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Lenz Ges.m.b.H. Recenzje 1377

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

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Oceniono na 5 z 5

Super Qualität, auf die meine Familie schon seit über 10 Jahren setzt. Sehr rasche Lieferung und stets freundliches Sevice. Ich bestelle immer gleich mehrere von einer Sorte, dann ist das Zusammenle... Zobacz więcej

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Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit.... Zobacz więcej

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Ich habe beheizbare Handschuhe gekauft. Es wurde nur ein Akku Pack geliefert. Trotzdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, bekam ich überhaupt keine Nachricht. Vielen Dank! Der zweite Akku... Zobacz więcej

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Nachdem meine Beheizten Handschuhe nach 4 Jahren kaputt sind, Preis: 330€ inkl. Akkus (vor 4Jahren!!!), habe ich Kontakt mit der Fa. Lenz aufgenommen. Diese hat mir lediglich empfohlen mir neue z... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą sportową

Napisane przez firmę

Lenz steht für innovative beheizbare Kleidung, atmungsaktive Funktionswäsche und leistungsstarke Socken. Unsere Heiztechnologie spendet gezielt Wärme, steigert die Leistungsfähigkeit und sorgt für spürbares Wohlbefinden beim Skifahren, Wandern, Biken oder Arbeiten im Freien. Dabei bieten unsere Produkte maximale Bewegungsfreiheit und hohen Tragekomfort selbst unter extremen Bedingungen. Triebfeder für neue Entwicklungen ist unsere Vision, Menschen mit Lenz-Produkten aktiv beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. So entstehen langlebige Designs, die leistungsstarke Produkte mit leistungsfähigen Menschen verbinden.

Schnelle Lieferzeiten

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4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Seit Jahren immer wieder

Super Qualität, auf die meine Familie schon seit über 10 Jahren setzt.
Sehr rasche Lieferung und stets freundliches Sevice. Ich bestelle immer gleich mehrere von einer Sorte, dann ist das Zusammenlegen nach der Wäsche einfacher und schneller, weil man nicht unter zig verschiedenen, die passende Socke suchen muss.

25 marca 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Ihre Treue wissen wir zu schätzen! 🤩

Oceniono na 4 z 5

Tolle Handschuhe mit Einschränkung für mich

Ich habe mir die Handschuhe für's Radfahren im Winter gekauft. Bis ca -8 Grad.
Lenz Heat-Socks habe ich schon. Sind Super.
Qualität der Handschuhe (und Socken) ist sehr gut.
Die kleinen Akku's halten auf Stufe 2 eine ca.Stunde.
Im Handschuh ist es nicht so warm wie gedacht, weil ich schnell schwitzige Hände bekomme. Da geht die Kälte dann einfach durch. Aber ist O.K.für mich.
Richtig unangenehm wird es aber wenn der Akku plötzlich leer ist. (Schwitzige Hände)
Daher nehme ich zur Sicherheit immer noch ein normales Paar Winterhandschuh mit.
Das Griffgefühl am Lenker ist für so einen Handschuh ganz gut. Viel Gefühl hat man natürlich nicht.
Für mich funktionieren die Handschuhe nicht ganz so gut wie gedacht (schwitzig und deshalb kälter) und deshalb gibt es einen Stern weniger.

6 listopada 2025
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Guten Tag Herr Baldauf
Bitte regenerieren Sie die Akkus. Dafür be- und entladen Sie die lithium packs drei Mal komplett. Danach sollte erfahrungsgemäß eine verbesserte Kapazität erreicht werden.
Vielen Dank,
Lukas von Lenz Austria

Oceniono na 5 z 5

beheizbare Handschuhe, es wurde trotz Bezahlung nur ein Akku geliefert

Ich habe beheizbare Handschuhe gekauft. Es wurde nur ein Akku Pack geliefert. Trotzdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, bekam ich überhaupt keine Nachricht.

Vielen Dank!
Der zweite Akku ist geliefert worden
Ich bin jetzt sehr zufrieden!
Alles bestens und wunderbar!
Besser geht ein Service nicht!
Dr. Kirzinger

18 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Guten Tag,
wir haben unsere Mailbox geprüft und keine Reklamation von ihnen gefunden. Unser Supportteam wird sich über die von ihnen angegebene Mailadresse melden. Sollte sie diese Mail nicht erreichen, können sie sich gerne über service@lenzproducts.com oder per Telefon bei uns melden. Wir nehmen solche Themen ernst.

