Lebon France Recenzje 

J’ai acheté un aspirateur robot à près de 700€, présenté comme performant et adapté aux poils d’animaux.

Après seulement deux semaines d’utilisation, plusieurs problèmes sont apparus :

* la serpillière ne tient déjà plus à cause du scratch, ce qui rend la fonction lavage inutilisable ;
* le robot se bloque régulièrement et se cogne dans les murs ;
* il ne nettoie pas correctement malgré plusieurs réinitialisations et le respect des consignes.

J’ai contacté le service client avec photos et vidéos à l’appui. Au lieu d’une prise en charge globale du problème, on me propose uniquement de remplacer un support de serpillière, en ignorant les autres dysfonctionnements majeurs.

Je suis très déçue, autant par la qualité du produit que par la prise en charge du SAV, qui ne tient pas compte de l’ensemble des problèmes rencontrés.

Je demande simplement un produit fonctionnel, ce qui n’est pas le cas ici.

Je viens de subir une casse entre la rallonge et le bac sur le balai aspirateur e-power, je précise avec une utilisation normale, sans chute, et ce avec seulement 11 mois d'utilisation.
LEBON refuse la prise en garantie et m'invite à acheter les pièces détachées, ce que je ne ferai pas.
Je passe sur un nouvel achat sur une autre marque plus fiable.
Le produit n'est en aucun cas durable, problème de fragilité sur une pièce et de conception.
Je déconseille absolument.

Aspirateur acheté il y a quelques mois seulement et qui n’aspire déjà presque plus. SAV très compliqué : formulaires, photos, vidéos… On a l’impression de devoir faire soi-même l’expertise. Très déçue !

J’adore cette marque, des produits tech et à bon prix.

Bon service après vente. j'au eu une panne sur mon appareil en Mai? Envoie d'un mail de demande de réparation réponse en 24H et solution en quelques jours.
Assez rare de nos jours de trouver un sav aussi réactif, je souhaitais donc le souligner.

Achat d'un aspirateur robot E-Washer V2 Pro sur Veepee.
Cartographie inexistante, trajectoires aléatoires, détection d'obstacles inefficace (reste souvent coincé dans les glissières de baies vitrées et peu tomber du haut d'escaliers), aspiration en mode max (2/2) pour un résultat acceptable, lavage en niveau moyen (2/3) pour un résultat discutable, les brosses rotatives sont de mauvaises qualités.
On souhaite acheter français mais ça n'a rien de français. Et une fois l'aspirateur connecté à internet via l'application (tout ce qu'il y a de plus douteuse) il envoie régulièrement des paquets douteux via votre box internet.

J'ai commander le lebon e-washer v2 pro sur bebeboutik l'envoie a été rapide franchement rien a dire, le produit en lui même pour ce que j'ai payer ça va je l'utilise vraiment en cas de flemme pour la poussière, niveau lavage je préfère encore le faire moi même mais je suis maniaque donc je sais pas si ça compte, je n'ai eu aucun problème je touche du bois comme on dit

Très heureux de mon produit, livraison rapide et service client qui répond aux demandes

Aspirateur laveur achète 200 euros sur Veepee. Très mauvaise qualité. N’aspire rien et ne lave rien. Il est maintenant en panne après quelques semaines d’utilisation. Proche de l’arnaque cette marque…

J'ai acheté un robot aspirateur laveur E-Essentiel : très très grosse erreur !
Il est incapable de retourner correctement à sa base, allant jusqu’à s’agiter dessus sans jamais réussir à se positionner.
La détection d’obstacles semble fonctionner… uniquement pour les murs, armoires et canapé. Pour le reste (pieds de chaise, tables, tapis épais), il fonce systématiquement dedans.
Quant au mode lavage, il est purement théorique : la serpillère ne touche pas le sol, qui reste parfaitement sec après son passage.
La navigation et la cartographie sont du même niveau : approximatives et peu fiables, avec des déplacements incohérents et des zones mal couvertes.
Enfin, le SAV conclut l’expérience : produit renvoyé dans exactement le même état, laissant sérieusement douter de toute intervention.
Je précise enfin que j'ai souhaité acheté local, la marque s'affichant comme "française", et le produit est arrivé dans un carton estampillé "Fabriqué en Chine"
Au final, un appareil qui donne surtout l’impression de faire semblant de travailler et de s'être fait avoir… A FUIR ABSOLUMENT !!!!!

