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Locauto Group - Sondrio Recenzje 

58
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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Via Francia 4d, 23100 Sondrio, Lombardia, IT

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The service by Locauto sondrio was amazing. They were so accommodating and helped us by making the process quick and easy and also understood our time crunch and kept everything ready for our onward j... Zobacz więcej

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Great experience with this car rental location! The staff was friendly, professional, and very helpful throughout the entire process. Everything went smoothly, the car was clean and ready on time, and... Zobacz więcej

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Il valore della proposta e della soluzione è in primis la professionalità della persona che riceve la tua richiesta, se ne prende in carico e cerca di trovare la soluzione migliore per te.

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Ti sanno veramente consigliarti, se non fosse stato per una ragazza che mi ha consigliato bene, io con la mia sicurezza avrei fatto solo un casino... Grazie di cuore ci rivedremo sicuramente...

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Informacje dotyczące firmy

  1. Wypożyczalnia samochodów
  2. również w kategorii:
  3. Agencja wynajmu furgonetek

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Presso l'ufficio Locauto Rent di Sondrio, in via Francia 4/D potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio.


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4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

58 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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4,6

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(58)

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Oceniono na 3 z 5

Car rental experience

Good morning. The car was perfect. We did need to get the DEF filled during the time frame we had it. Not sure if the company forgot to check it before giving us the car. The charges and terms were not fully explained. At the airport we were told we could only rent it for 30 days and would need to go to an office in Sondrio to add the remaining days we needed to rent the car. The next day when i reviewed the charges (I asked for a printout at the desk but was told they don't do printouts, I'd get it via email) and the cost was double what I was told due to additional fees. I was getting charged for returning the car one way, when we were actually returning it to the airport after paying for the additional days. I was told they would refund a few of the fees due and as of today there has been no refund. The customer representatives were very nice, polite and patient. My biggest disappointment was not getting the refunds promised and not getting a printout immediately so I could have addressed the issues right then and there. Instead I had to go back to their office a second time. If you can pass this on and request my refunds be processed, that would be great. The young man I dealt with is Mamoon.

1 października 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Dear Susan,Thank you for sharing your feedback. We are truly delighted to hear that you appreciated the kindness and patience of our staff.
Regarding the AdBlue (DEF), please be assured that it is our priority to perform thorough pre-rental checks to deliver all vehicles in optimal and safe conditions. For any questions or details regarding vehicle maintenance responsibilities, we invite you to review our Terms and Conditions on our website at locautorent.com (paragraph 8, letter d).
At the same time, we are very sorry for the misunderstanding that occurred during your rental. We would like to clarify that, because changes were requested to your initial agreement, it was necessary to open a new rental contract. We have already requested the refund for the charges that were not due. We kindly ask for your patience, as the refund process will take a few business days to be fully processed.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact our Customer Service team: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope to welcome you back for a much better experience next time!

Elisa

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Il valore della proposta e della…

Il valore della proposta e della soluzione è in primis la professionalità della persona che riceve la tua richiesta, se ne prende in carico e cerca di trovare la soluzione migliore per te.

29 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide

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Rapporto qualità prezzo ottimo

Rapporto qualità prezzo ottimo. Ho risparmiato prenotando direttamente in ufficio rispetto ai motori di ricerca on-line. Dipendenti cortesi e professionali. Tutto ok. Consigliato!

29 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto

Oceniono na 5 z 5

Service

The service by Locauto sondrio was amazing. They were so accommodating and helped us by making the process quick and easy and also understood our time crunch and kept everything ready for our onward journey. Would 1000% recommend.

17 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Thank you for the great review! Stefania

Oceniono na 5 z 5

Veramente personale eccezionale

Ti sanno veramente consigliarti, se non fosse stato per una ragazza che mi ha consigliato bene, io con la mia sicurezza avrei fatto solo un casino... Grazie di cuore ci rivedremo sicuramente...

