Lenovo Recenzje 

Trekt op niks =niks waard

Op 5 mei 2 tablets besteld. Zouden 9 of 10 mei verzonden worden. Nu is dat al verschoven 16 mei. Wat een onzin als antwoord: had te maken met productie en verscheping. Koop het bij Mediamarkt of BOL en je hebt het met een paar dagen in huis. Met onze oude tablets hebben we nooit problemen gehad dus voor ons het materiaal geen probleem.

1. I sent in my laptop for a straightforward keyboard repair
2. The repair took over a month to complete.
3. The device was returned to me without the SSD, rendering it completely unusable and resulting in the loss of all my data.
4. I am being accused of having removed the SSD myself—an assertion that is not only false but implies a level of technical intervention I did not perform
5. I have to pay for this "repair"

Lenovo is troep moet je nooit kopen! Ik heb zelf nieuwe laptop die maand oud was 3 keer gebruikt en in eens wou die niet aan klantenservice benadert met moeite iemand gekregen die ging mij nog met hoge toon tegenparten en liet mij ook niet uitleggen wat probleem was hangt ie telefoon op ik heb laptop gepakt en vuist doorheen geboord en prullenbak ingegooid! KOOP NOOIT IETS VAN Lenovo!

Lenovo Laptop besteld op 20/03/2025 en direct betaald. 8 dagen later, 28/03/2025, heeft Lenovo deze geannuleerd. We zijn nu 14 dagen verder en nog geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb eindelijk een nieuwe laptop besteld en dankzij een aantal aanbevelingen heb ik een T14 Thinkpad gekocht.

Met een snelle chat met een supportmedewerker (plus de lentesale korting) kreeg ik 22% korting op mijn aangepaste laptop. Ze hielpen me ook nog een bestelling te annuleren die buiten mijn account om was besteld. Terugbetaling heb ik binnen 3 werkdagen op mijn bankrekening ontvangen dus dat was ook fijn.

De laptop kwam een week eerder dan oorspronkelijk ingeschatte, gelukkig was ik thuis, en in goede staat. Ik heb de laptop echt niet lang en daarom kan ik nog niet meer dan 4 sterren geven.

Tot nu toe ben ik blij mee. Ik zal zien hoe het gaat.

Ik schrok van alle negatieve recensies, maar ik heb een goede ervaring gehad met Lenovo.

Gister telefoon besteld werd vanmiddag geleverd, bij de telefoon zat nog een beschermhoesje! Dat stond niet eens in de omschrijving dus al met al voor mij een 5ster service

PC besteld; voldoet prima en goed geleverd. Daarna muis besteld. Speciale kortingen zijn maar mager. Wordt ondanks thuis blijven (met veel berichtjes: We komen er aan) niet thuis in de stad bezorgd, maar bij een afhaalpunt in een dorp verder op. Gaat vandaar retour Lenovo. Chat is gewoon traag. Pas na retourontvangst 2-10 dagen wachten op geld retour. Dan ben je al weken verder. Geen andere optie. Dit is niet klantgericht en een ervaring om voortaan rekening mee te houden.

Ik heb een nieuwe laptop van Lenovo met een touchscreen (Thinkbook). Deze wordt geleverd met een stylus. De zachte top van de stylus is na 2 keer gebruik blijven hangen IN de laptop. Aan de stylus is verder niets te zien. Volgens Lenovo geen garantie omdat het een gebruikersfout zou zijn. Na twee keer laat de punt los, dat is gewoon een productfout..... Dat kan gebeuren maar geen garantie willen geven op producten die niet goed zijn is gewoon slecht.

Op 18 maart crasht mijn (Lenovo) laptop dus ik zoek op de site van Lenovo NL naar een direct leverbare laptop. Ik selecteer een model met het "koerier" icoon, dat is er een die op voorraad is en dus direct leverbaar en betaal 1200 euro. Ik krijg dan bericht dat de geplande verzending op 19 maart is. Ik krijg daarna bericht dat de geplande verzending op 20 maart is, daarna 21 maart en vervolgens op 25 maart.
Ik ben ZZP'er en kan niet zonder laptop dus ik annuleer op 21 maart de bestelling. Daar krijg ik een bevestiging van maar op 22 maart krijg ik bericht van UPS dat zij plannen om de laptop op 26 maart af te leveren. Geen bericht van Lenovo!
Wat een prutsers daar bij Lenovo, ook al omdat het door mij bestelde model volgens hun eigen site al die dagen op voorraad is.

Ik ga de laptop weigeren maar vraag me wel af wanneer (en of) ik mijn geld terug krijg. Als ik de reviews lees dan lijkt dit het financieringsmodel van Lenovo te zijn: verkopen, niet leveren en terugbetaling zo lang mogelijk uitstellen.

Update: 25 maart
Afgelopen weekend de track/trace bekeken en toen bleek dat de laptop uit China verzonden wordt. Lenovo NL blijkt dus een ordinaire dropshipper te zijn. Ze liegen op de website over de voorraad.
Het pakketje zou op 26 maart tussen 8:30 en 11:00 afgeleverd worden. UPS heeft echter de doos 2,5 dag laten liggen in Shanghai en vanochtend is het pakketje naar Korea gevlogen. Heel fijn dat de laptop een "gratis" wereldreis krijgt. Op de site van UPS staat nu: De bezorgdatum wordt zo spoedig mogelijk doorgegeven.
Ik heb inmiddels een andere laptop gekocht (geen Lenovo), maar weet niet wat ik nu met de zending aan moet. Weigeren, en gaat die dan terug naar China?

Ik adviseer ieder om Lenovo te mijden als de welbekende pest. En wil je toch perse een Lenovo, koop 'm dan bij een reseller.

