Besser geht es nicht !
Von meiner Bestellung zur Lieferung alles mega !
Ich , hatte einen Holzstapelturm zur Geburt zusammengestellt!
12 marca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,3
Średnia
4 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
3,3
Sehr frustrierende Erfahrung – wir werden hier garantiert nie wieder bestellen und können den Shop leider nicht weiterempfehlen.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von LittleStars.
Wir haben im Dezember eine personalisierte Kugelbahn als Weihnachtsgeschenk bestellt (Bestellung Nr. 16000059179). Laut Produktbeschreibung gehören vier Autos zum Lieferumfang. Diese waren jedoch bei der Lieferung nicht enthalten. Ohne die Autos ist die Kugelbahn leider nicht funktionsfähig und als Geschenk praktisch unbrauchbar.
Wir haben den Kundenservice bereits Anfang Januar darüber informiert und Fotos des erhaltenen Produkts geschickt. Statt das Problem unkompliziert zu lösen, begann ein langer und mühsamer E-Mail-Verkehr. Zuerst wurde behauptet, die Autos seien an der Verpackung befestigt gewesen. Nachdem wir mehrfach erklärt haben, dass dies definitiv nicht der Fall war, wurde plötzlich verlangt, Fotos der Verpackung zu senden.
Zu diesem Zeitpunkt war die Verpackung – wie bei vielen Weihnachtsgeschenken – längst entsorgt. Trotz unserer Erklärung und obwohl mehrere Personen bestätigen können, dass die Autos nie vorhanden waren, weigert sich der Kundenservice, den Fall ohne Verpackungsfoto überhaupt zu prüfen oder beim Hersteller zu reklamieren.
Das ist aus Kundensicht sehr enttäuschend. Es geht hier um vier kleine Autos, die laut Produktbeschreibung Teil des Lieferumfangs sind. Statt eine einfache und kundenfreundliche Lösung zu finden (z. B. Nachsendung der fehlenden Teile), wird der Kunde über Wochen hingehalten und am Ende faktisch abgewiesen.
Besonders schade ist, dass es sich um ein personalisiertes Weihnachtsgeschenk für ein Kind handelte. Der ganze Vorgang hätte sich mit wenig Aufwand sehr einfach lösen lassen.
Fazit:
Sehr wenig lösungsorientierter Kundenservice und eine unnötig komplizierte Reklamationsabwicklung. Wir hätten hier deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Sehr frustrierende Erfahrung – wir werden hier garantiert nie wieder bestellen und können den Shop leider nicht weiterempfehlen.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Tolle Holzspielzeuge mit persönlicher…
Tolle Holzspielzeuge mit persönlicher Gravur. Hochwertig verarbeitet und superschneller Versand. Wunderschöne Ideen zur Geburt.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.