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Ho noleggiato un furgone per 24h a Roma sul sito di Locauto ma ci sono stati dei problemi Tecnici, c'era un piccolo blocco. Ho chiamato telefonicamente la sede di Via Carso a Roma e l'operatore mi... Zobacz więcej
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Avevo necessità urgente di un'auto, ho trovato questa agenzia su internet. L'auto era perfetta per me, in ottime condizioni e perfettamente pulita. Al momento della riconsegna avevo tempi molto ri... Zobacz więcej
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Ho conosciuto i servizi di Locauto a causa del furto della mia auto, avvenuto a fine ottobre 2025. Per 2 mesi ho usufruito del noleggio di un'auto sostitutiva con costo a carico dell'assicurazione (m... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Presso l'ufficio Locauto Rent di Viale Carso 50, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0669343371. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Dane kontaktowe
Viale Carso, 50, 00195, Roma, Roma / Lazio, Włochy
- +39 0669343371
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4,6
Doskonała
683 recenzji
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Disponibilità e cortesia
25 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Ottima esperienza
Staff gentile e professionale. Auto sempre pulite, nuove ed impeccabili.
28 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Thank you for your feedback! Fausto
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Ottimo servizio
Come sempre sono stata trattata con professionalità e cordialità. Personale preparato e attento alle esigenze del cliente. Veloci e precisi ma al contempo amichevoli. Mi hanno spiegato alcune peculiarità della macchina e soprattutto con chiarezza quando e come riconsegnarla in maniera corretta. Torneremo. Grazie
14 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Ottima esperienza personale preparato…
Ottima esperienza personale preparato disponibile e cortese .
17 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Gentilissimi
Gentilissimi, disponibili e chiari nelle spiegazioni. Tornerò sicuramente. Laura
11 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Ottima esperienza
Buon servizio personale cordiale e professionale prezzo molto giusto per noleggio , la consegna di un auto pulita fa la differenza .
Grazie di tutto consiglio Locauto Group
1 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
In primo la professionalità del…
In primo la professionalità del personale, prezzi vantaggiosi ed una vasta gamma di auto disponibili
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Disponibili
1 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Incompetenza e totale mancanza di…
Incompetenza e totale mancanza di rispetto per il cliente
Mi sono rivolta a questo autonoleggio di Roma per verificare la disponibilità di una Fiat Panda. Avendo un'esigenza specifica, ho chiesto all'impiegato informazioni sulla posizione e sul funzionamento delle bocchette dell'aria.
Davanti a una richiesta tecnica, il personale è mandato in tilt e, non sapendo cosa rispondere, ha preferito fare dell'ironia fuori luogo e prendermi in giro ad alta voce davanti a un altro cliente presente.
Trovo inaccettabile essere giudicata ed esposta in pubblico: il motivo della mia richiesta era strettamente personale e non dovevo certo stare a condividerlo con chi mi stava ascoltando.
Se la stessa domanda fosse arrivata da un uomo, il riguardo e l'attenzione tecnica sarebbero stati ben differenti, senza battute.
Professionalità zero. Sconsigliatissimo.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA AZIENDALE:
- Prendo atto delle scuse formali arrivate in questa sede, ma le parole non cambiano la gravità della sostanza. Il vostro personale ha violato totalmente la mia riservatezza: l'impiegato non si è limitato al bancone, ma mi ha raggiunta fuori in strada mentre ero seduta su una panchina, attendendo una risposta. Davanti a passanti estranei, ha continuato a giudicare la mia semplice richiesta tecnica sulle bocchette dell'aria come 'eccessiva', invitandomi esplicitamente ad andare a noleggiare l'auto dalla concorrenza, da Maggiore lì vicino. Questo dimostra che dietro i vostri proclami formali sulla cultura dell'ascolto e della privacy si nasconde un servizio reale allucinante.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Ciao EmmePi, grazie per la tua recensione.
Abbiamo letto con molta attenzione la tua recensione e desideriamo risponderti con la massima serietà e trasparenza, porgendoti innanzitutto le nostre più sincere scuse.
Quanto hai descritto non rispecchia in alcun modo la nostra idea di servizio, né i valori su cui si fonda la nostra azienda.
Desideriamo specificare con fermezza che la nostra azienda mira proprio ad eliminare qualsiasi barriera di genere, razza o di altra natura. L'idea che tu possa aver percepito un trattamento differente o discriminatorio in quanto donna ci rammarica profondamente ed è l'esatto opposto della cultura aziendale che promuoviamo ogni giorno.
Le battute di spirito, l'ironia fuori luogo e i commenti ad alta voce non sono contemplati in nessun caso.
Il nostro unico e assoluto obiettivo è offrire assistenza, supporto e ascolto a chiunque si presenti ai nostri banchi, indipendentemente dal tipo di richiesta, che ha sempre piena dignità e diritto alla riservatezza.
Prendiamo seriamente nota del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza per migliorare il nostro servizio.
Speriamo che in futuro possa darci l'opportunità di dimostrarti la qualità e il rispetto che riserviamo a tutti i nostri clienti.
Chiara
Locauto agenzia di noleggio poco seria…
Locauto agenzia di noleggio poco seria , lasciare le persone a piedi dopo un guasto all auto in autostrada a 700 km distante da casa e da denunciare alla magistratura
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Roma Prati
Ciao Davide,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente leggere le tue parole, ovviamente non è nostro obiettivo lasciare i nostri clienti in difficoltà.
Per avere maggiori chiarimenti ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al seguente link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di avere l'occasione di riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Doświadczenie Trustpilot
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