Het eerste ticket dat was aangemaakt (ter reparatie binnen de garantie) had foute naam en een niet compleet adres. Tweede ticket aangemaakt na telefoontje van mij. Fed Ex stond 2 keer voor de deur, omdat dit niet was doorgegeven. Op 7/3 vrijdag status update dat ze de BitLocker code nodig hadden. Doorgegeven op 10/3 maandag telefonisch. Vervolgens meerdere keren telefonisch contact gehad, omdat de status update maar niet veranderde. Na het telefoontje van 13 maart ging het plots heel snel toen ik de manager aan de lijn kreeg. Dag erna laptop ‘’gerepareerd’’ in huis. Na opstarten diverse foutmeldingen van Windows. Mail gehad dat als je niet tevreden was met de reparatie een mail moest sturen naar een door Lenovo opgegeven emailadres. Ik heb een mail gestuurd met de problemen op 14/3. Op 20/3 nog steeds geen reactie gehad. Weer gebeld. Kreeg netjes het zoveelste excuus, excuus. Mijn problemen kunnen alleen verholpen worden als ik de laptop weer opstuur. Vraag ik of dat niet op afstand verholpen kan worden of eventueel aan huis. Dat kan maar dan had ik een duurdere garantie moeten kopen. Nu moet ik mijn laptop weer opsturen, ben ik hem weer dagen kwijt. Is dit het verdienmodel? Door jullie reparatie heb ik nu alsnog problemen. Het zou fijn geweest zijn als een deskundige even had meegekeken wat er daadwerkelijk aan de hand was, maar dit werd resoluut afgewezen door de callcenter medewerker. Te goedkope garantie. Dit is pas echt service en klantenbinding. Zeker als er ook op mijn mail niet wordt gereageerd. De BitLockcode was nodig om te kunnen testen. Er is goed getest dat blijkt. Bovendien kreeg ik mijn laptop diep ontladen terug.
In totaal 19 keer gebeld, waarvan de verbinding een aantal keren automatisch werd verbroken, nadat ik minstens 1 kwartier in de wachtrij had gestaan.

Koop nooit een Lenovo tablet. Maakt geen verbinding met bluetooth. Scherm draaien werkt niet. Alles geprobeerd tot en met opnieuw instellen van de tablet , ellende blijft.

Heb een tablet m11 waar ik het password van ben vergeten, en de harde reset werkt niet. Dus heb ik Lenovo helpdesk gebeld, echter pas contact gehad na 2 keer de lijn was afgebroken {ontmoedigingsbeleid?} bij de 3e keer kreeg ik iemand aan de lijn die helemaal niet kundig bleek te zijn, echter heeft hij beloofd mij terug te laten bellen maar dat is tot op heden niet gebeurd.
Lenovo bedankt voor de slechte service en ik koop nooit meer iets van jullie merk

Geen goederen, geen geld. Pas op voor deze oplichters.

Begin februari een bestelling gedaan bij Lenovo.
UPS kon het niet afleveren en bleef het maar heen en weer sturen tussen afleverpunt en depot, zonder het op het afleveradres te leveren.

Bestelling is retour afzender gegaan en geannuleerd. Geen geld retour. Herhaaldelijk contact gehad met medewerkers van Lenovo chat en iedere keer hetzelfde verhaal. Vermoedelijk ook gewoon een chatbot. Iedere keer dezelfde melding: Binnen 5 a 7 werkdagen geld terug en je ontvangt einde dag een mail ter bevestiging. Geen mails, geen geld en weer contact zoeken.

Het is geen bedrijf zoals we dat in Nederland gewend zijn en de support is ook niet in Nederland. Kijk uit, want je kunt er helemaal niets mee. Betaal alleen met credit card of paypall, zodat je in ieder geval nog iets ergens kunt claimen.

2 schermen besteld. Tegelijk verstuurd vanuit Lenovo. UPS bezorgd er 1 en de ander is kwijt. Vanaf dat moment hang je erin bij Lenovo. 2 weken wachten op een onderzoek bij UPS. Meerdere keren bellen en na elke keer mag je 5-7 werkdagen wachten. Een maand verder en 2 keer aangegeven dat ik graag een nieuw scherm wil. Na 1.5 maand het geld teruggestort gekregen. Nu is de korting voorbij en zit ik met 1 scherm. De ander ga ik niet meer bestellen, dat durf ik niet meer aan.

Waardeloze meuk. Het enige wat erop kan is van Google. Goedkoop is duurkoop

6 februari 2025 laptop besteld, 11 februari is de laptop verdwenen. vanaf dat moment ben je bij Lenovo de sigaar. Je kan bellen tot je een ons weegt, niemand die je terugbelt. Het is nu 25 februari, weer zelf gebeld met als antwoord dat je weer 15 werkdagen moet wachten.
Maar ondertussen wel de laptop betaald en met geen mogelijkheid je geld terug te krijgen. Mensen wees gewaarschuwd!!! Dit bedrijf klopt niet!

nl website van lenovo is onbruikbaar op een idad. Alles beweegt steeds, brakke automatische vertalinfen uit het engels, niet werkende chat functionaliteit. Onmogelijk ook om deze feedback terug te koppelen door de brakke en niet-werkend contactmogelijkheden.

Heel jammer, want ik ben meestal wel fan de producten die ze maken.

Entreprise à éviter. Ne commandez pas sur leur site vous ne recevrez jamais rien de plus ils ne veulent pas rembourser et annuler les commandes et le service client est à vomir.

Laatst een legion pro 5 gekocht. Werdt na 2 dagen bezorgt. De laptop werkt top en doet wat die moet doen. Ik maakte me in het begin een beetje zorgen gezien de andere reviews hier maar ik heb zulke dingen helemaal niet mee gemaakt.