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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Concernant la nourriture les portions sont minuscules, la viande est souvent dure ,je mets une étoile parce que le zero n’existe pas . Je suis parti chez O2 pour le ménage , quelle différence de prest... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ma mère a pris les repas Menus Service de Villefranche sur Saône depuis 2018 et elle en a été entièrement satisfaite, que ce soit la qualité et la variété des menus ainsi que la régularité des porta... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Nous avons fait appel à Menus Services Montauban pendant plus de 2 ans, pour ma mère âgée, résidant à la campagne. Son responsable Frédéric est très à l'écoute et la communication parfaite. Les comman... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

C’est la 2eme fois que je fais appel aux menus services,suite à des problèmes se santé la prise en charge est très rapide,les repas livrés tous 2jours avec exactitude …les menus sont variés les porti... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Jedzenie z dostawą do domu
  2. Catering
  3. Jedzenie z dowozem
  4. Restauracja

Napisane przez firmę

➡️ Créée en 2003, la société LES MENUS SERVICES est le fruit d’une conviction : le maintien à domicile et en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une alimentation équilibrée et d’un accompagnement social. Notre concept associe qualité de service, qualité des produits et conseils diététiques. Libre de choisir ce qui lui fait plaisir, le client est toujours au cœur de nos priorités.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

26 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 2 z 5

Les personnes agées tenus en otages

Bonjour
Je reviens de l'étranger après une absence de plusieurs années et je reprend en charge la gestion des choes qui entourent ma mère de 97ans. Dans cela, "Les menus services" qui livre 4 repas (j'ose dire repas mais c'est loin de l'être) à ma mère chaque semaine.
Prix payé par ma mère est de 85 euros par semaine.
Elle a fait enlevée de son menu l'entrée ainsi que pain et dessert car elle préfère son pain et gerer elle meme ses desserts suivant ses envies.
Prix payé est 85 euros par semaine. Donc elle dépense 85 euros pour 4 repas (plat et legumes seulement) sans rien n'ai été diminuée dans sa facture malgrè le fait qu'il n'y a plus entrée, ni pain ni dessert. Honteux. 85 euros pour 4 repas = 21,25 euros PAR repas pour juste une barquette de 100 grammes de poisson (oui c'est poisson en general 8 fois sur 10) et une barquette de 100 grammes de légumes (qui en général est 6 fois sur 10 de la purée de quelques choses). C'est exobitant et ce service abuse des personnes agées en les prenant en otages. Oui en otage car cela fait 10 jours que j'essaye de joindre leurs services. 1ere fois on me traite à la limite de menteurs et me raccroche au nez lorsque je dis que la résiliation est suite au prix. La 2eme fois une personne me dit qu'elle doit regarder dans le dossier facturation et me rappelle. Je n'ai jamais été rappellé. Au contraire, ils sont appellés une personne a contacter en cas d'urgent et cette personne est venue pour demander ce qui se passait et qu'elle ne voulait pas etre méler à cela. 3e fois enfin on me parle, pour me dire effectivement que je suis un menteur et me fait savoir qu'il faut leurs adresser un courrier en recommandé avec AR pour avertir de l'arrêt des repas de leurs sociétés mais en plus que cela prendra alors 15 jours donc meme après la lettre recommandé, cette société va livrer de force à ma mere 2 semaines de repas honteusement facturés 85 euros par semain soit 170 euros à payer obligatoirement. C'est un abus.
Avant de faire appel a leurs services je vous conseille de bien refléchir car ensuite vous serez pris(e) en otages et facturés une fortune alors qu'il est bien plus simple te de bien meilleure qualité, de faire appel à un traiteur qui vous livrera sans aucun soucis ou alors faire appel a des magasins comme carrefour qui vous livreront des plats traiteurs à moins de 8 euros (ce qui est bien loin des 21,25 euros que facture "LES MENU SERVICES" et les personnes agées en passant par un service dédié pourront même ce faire livrer gratuitement.
"Les menus services" ^prennent en otages les personnes agées et les noient sous les procédures une fois qu'elles souhaient arreter au point que cela devient trop compliqués pour une personne agée qui reste alors chez eux par obligation car sont tenus en otages. Et eux en profitent poiur facturer des prix de dingue sans que les personnes agées puissent dire quoi que ce soit.Ce service est lamentable dans ses actes. EVITEZ LES.

10 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Les Menus Services

Bonjour Monsieur,

Nous sommes surpris de votre message. Nos tarifs sont très éloignés de 21,25€ par repas même avec entrée, dessert et potage dans notre gamme Plaisir. Nous ne demandons jamais de lettre recommandée pour arrêter la prestation. Un simple appel ou mail suffit puisqu'il n'y a aucun engagement.

Pour ce qui est du poisson trop régulièrement, nous proposons tous les jours minimum 4 choix de viandes ou poissons et l'agence peut aider votre maman à faire ses choix si besoin. Vous pouvez aussi utiliser notre module de commande en ligne pour commander à sa place et mettre de la viande au menu à la fréquence qui lui convient.

Est-ce que vous pouvez me préciser le nom de votre maman et l'agence avec qui vous avez été en contact à contact@les-menus-services.com ?

Meilleures salutations,
L'équipe Les Menus Services

Oceniono na 5 z 5

Esprit d'équipe

Après avoir travaillé comme livreuse en Rhône-Alpes pendant deux ans, j'ai démissionné pour suivre mon mari. Le travail est un peu physique parfois parce qu'il faut livrer dans des endroits sans ascenseur mais on se sent utile. Il y a un bon esprit d'équipe.

2 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Les Menus Services

Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bonne continuation dans tous vos projets !

Bonne journée,
L'équipe Les Menus Services

Oceniono na 5 z 5

Bonne qualité

Les repas sont frais et de qualité. Je commandais les repas de la mairie et c'était très mauvais. Je suis donc ravie d'avoir changé.

17 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Non professionnel.

Ma grand-mère commande chez eux depuis très longtemps et les a toujours payés mais a toujours rencontré des problèmes : livraison en retard, erreurs sur les plats choisis, augmentation des quantités sur la facture sans raison, service client déplorable, bref comportement non professionnel.

9 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Les Menus Services

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur l'agence qui vous a servi ?
Toutes nos excuses,
L'équipe Les Menus Services

Oceniono na 5 z 5

Un grand service de menus

Les plateaux-repas sont très appréciés. Les menus sont variés et les produits de qualité. C’est un grand soulagement de ne plus faire la cuisine tous les jours !

15 lipca 2022
Opinia niezależna

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