Client depuis de nmbreuses années chez "L'Homme Moderne", je n'ai eu que des satisfactions.(délais, qualités, efficacité... Bémol pour notre dernière commande, délai de livraison relativement long mai... Zobacz więcej
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TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE
Après information mardi 17 mars 2026 de la livraison de l'article prévu mercredi 18 mars 2026, puis une information de GEODIS indiquant une livraison l'après-midi, le livreur n'est pas venu sans aucune autre explication.
j'ai bloqué une journée pour rien.
Et le lendemain jeudi 19 mars 2026 je reçois un sms à 8h20 m'indiquant une livraison ce jour entre 8h30 et 9h30 !!!!!!
GEODIS est la pire société de livraison, qui ne respecte pas la clientèle.
Malgré les avis de 1,5 sur 5 sur GEODIS, l'homme moderne à sélectionné cette société pour la livraison de lourd colis, sans laisser aucun choix de transporteur au client et en facturant quand même la somme de 25 € la livraison, pour une livraison au pied du camion.
Le service clients de l'homme moderne n'est absolument pas réactif malgré mon mail envoyé et il n'était pas question que je contacte l'homme moderne par téléphone car l'appel est payant à la minute de communication, ce qui n'est pas normal de la part de l'hommemoderne.
Je ne ferais plus de commande chez l'homme moderne.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez pas eu une expérience positive avec le service de livraison.
Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension.
Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de l’Homme Moderne
Navigation rapide et claire
Navigation rapide et claire. Grand choix. Commande facile.
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire.
Votre satisfaction est la source de notre motivation !
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous servir.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de l’Homme Moderne
A EVITER ABSOLUMENT
Pour une effectuée le 8 mars et bien sur encaissée...
Après message envoyé au site, on, me répond que c'est en rupture de stock....!!!!
Après demande de remboursement et annulation de ma commande, aucune réponse !
Je vais porter plainte !
C'est du VOL !
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été positive.
Nous aimerions mieux comprendre la situation, pourriez-vous ainsi nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de l’Homme Moderne
Commande facile
Commande facile, livraison dans les temps, produits ad hoc.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de cette expérience de commande, de la livraison et de nos articles !
Votre satisfaction étant notre priorité et nous motive à toujours donner le meilleur.
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire.
L’équipe de l’Homme Moderne
Particulièrement déçu par un accueil téléphonique, trop long et fort décevant, ... resté sans suite.
J'ai commandé un lot de 2 paires de baskets "maille aeroflex" dans le cadre d'une offre promotionnelle à 39,90€.
A la réception de cette commande dans un point relais très sérieux, je me suis aperçu que le paquet, non endommagé, ne contenait qu'une de ces 2 paires (celle de couleur grise).
Je me suis empressé de signaler cette erreur (ou oubli) par téléphone : on m'a alors fait attendre de nombreuses minutes (... occasionnant, soit dit en passant, un surcoût financier non négligeable !) pour ensuite me laisser seul avec ce problème. J'ai cherché, en vain, de reprendre contact pour finir par renoncer, trouvant que le mode de communication de L'Homme Moderne était particulièrement vexant et irrespectueux, voire malhonnête : ... quelle déception de la part d'une entreprise qui se veut, ... ou se voudrait, à l'écoute de sa clientèle !
PS : suite à cet avis et comme me l'a indiqué l'entreprise, je me suis rendu sur le site de lhommemoderne.fr › content › 149-contact, ai renseigné l'ensemble des champs obligatoires ... apparemment en vain, puisqu'en cherchant à valider mon questionnaire, j'ai rencontré des problèmes comme si mes commentaires n'étaient pas pris en compte !!!
... Quand ça n'veut pas, ça n'veut pas ... et c'est vraiment désolant !!!
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'ensemble des difficultés que vous avez rencontrées.
Recevoir une commande incomplète est déjà une situation frustrante en soi, mais ne pas obtenir de réponse satisfaisante lors de vos tentatives de contact rend la situation d'autant plus inacceptable. Nous comprenons pleinement votre déception et la légitimité de votre mécontentement.
