This is new ski shop in London is really fab! The selection is large and at all price points so options for everyone. The staff are super helpful offering flexible exchanges or refunds if a Christmas... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Despatch of goods was very impressive, quick. However, one top sent was the wrong colour, the other had a hole in it. No phone number to contact the shop- very unusual .... and no response to my ema... Zobacz więcej
After a week-long wait, they eventually responded to my emails. I'll bump up my original review by two stars since it seems they value customer opinions and reviews. However, the week-long wait for a... Zobacz więcej
Last February I was wandering down the Kings Road vaguely thinking that i needed to replace my disintegrating ski jacket. Then my wife spotted teh pop up at 129 and we went inside leaving half an hour... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z artykułami do sportów zimowych
- również w kategorii:
- Sklep narciarski
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą aktywną
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep z odzieżą wierzchnią
Napisane przez firmę
Ski and winter clothing store with an exclusive selection of winter sports brands. Shop the new collections from over 30 ski brands including Perfect Moment, Goldbergh, Fusalp, J Lindeberg, Rossignol, Falke, Hestra, Icebreaker, Oakley, Vuarnet amongst many more. Discover our store in London, where we will transport you to the mountains and you can discover the brands you usually only see in resorts. Our expert staff will be on hand to help with anything you need.
Dane kontaktowe
55 King's Road, SW3 4ND, London, Zjednoczone Królestwo
- hello@londonskico.com
- londonskico.com
4,0
Dobra
206 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 16% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent customer service
Excellent customer service. Delivery was rapid and the returns process was completely hassle-free.
11 grudnia 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks, Richard. Have a great Christmas
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks!
Great Customer Service
They made a mistake with my original order and sent the wrong thing but the customer service to sort this out was great - easy to get in contact with and they rectified the issue very quickly.
3 grudnia 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks Michelle!
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks, Susan!
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks, Petch!
Good service, below average communications.
Bought a jacket which was too small for me. I sent it back and received a refund reasonably promptly. I'm leaving 4 stars because communication could have been better.. acknowledgement of receipt of the return and statement of intent to process a refund.
3 października 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Ewen, Many thanks for taking the time to review us - we're going to be working on more timely responses going forward.
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks, Nicolas, enjoy the jacket!
Very good service and excellent product
23 maja 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks, Richard. Enjoy your new jacket!
Had tTO CHASE MY ORDER ONLY TO THEN BE…
Had tTO CHASE MY ORDER ONLY TO THEN BE TOLD 1 OF THE ITEMS WAS not going to be delivered and a refund was offered
20 marca 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Jason, we apologise for having to issue a refund on your order which was out of stock, at the time we were experiencing a busy period in the store which meant our inventory was not always accurate. I'm sorry this happened to your order but we have taken steps to tighten up any inventory issues going forward.
I haven’t received my parcel and you…
I haven’t received my parcel and you keep asking me for a review !!
7 marca 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Carol, we're sorry we were requesting reviews from you before the item was received. This is automated from Trustpilot and sometimes this can happen before the delivery is made. In this instance shipping to NZ from London unfortunately did take a little longer than usual, we apologise for this.
Lack of details
Lack of details, goods promoted as available online and were not in stock. Rech out to them multiple times.
8 marca 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Hernan, we're sorry you didn't have a positive experience shopping with us, we have taken steps to ensure the stock availability is accurate going forward.
Odpowiedź od London Ski Co.
Many thanks for taking the time to review us, John.
Very happy with a prompt last minute…
Very happy with a prompt last minute shop before heading on my ski trip! Happy with all items purchased and very pleased that my delivery came ‘next day on time before 10am’!
1 marca 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Thank you, Jessica! We're pleased you're happy with the service.
Sent the wrong size jacket
Sent the wrong size jacket
I would still shop with this company
1 marca 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Colin, we're very sorry this happened. We have taken steps to ensure this doesn't happen again in the future if you do decide to shop with us again.
I got Goldbergh ski Jacket
I got Goldbergh ski Jacket. You just put DHL shipping bag.There is no case no packaging. The product was protected.My order was so sloppy...
26 lutego 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Handegul, we apologise for the way the item was shipped to you, we have emailed you directly with a more thorough response. Thank you for your review, we value your feedback.
Not much communication about my product…
Not much communication about my product after the initial order confirmation. I ended up chasing as it look a week to arrive. Then it wasn’t th best quality as it has a fault in the stitching but no time to return as I was leaving for skiing the next day.
7 lutego 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Hi Hayley, We're sorry the communication was not what you expected, we are looking into how we can streamline this and value your feedback.
Excellent service!
7 lutego 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Thanks Ai! We're pleased you enjoyed your experience shopping with us!
The hat was great but I kind of…
The hat was great but I kind of expected a bit better packaging, it was literally just pushed into a jiffy envelope, no box, no paper, no note. It was like I’d left it somewhere and they were just posting it back.
1 lutego 2023
Odpowiedź od London Ski Co.
Thank you for your review, Leigh. Through busy periods we prioritise delivery speed but we acknowledge your feedback and this is something we are working on.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.