Société à fuir,
Sav menteur, voleur
Mon aspirateur etait encore sous garantie, ils m'ont dit l'avoir reçu inondé d'eau du réservoir et les capteurs et la batterie à changer,
MENSONGES ÉHONTÉS, Je n'ai absolument pas laissé de l'eau dans le réservoir. Ils m'ont retourné mon aspirateur robot E -Washer V2 dans le même emballage et aucune trace d'eau de la coquille en carton d'origine et de la notice mouillées.
Ils m'ont proposé de racheter un robot. Jamais de la vie, j'en étais pas du tout satisfaite depuis l'achat, il n'aspire pas du tout. Il n'y a que 2 ou 3 miettes de pains ramassées. Et toute la surface lavée est de 50 m2 et à peine 50 ml d'eau vidée du réservoir. Je ne sais pas comment c'est possible de laver une surface telle avec 50 ml d'eau.
Ne faites pas la même erreur que moi pour 699 euros il y a beaucoup mieux.

⭐ Très mauvaise expérience – produit inefficace et SAV décevant
J’ai acheté un aspirateur balai LEBON E‑Power qui, dès la première utilisation, s’est révélé quasi inutilisable :

aspiration très faible,
poils et poussières bloqués dans la brosse,
arrêts intempestifs alors que le bac est vide et la batterie chargée.

L’appareil a fait l’objet d’un retour SAV avec remplacement du moteur et de la batterie, puis de l’envoi d’une nouvelle brosse. Malgré ces interventions, le problème persiste depuis l’origine : l’aspirateur n’a jamais fonctionné correctement.
Je précise également que le produit est arrivé dans un carton “Made in China”, alors que la marque se présente comme une « marque française », ce qui est pour le moins trompeur au regard de la qualité perçue.

À ce jour, j’attends encore une réponse claire du service après‑vente concernant un remboursement, malgré mes démarches fondées sur la garantie légale de conformité.
👉 FUYEZ !!

Suite à l’achat de deux robots Ewatch Pro 2 sur le site lebon-france.com, les produits sont arrivés presque entièrement déchargés (13 %). Après 24 heures de charge, le niveau de batterie est resté bloqué à 13 %, rendant les robots inutilisables.
Le SAV a été contacté il y a plus d’une semaine, sans aucune réponse à ce jour.
J’ai choisi ce site en pensant acheter une marque française, mais il s’agit clairement de produits chinois rebrandés, vendus beaucoup plus chers que des modèles strictement identiques disponibles sur Amazon (jusqu’à 5 fois moins cher).
Aucun service après-vente, produits défectueux et prix injustifiés. Très mauvaise expérience.

Dommage pas de Zero, j'ai voulu acheter français, première mise en route après une nuit de charge le robot fonctionne, à la deuxième utilisation le robot ne fonctionne plus. Contact du sav via mail et j'ai l'impression qu'il me prenne pour un incapable, ils répondent trois quatre jours après et la réponse est toujours là même, une photo pour positionner le robot sur le socle. Et mon souci n'est pas réglé au bout de 15 jours. A fuir absolument si vous ne voulez pas jeter votre argent.

Produit pas de qualité SAV catastrophique
Le E‑Washer V2 Pro est de tres mauvaise qualité , tombe souvent en panne et le SAV est complètement inefficace. Très déçu.
Support client inefficace

Durée de vie : 10 utilisations
J’avais acheté leur balai vapeur. Au bout de quelques mois, plus aucune vapeur et un bruit de marteau piqueur. Leur SAV m’a proposée de le renvoyer et d’en recevoir un autre (seul point positif de mon expérience). Sauf que même souci avec le deuxième. Très mauvaise qualité, à éviter absolument.