CLINIQUE QUI ABANDONNE UN PATIENT EN DOULEUR
CLINIQUE QUI ABANDONNE UN PATIENT EN DOULEUR.
FERMETURE DE DOSSIER SANS RAISON SUITE À L'OBTENTION D'UN SECOND AVIS.
REFUS DE TRAITEMENT URGENT PRESCRIT PAR UN ORTHODONTISTE.
J'ai une dent fracturée et infectée suivie par cette clinique depuis plus de 3 ans. Le diagnostic était clair et confirmé à plusieurs reprises, incluant par eux : l’extraction était la seule solution.
Lorsque la situation s’est aggravée, je présentais une douleur sévère et constante, avec enflure, infection visible, fracture et mobilité de la dent, incapacité de manger normalement et impact direct sur mon sommeil et ma capacité de travailler. Malgré cela, la clinique a refusé d’intervenir, de procéder à l’extraction, ou même de proposer une prise en charge adaptée. On m’a uniquement recommandé des tylénols que je prenais déjà sans effet.
Lors d’une consultation antérieure, on m’avait pourtant clairement indiqué qu’il s’agissait d’un abcès chronique et que l'extraction était la seule solution. Lorsque j’ai finalement été prêt à procéder, aucun traitement ne m’a été offert.
Devant l’absence totale de prise en charge et la gravité de mes symptômes, j’ai été contraint de consulter une autre clinique en urgence pour obtenir des soins. J’ai mentionné que je poursuivais temporairement un traitement antibiotique ailleurs ce qui ne constitue en aucun cas une demande de fermeture de dossier.
Par la suite, mon orthodontiste a transmis une demande d’extraction en urgence à cette clinique. C’est à ce moment que j’ai appris, sans aucun avis préalable, que mon dossier avait été fermé unilatéralement suite à l'obtention d'un deuxième avis pour avoir des antibiotiques.
À aucun moment je n’ai été informé d’une cessation de suivi, ni orienté adéquatement pour assurer la continuité de mes soins, malgré une condition active et douloureuse. Cette situation soulève de sérieuses préoccupations quant au respect des obligations professionnelles, notamment en matière de continuité des soins et d’abandon de patient.
Expérience extrêmement décevante et difficile à comprendre compte tenu du niveau de souffrance impliqué. Ceci reflète mon expérience personnelle.