Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Scam company,avoid buying.paid 37£ for glasses and there plastic,from Poundland lens plastic you can’t see nothing😂😂,avoid it trust me.

Oceniono na 1 z 5

outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de commu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Les prix ont fortement augmentés. J'ai trouvé moins cher ailleurs. Et dernière commande en para pharmacie pas reçue. Je ne commanderais plis chez vous.

Oceniono na 1 z 5

J'ai acheté une boite de Biofinity (6 lentilles) le 26/11/17 au prix de € 22.50. Je souhaite renouveler ma commande mais le prix est à présent de de € 35.90. Cela fait 3 fois que j'envoie un message a... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Centrum wellness
  2. Dostawca soczewek kontaktowych
  3. Centrum okulistyczne
  4. Hurtownia okularów
  5. Optyk

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Lenseo is the European leader in the replacement of contact lenses and their maintenance products. We offer over 50,000 different product references on our website, and dispatch them throughout the European Union. Ordering your replacement contact lenses on Lenseo not only ensures that they are delivered to your home as soon as possible, but above all, at a competitive price. The Lenseo guarantee lies in the handling of your lens replacement, from the offer on our website to its delivery on your doorstep. We offer products from leading brands in contact lens technology and handle your order from start to finish. Lenseo guarantees: - Over 500 authentic products from renowned brands - Respect of the delivery deadline - Follow-up of your order - Real-time information on the status of your order - Handling of the return of your order We offer a clear and direct vision on the replacement of your contact lenses. So replace your contact lenses with Lenseo, with complete peace of mind.


Dane kontaktowe

1,1

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

177 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Commande incomplète par rapport a la…

Commande incomplète par rapport a la facture payée d'avance
Du envoyer photo de ce que j'ai reçu et téléphoné 2x.
Pas d'excuse de la part de lenseo pour le désagrément.

11 lipca 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo

Bonjour Monsieur Kerf,

Ne pouvant pas vous octroyer un geste commercial du fait de la fermeture de Lenseo dans les prochains jours, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Oceniono na 1 z 5

Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu…

Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu ! et vous me demandez d’évaluer le service je pense qu’il y a un problème. Où en est la commande ? Merci

11 czerwca 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo

Bonjour Madame L.,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard. Nous sommes en ce moment en période de pick. Durand cette période nous recevons plus de commande que d'habitude. La plupart des clients commandes en même temps en vue des vacances d'été. Nous faisons le nécessaire pour ne pas que ce retard soit trop important.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Oceniono na 3 z 5

Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu…

Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu de 0,75 comme jai commander.

Jai ouvert la boite donc je n'ai pas pensé a vous retourner la commande, jai remarqué ca apres les avoirs essayé.

Bien a vous. Birinci adem

25 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo

Bonjour Monsieur Birinci,

Nous vous invitons à nous envoyons une photo de la boite de lentille reçue à notre adresse email support@lenseo.com.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Oceniono na 4 z 5

Bien

Tout est correct auprès de Lenseo

25 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo

Chère cliente,

Votre commande a quittée notre centre logistique le 18/04/2019. Nous avons pris contact avec le Multipharma et ils nous ont confirmé que votre commande se trouve chez eux.

Vous pouvez donc vous rendre là-bas pour récupérer votre commande.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Oceniono na 1 z 5

Lenseo = NUL

outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de communication entre la logistique et le service clientèle, tout ça à cause d'un imbécile (surpayé, généralement) qui n'a pas été foutu de sortir des chiffres de projection corrects, et qui se moque des consommateurs avec un mail indiquant que lenseo est "victime de son succès" (la blague! c'est insupportable de recevoir ce genre de trucs.) tout ceci m'a convaincue de passer à la concurrence. Profitez-en pour faire une réunion interminable avec vos commerciaux et rh histoire de voir où se situe le problème. Leur tendre un miroir suffira à identifier ledit problème.

24 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo

Chère cliente,

Nous avons vérifié votre commande, selon les informations que nous avons, nous vous avons envoyé un email le 12/04/2019 pour vous avertir du retard de votre commande. Le 15/04/2019 votre commande a quitté notre centre logistique pour être livré au Multipharma situé à Liège.

Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais pour notre part, nous avons fait le nécessaire pour vous avertir et vous tenir au courant.

Si vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez toujours nous contacter pour le signaler au 03 303 44 19 ou par email à l'adresse support@lenseo.com.

Cordialement,

L'équipe Lenseo.

Oceniono na 4 z 5

Très contente .

Très contente .. juste mal compréhensions des email reçu donc j ai téléphoner et le monsieur qui m'a répondu m'a expliquer que à chaque scanne on reçois un email .. donc je sais pour la prochaine commande et très professionnel !

10 marca 2019
Opinia niezależna
Logo Lenseo

Odpowiedź od Lenseo


Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement,

L’équipe Lenseo.

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej