Palop: Expérience désastreuse et service client inexistant
J’ai passé une commande sur le site de Lovecars le 16 décembre (commande n° 70752207). La commande n’a pas pu être livrée et a été retournée à Lovecars. C’est à partir de ce moment-là que les problèmes ont commencé.
Je les ai le 25 décembre et ils ne m’ont répondu que le 2 janvier, en m’indiquant que dès qu’ils recevraient les housses dans leurs locaux, ils procéderaient à un nouvel envoi ou à un remboursement. À ce jour, le 27 janvier, je n’ai toujours reçu ni le produit ni le remboursement.
J’ai envoyé plus de sept emails sans jamais obtenir de réponse humaine. Je ne reçois que des réponses automatiques indiquant que ma commande est “résolue”, ce qui est totalement faux. Aucun suivi, aucune explication et aucune volonté de résoudre le problème.
Le sentiment d’impuissance et d’abandon en tant que client est total. Ils servent l’argent, n’envoient pas le produit et ne répondent pas. Un manque de professionnalisme flagrant et un service client inexistant.
Je ne recommande absolument pas Lovecars. En cas de problème avec votre commande, ne vous attendez à aucune solution. Très mauvaise expérience

Por la calidad del material

Lentos muy muy lentos. De momento sigo sin recibirlo, 3 semanas en espera.
Actualizaré cuando lo reciba...

Varorna kom inte. Men betala måste jag, helt oseriöst företag!