A Minha Casa Digital Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Experiência pré-venda e pós-venda foi espetacular. Navegação fácil e descrição dos produtos bem detalhada. Ótimo para quem esta se iniciando nas compras online. Como tinha um artigo em ruptura de sto... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

A minha experiência foi óptima desde início. Fiz várias questões de automação de casas que me foram explicadas e aconselharam os melhores produtos para as minhas necessidades. Vou certamente contin... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gostaria de expressar a minha total satisfação com a compra recente que fiz na vossa loja. Desde o atendimento atencioso até à qualidade dos produtos, toda a experiência foi excelente. Fui bem or... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Só não dou 5* porque o serviço pós venda ainda não retornou sobre as minhas questões colocadas. Posso afirmar que o serviço de compra e envio foi bastante célere e para o qual dou 5*. Mas no entant... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep RTV
  2. Sklep z komputerami i akcesoriami

Napisane przez firmę

Loja online dedicada à Casa Inteligente, IOT e Diy.


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4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

738 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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4,6

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Oceniono na 3 z 5

Falta de informação na descrição do produto

Todo o processo de compra correu de forma simples e intuitiva. Após ter recebido a compra (módulo de abertura de portão tuya) constatei que o produto em causa não estava de acordo com o pretendido e usual ( cabo de 4 a 5m para o sensor - tinha apenas 50cm) mas e nem referia essa informação na descrição do produto. Contatei a empresa que não se prestou a resolver a situação, que podia ter sido facilmente sanada.

29 lipca 2025
Oceniono na 5 z 5

Atendimento incrível!

Já fiz várias compras grandes na Minha Casa Digital e sempre corre incrivelmente bem. Desde o atendimento, esclarecimento de dúvidas até à entrega que é super rápida.
Recomendo sem dúvida.

22 lipca 2025
Oceniono na 1 z 5

Fui obrigado a ficar com um equipamento…

Fui obrigado a ficar com um equipamento no qual não me servia por motivos de distância. O produto nem foi instalado nas sim testado. Alegaram que o produto como foi utilizado não era possível devolver. Política da vossa empresa muito fraca.
Farei queixas da vossa instituição. Não recomendo. Serviços muito midiocres.

10 lipca 2025
Logo A Minha Casa Digital

Odpowiedź od A Minha Casa Digital

Olá Márcio,

Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas.

Relativamente à sua encomenda n.º 10166, verificámos que o equipamento foi entregue conforme descrito no nosso website. No entanto, foi posteriormente aberto e testado, o que impede a sua devolução ao abrigo do direito de livre resolução, conforme previsto no artigo 14.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro (transposição da Diretiva Europeia de Defesa do Consumidor).

Esclarecemos que aceitamos devoluções de equipamentos não utilizados, com a embalagem original intacta, tal como indicado na nossa política de devoluções. Quando um equipamento é instalado ou testado, deixa de se enquadrar nas condições para devolução, uma vez que poderá ter sofrido alterações que inviabilizam a sua revenda como novo.

Lamentamos que a distância tenha dificultado a sua instalação, mas infelizmente não conseguimos abrir exceções à política definida, que visa garantir um serviço justo e igual para todos os clientes.

Agradecemos o seu feedback e ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais habituais.

Com os melhores cumprimentos,
A Minha Casa Digital

Oceniono na 1 z 5

Não entregaram na morada…

Não entregaram na morada como requesitado

27 maja 2025
Logo A Minha Casa Digital

Odpowiedź od A Minha Casa Digital

Estimado Senhor,
Lamento mas esta equivocado, conforme enviado para o seu email, envio o tracking da encomenda.
Foi expedida a 27 de maio, em 28 de maio os CTT Expresso não conseguiram entregar porque ninguém atendeu, deixaram aviso para levantar nos correios, ninguém levantou. Dia 12 foi devolvido.
Analise o tracking, alguma dúvida estamos ao dispor.
https://appserver.ctt.pt/CustomerArea/PublicArea_Detail?IsFromPublicArea=true&ObjectCodeInput=DB049226415PT

Oceniono na 2 z 5

Encomendei um interruptor

Encomendei um interruptor, apos eltrizar pela primeira vez começou a deitar fumo. Fiz reclamação no site enviaram e-mail com dados para devolver para ser avaliado. Devolvi numa segunda-feira foi entregue no dia seguinte segundo os ctt. No site dizem que na quinta-feira seguinte ao envio que dao feedback. Ate ao momento nao obtive feedback nem resposta ao e-mail enviado. Envio celere mas má experiência do pós-venda.

6 czerwca 2025

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