Nous souhaitons vous aider avec cette situation. Pourriez-vous ainsi nous transmettre vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact
Nous vous assurons que votre retour sera également remis à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent plus.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de l’Homme Moderne
Reception echange commande trop longue
Suite a une demande d'echange de pulls homme, nous avons attendu presque un mois avant de receptionner le colis. Avons essaye de les joindre au telephone et on a pretexte une erreur d'adresse. Montrant mon mecontentement, la conseillere nous a raccroche au nez ! Termine l'homme et la femme moderne! En plus les prix sont eleves. A fuir !!!
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis et vous présentons nos excuses pour l'ensemble des difficultés rencontrées.
Un délai d'échange d'un mois est effectivement inacceptable, et le comportement de notre conseillère que vous décrivez, raccrocher lors d'un appel, ne correspond en aucun cas aux standards que nous imposons à notre équipe. Ces points feront l'objet d'une attention particulière en interne.
Nous vous invitons à nous contacter via ce lien si vous souhaitez que nous examinions votre dossier : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire.
L’équipe de l’Homme Moderne
Simple et rapide le site est tres bien…
Simple et rapide le site est tres bien fait.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que cette expérience avec notre site ait été positive. Merci par ailleurs d’avoir souligné la simplicité et la rapidité sur le site.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous servir.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de l’Homme Moderne
J’ai effectué un bon de commande…le 11/01/26
J’ai effectué un bon de commande le11/01/26 mon chèque a été encaissé le 20/01 et depuis aucune nouvelle malgré plusieurs interventions ! C’est du vol.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous attendez toujours votre commande.
Pourriez-vous nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lhommemoderne.fr/content/149-contact
Cela nous permettra d’enquêter sur l’état de votre commande et vous aider.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de l’Homme Moderne
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour cette expérience avec notre service.
Merci d’avoir souligné la rapidité de la livraison.
Vos encouragements nous motivent à toujours donner le meilleur pour nos clients.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de l’Homme Moderne
Prix fantaisiste?
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi la paire de chaussures 0351120 coute 144,90 sur votre site et de 70 à 90 euros selon la couleur sur le site de la marque (TBS) ?
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Merci pour votre vigilance. En tant que revendeur multimarques, nous appliquons le prix de vente généralement conseillé par le fabricant pour la saison en cours.
Il arrive que la marque décide, sur son propre site, d'appliquer des remises importantes ou des prix de déstockage sur certains coloris spécifiques ou fins de série (ce qui est le cas pour ce modèle en ce moment).
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de l’Homme Moderne
Décevant !
Bonjour,
À la suite d’un avis négatif que j’ai publié sur Trustpilot et sur Google, votre service client m’a contacté aimablement en m’invitant à effectuer une demande via un formulaire dédié. Ce que j’ai fait sans délai.
Or, la réponse obtenue s’est révélée être une réponse standard, se limitant à me renvoyer vers vos conditions de vente. Cela traduit un manque évident de communication et de coordination entre vos différents services.
Dès lors, je m’interroge : quel était l’intérêt de me demander de remplir ce formulaire si c’était pour obtenir une réponse aussi générique ? Cette démarche m’a fait perdre du temps et de l’énergie, et n’a fait qu’accentuer ma déception et ma frustration.
Cordialement,
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Très bien
Très bien, qualité irréprochable, correspond à ma commande, très bien emballée, et livvrée à la date prévue
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction après cette expérience avec nos services !
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir d’autres occasions de vous servir.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de l’Homme Moderne
Très bien
Très bien, livré à temps pendant la période des fêtes de Noël, produit nickel.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Merci énormément d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience de commande avec nos services et le produit reçu !
Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire.
L’équipe de l’Homme Moderne
Très bon site
J'achète régulièrement chez eux aucun problème. Je ne comprends pas certains avis... vêtements de qualité prix un peu élevés certes mais la qualité se paye. Après il peut arriver qu'il y ait des défauts comme dans tout magasin ils m'ont toujours proposé une solution. C'est arrivé que deux fois il me semble et je commande depuis des années...
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes navrés de lire votre satisfaction avec nos produits et notre service.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition.
L’équipe de l’Homme Moderne
Plus de 2 mois d'attente et toujours pas livré !!!
