Efter att väntat i flera veckor på min…
Efter att väntat i flera veckor på min klänning så valde jag att spåra den. Ser då att den har makulerats några dagar efter lagd order av företaget och jag har inte fått någon information. Mycket besviken och kommer inte försöka handla här igen.
Odpowiedź od Lissandra.se
Hej Sandra! Tack för att du hörde av dig, och vi är verkligen ledsna för väntan och för det förvirrande spårningsläget. Vi har kontrollerat din försändelse: den första fraktsedeln ersattes av transportören – därav "makulerad"-statusen du såg – men ditt paket är på väg. Det anlände till sorteringsterminalen i Sverige den 22 juli och beräknas levereras inom de närmaste dagarna. Vi borde ha informerat dig om förseningen, och det tar vi till oss. Vi har även mejlat dig den uppdaterade spårningen. Hör av dig till kontakt@lissandra.se om något inte stämmer – skulle paketet mot förmodan inte nå dig ersätter vi det utan kostnad eller återbetalar hela beloppet. /Ufuk, Lissandra
