Allvarligt dataintrång via Samsung Flex…
Allvarligt dataintrång via Samsung Flex – grov oaktsamhet från Lisa&
Jag skaffade min telefon via Samsung Flex, där Lisa& fungerade som mellanhand och hanterade mina personuppgifter. På grund av deras bristande säkerhet har mitt personnummer och andra känsliga uppgifter läckt, vilket utsätter mig för en reell risk för identitetsbedrägeri.
Detta är inte ett mindre misstag – det är ett tydligt tecken på allvarliga brister i deras säkerhet och ansvarstagande. Än värre är hur de hanterat situationen efteråt: inget ID-skydd, ingen kompensation och inga konkreta åtgärder. Endast ett standardiserat mejl med en ursäkt, som om detta vore en obetydlig incident.
När ett företag samlar in så känslig information som personnummer har de ett fullt ansvar att skydda den. Lisa& har uppenbart misslyckats med detta och visar dessutom en total likgiltighet inför konsekvenserna.
Förtroendet är helt förbrukat.
Jag avråder starkt från att använda Samsung Flex så länge aktörer som Lisa& hanterar kunddata på denna nivå av inkompetens och ansvarslöshet.
Serious Data Breach via Samsung Flex – Gross Negligence by Lisa&
I obtained my phone through Samsung Flex, where Lisa& acted as the intermediary handling my personal data. Due to their lack of security, my personal identity number and other sensitive information have been exposed, putting me at real risk of identity theft.
This is not a minor mistake – it is a clear sign of serious failures in both security and responsibility. What makes it worse is how they handled the situation afterward: no ID protection, no compensation, and no concrete measures taken. Just a generic email apology, as if this were a trivial issue.
When a company collects highly sensitive data like a personal identity number, it carries full responsibility to protect it. Lisa& has clearly failed in that duty and has shown complete disregard for the consequences.
Trust is completely gone.
I strongly advise against using Samsung Flex as long as companies like Lisa& handle customer data with this level of incompetence and irresponsibility.
Odpowiedź od Lisa&
Hej Allan,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen det inträffade och har full förståelse för den oro incidenten har orsakat.
Vi är glada att vi har haft möjlighet att föra en dialog med dig. Vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete med att stärka våra processer och vår säkerhet. Skulle du ha några fler frågor i framtiden är du varmt välkommen att kontakta oss på support@lisaand.com på nytt.
Vänliga hälsningar,
Lisa&