Oceniono na 5 z 5

Guter Qualität

Super Kundendienst und Beratung, hochwertige Produkte

10 marca 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Guten Tag Frau Kaiselgruber
Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. 😊
Vielen Dank für Ihren Einkauf und wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Schöne Grüße,
Lukas

Oceniono na 4 z 5

Gerne wieder..

Einfacher Bestellvorgang...
Ware in top Zustand..
Benutze seid Jahren Lenz Skisocken.

6 marca 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Herzlichen Dank für Ihre Treue und die Bewertung 👍

Oceniono na 5 z 5

Top!)

Ausgesucht, bestellt, gezahlt, geliefert.
So solls sein!

4 marca 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

✅✅✅✅✅

Oceniono na 5 z 5

Kunde beställa flera värmesockor och…

Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit. 5.1 upplevs lite varmare vid kyla men gillar passformen på 6.1.

26 stycznia 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

👏 Thank you 👏

Oceniono na 5 z 5

Problemloser Umtausch

Bei dem Umtausch meiner Akkus 2000 auf 1200 war die Fa. Lenz sehr entgegenkommend. Ich hatte noch keine Erfahrung mit diesen Akkus und die größeren bestell, die jedoch fast keinen Platz unter meiner Schihose hatten. Vielen Dank dafür

28 stycznia 2026
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Danke für die tolle Bewertung 🏆💎

Oceniono na 1 z 5

Vorsicht iPhone-Nutzer

Vorsicht iPhone-Nutzer: Unbrauchbares System & widersprüchlicher Support

Wer ein iPhone nutzt, sollte von diesem Lenz-System (Socken 6.1 & RCB 2000 Akkus) dringend die Finger lassen. Trotz eines Preises von 300 € ist die beworbene Bluetooth-Steuerung unter iOS faktisch unbrauchbar.
Das System versagt im iPhone-Alltag komplett:
• Keine Hintergrund-Stabilität: Die App wird vom iPhone nicht einmal für die Hintergrundaktualisierung erkannt. Sobald das Handy in die Tasche gesteckt wird, bricht die Verbindung ab oder die Heizstufe springt willkürlich auf Null.
• Asynchrones Heizen: Oft heizt nur ein Socken, während der andere kalt bleibt, oder das System schaltet sich trotz aktiver Anzeige in der App einfach ab.
• Update-Lüge: Der Lenz-Support gab per Mail schriftlich massive Verbindungsprobleme mit iOS 26.1 zu. Doch selbst nach dem empfohlenen Update auf iOS 26.2 bestehen die Fehler weiterhin.
Unverschämte Reklamationsabwicklung:
Das Krasseste kommt zum Schluss: Nachdem der Support die Software-Fehler erst schriftlich eingeräumt hat, behauptet die Technik-Abteilung im Rücksendeschreiben plötzlich, es gäbe „keine Verbindungsprobleme“ und schiebt die Schuld auf „Anwenderfehler“.
Fazit: Ein Premium-Produkt, das seine Kernfunktion (Fernsteuerung unter Skikleidung) auf dem iPhone nicht erfüllt. Der Hersteller ignoriert seit Jahren bekannte Mängel und lässt die Kunden im Regen stehen.

12 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Lenz Ges.m.b.H.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Nach bestimmten iOS-Updates kam es bei einigen (nicht allen) iPhone-Nutzern zu einem Darstellungsproblem in der Lenz Heat App. Dabei kann es vorkommen, dass beim erneuten Öffnen der App Heizstufe „0“ aktiviert wird, obwohl die zuvor eingestellte Heizleistung im Hintergrund aktiv ist.

Wichtig ist: Die Heizfunktion der Socken sowie die Leistung der Akkus sind in der Funktion nicht eingeschränkt.

Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die App und ihre Kompatibilität mit aktuellen Betriebssystemversionen weiter zu verbessern. Auch wenn dieses Verbindungsproblem äußerst selten vorkommt, wird es von unserem Entwicklerteam sehr ernst genommen.

Freundliche Grüße
Christoph vom Lenz Products Team

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