22 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico

Oceniono na 5 z 5

Great experience with this car rental…

Great experience with this car rental location! The staff was friendly, professional, and very helpful throughout the entire process. Everything went smoothly, the car was clean and ready on time, and the return was quick and easy. I really appreciate the excellent customer service and would definitely rent from them again!

14 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Many thanks, see you soon! Erika

Oceniono na 5 z 5

tutto perfetto

tutto perfetto, macchina in ordine e servizio preciso, grazie

17 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Oceniono na 5 z 5

Personale gentile e ottima…

Personale gentile e ottima disponibilità di mezzi da noleggiare.

11 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo

Oceniono na 5 z 5

Noleggio di vettura sostitutiva

Ho dovuto noleggiare una vettura sostitutiva a SONDRIO per un inconveniente tecnico a quella principale.
La persona di riferimento di LOCAUTO si è dimostrata cordiale, disponibile e competente.

5 września 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio

Oceniono na 4 z 5

The agility to take the car was perfect…

The agility to take the car was perfect but I paid for Audi and you gave me a Ford.

15 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Thank you for sharing your experience with Locauto in Sondrio! We sincerely apologize that you received a different class of vehicle than you expected.
Our Customer Service team would be happy to look into this matter for you. You can easily reach out to them for support at the following link: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx. We look forward to assisting you again in the future!
Anna

Oceniono na 3 z 5

Noleggio di due mesi

Metodo di pagamento non idoneo, poca professionalità da parte del personale, auto non perfettamente pulite e funzionanti, col prezzo che si chiede è un servizio poco professionale.

10 czerwca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Ciao Oscar,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace molto leggere della tua insoddisfazione.
Per qualsiasi dubbio sui metodi di pagemnto accettati ti invitiamo a consultare i nostri Termini e condizioni:https://portale.locautorent.com/doc/Condizioni-di-prenotazione-auto.pdf?_gl=1*1ytozuc*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIwLjE5OTgwMzU3MjYuMTc4NjU0NzczMy4xNzg2NTQ3NzQzLjE5ODIzNTIxMDIuMTc4NjUzMTkwNC4xNzg2NTQ3NzQz*FPAU*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIw
Per quanto riguarda le vetture e l'atteggiamento poco professionale, ci dispiace che non siano stati all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo sul serio il tuo feedback e lo condivideremo con il team per migliorare il nostro servizio.

Ci auguriamo di avere una nuova occasione per offrirti un'esperienza migliore.

Elisa

Oceniono na 5 z 5

Cortesia e disponibilità.

Cortesia e disponibilità.

11 lipca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide

Oceniono na 5 z 5

Toller Service

Toller Service, alles ohne Probleme, tolle Autovermietung vom allerbesten 👍👍👍

17 lipca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

Personale molto gentile e professionale.
Vettura pulita e in perfette condizioni.

7 lipca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico

Oceniono na 5 z 5

Preso a noleggio pulmino 9 posti x 3…

Preso a noleggio pulmino 9 posti x 3 giorni,trovato benissimo, mezzo nuovo e efficiente,segretaria cordialissima,se sarò bisogno in futuro mi rivolgerò di sicuro a loro

24 czerwca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra

Oceniono na 5 z 5

Buongiorno abito vicino ad un ufficio Locauto e mi sono recato per il noleggio di un'auto

Cordialità e competenza nel dare tutte le informazioni necessarie e la disponibilità a rispondere ad eventuali quesiti.
Auto pulita, in ordine.
Una cosa che ho apprezzato è stata la calma e il rispetto che il personale ha mostrato davanti ad una situazione spiacevole che si è creata e a cui ho assistito. Spero per Voi che possiate vedere sempre meno modi di fare spiacevoli.

22 czerwca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra

Oceniono na 5 z 5

Ottimo servizio a Sondrio

Ritiro veloce personale cortese, disponibile e competente

17 czerwca 2026
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Odpowiedź od Locauto Group - Sondrio

Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella

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