LojaWeb Recenzje 

PIOR IMPOSSÍVEL!!!
Contactei esta loja para a aquisição de um carregador de Portátil, indicando ser uma EMERGÊNCIA profissional e depois de muitas opções descartadas por falta de stock foi-me sugerido um que conseguiam garantir o levantamento do mesmo ainda na tarde do dia do meu contacto, qual é o espanto de chegar à loja e o que carregador que eles me sugeriram não tinha a entrada que eu pedi especificamente.. Depois de verem a tamanha trapalhada e eu ter reforçado que fiz mais de 40Km só para vir levantar a encomenda, tomaram a decisão de me ceder um carregador usado até a situação ser resolvida..
Desde então, fui mais duas vezes à loja pois indicaram que ao fim de X dias já tinham o carregador certo e podia vir buscar, e mesmo sabendo a distância que eu tinha que fazer NUNCA se DIGNARAM a ligar a informar que afinal tinham voltado a receber o produto errado ou ele nem sequer tinha sido enviado ainda, acabando eu por só descobrir quando já lá estou!!!
Visto ter de voltar a sair do país em Trabalho, pedi o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro, pois como foi uma despesa profissional teria de informar a minha empresa que afinal teria de comprar outro carregador, tendo me sido garantido pelo Sr. Filipe (que sempre me atendeu desde o 1º dia) que bastava mandar um email e eles davam prioridade à devolução.
Fiz exactamente como combinado e não só NUNCA recebi qualquer resposta aos meus emails como telefonicamente o Sr. Filipe me dizia que ia tratar e responder de IMEDIATO e NADA acontecia, mesmo eu tendo reforçado vezes e vezes sem conta que a minha empresa me estava a pressionar para justificar o custo de dois carregador, demoraram DUAS SEMANAS a devolver o dinheiro sem nunca darem qualquer resposta por escrito que eu pudesse usar para justificar o atraso junto da minha empresa!!
Esta foi a minha PIOR experiência como cliente no meu próprio país e sinceramente espero que façam uma análise interna de que tipo de valores vocês de facto têm!
Desde o primeiro contacto que devia ter percebido que algo não estava bem, mas talvez pela minha forma de ser quis acreditar que estava a lidar com profissionais, o que sinceramente vejo agora que de profissionalismo esta empresa tem mesmo muito pouco ou nada!

Não enviaram o produto... Não disseram nada... Não respondem... E não devolvem o dinheiro...

Rapidez na entrega e excelente atendimento

Encomenda efetuada no dia 8 de Novembro, com 6€ de portes de envio e entrega estimada para 1 - 6 dias, ainda não entregue.
No primeiro contacto com a loja informaram me que seria entregue no dia 18 de Novembro. Entretanto, dia 22 de novembro, tento entrar em contacto com a loja e já nem atendem.

A minha experiência em relação à encomenda que fiz neste site é muito má. Sinto como se não tivesse feito encomenda nenhuma, apesar de ter recebido o email indicando o contrário. No site apenas indicava que a encomenda estava a ser atualizada, já passou uma semana, e nunca fui questionado para a resolução da mesma. Agora eu é que tenho de estar a enviar emails ao apoio ao cliente para tentar entender o que se passa...

Loja bem organizada; Separadores com boa navegabilidade

Compra muito simples, rapidez na resposta sobre a possibilidade de levantamento. Mas o mais importante: a grande simpatia e disponibilidade dos jovens colaboradores.
Pelo menos os dois com quem falei foram de uma simpatia e profissionalismo de louvar.

Os artigos vieram bem embalados e com muita fita cola para proteger a caixa . Atendimento Ao Cliente 5 Estrelas . Pessoas Excepionais . Recomendo ! Obrigado , Loja Web !