Commande passée le 20 novembre 2025, débitée immédiatement sur ma carte bancaire, et toujours en attente le 20 janv 2026 soit 2 mois après !!.
Demandé remboursement...sous quinzaine .. Ne proposent pas de rembourser les intérêts légaux !!
Site à fuir. Retournez les catalogues à l'envoyeur....
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais escomptés.
Nous vous confirmons que votre demande de remboursement est bien en cours et devrait vous parvenir dans un délai maximum de 10 jours.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de l’Homme Moderne
À éviter absolument
Non seulement Je ne suis pas remboursé six semaines après le renvoi d'une commande non satisfaisante mais on a l'impression Que l'opérateur vous fait volontairement poireauter avec mille questions inutiles car le numéro est surtaxé, tout ça pour me dire que je serai remboursé dans dix jours. Soit près de deux mois après le retour et parce que j'ai relancé. Carrément honteux.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous confirmons que le remboursement est bien en cours et vous devriez le recevoir dans une dizaine de jours au maximum.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de l’Homme Moderne
Parka parfaite pour moi et correspond…
Parka parfaite pour moi et correspond tout à fait à ce que j'attendais
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet article et qu’il soit conforme à ce que vous attendiez !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de l’Homme Moderne
nous avons commandé 2 pantalons le 11…
nous avons commandé 2 pantalons le 11 /1/26, aucun avertissement, ET en 5 jours on nous annonce que le colis est arrive, mon mari a du y aller 5 fois aller et retour sur 2 jours
avec a chaque fois un nouveau numero quand il est arrivé a la maison,j'ai telephoné comme réponse j'ai eu le colis est reparti a son expediteur?????RIEN NE VA PLUS, dommage car c'est mon site préféré, qualité, au lavage cela ne bouge pas .Mais si c'est la meme façon de livrer , j'abandonne
SURTOUT ENVOYEZ NOUS LE BON CODE PAR SMS MERCI
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous vous remercions pour ces informations.
Selon les informations de suivi, le colis vous aurait attendu le délai maximum (15 jours) au point de retrait. Ce délai passé, il est désormais en cours de retour vers nous.
Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite.
Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition.
L’équipe de l’Homme Moderne
Archaïque et arnaque séniors
Fonctionnement relativement archaïque qui n’attire que les séniors je pense.
J’ai fait une commande pour mes grands-parents, frais de port élevés (9€ : qui pratique ces prix ajd ??) et frais de renvoi encore plus élevés (24€!!)
Si le colis est volumineux, il est demandé d’ajouter un montant forfaitaire de 25€, et si on opte pour un avoir, il faut s’acquitter de frais de traitement de 8€ ! Hallucinant 🤣
La qualité des produits a l’air toutefois correcte, et ils ont accepté de rembourser ma commande après les avoir appelés.
Mais je ne commanderai plus tant que le système ne sera pas simplifié.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés toutefois de lire votre déception au sujet de notre service et les différents frais des procédures.
Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres.
Nous notons toutefois vos impressions et les avons transmises au Responsable du Catalogue ; nous valorisons grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe de l’Homme Moderne
Erreur du site et non remboursement
J'ai commandé il y a 2 mois une paire de chaussures taille 44. J'ai reçu une paire taille 41 une semaine plus tard que j'ai renvoyée à mes frais malgré l'erreur de l'homme moderne en demandant un échange. Malgré de nombreux appels je n'ai reçu aucune nouvelle paire bien que l'on m'ait dit qu'elle me serait renvoyée rapidement avec remboursement des frais de retour. Ne voyant rien venir j'ai demandé le remboursement total de la commande. On me l'a assuré sous 10 jours... Je précise qu'il n'a pas fallu 10 jours pour encaisser le montant de ma commande... Cela fait 3 semaines et je n'ai toujours rien. Et maintenant Impossible de joindre quelqu'un sans se faire raccrocher au nez...
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od reder - l'homme moderne
Bonjour
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez pas eu une expérience positive et alignée au standard de qualité que nous voulons pour nos clients.
Nous vous remercions pour ces informations ; elles ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de l’Homme Moderne
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