LeasePlan Danmark A/S Recenzje 

Er fuld tilfreds, alt samarbejde frem og tilbage på mail fungerede perfekt, er dog lidt ked af at jeg ingen papir har fået psysisk, her tænker jeg leasing kontrakt, papir på hvordan jeg skal forholde mig hvis jeg evt. skulle ha brug for service, har fået en masse mail, men har ikke haft mulighed for at printe noget ud, så jeg tænker at jeg kontakter jer, så vi måske kan lave en aftale om at i kan sende mig de nødvendige papir, det har jeg lade mig fortælle af go more.... men ellers rigtig god service
Venligst Annemette

Go til at følge op og ikke mindste guide mig, hvis der var noget ikke kunne finde ud af eller havde svært ved at forstå.

Det var egentlig et rigtig fint service niveau.
Dog synes jeg ikke ansøgningsprocessen var så nem og simpel som den kunne være.

Har leaset mine biler gennem mange år nu..- og her er det hele bare lidt mere enkelt og ligetil.... og frem for alt er der hurtig og konkrete svar.

Altid god service og de ting der er opstået, er der taget hånd om.

Super service og aftale indtil videre! Leaser via Gomore😊

Efter 3 mdr. - indtil nu ingen problemer og fornuftig leasingpris.

Fik meget fin og hurtig service, kontrakt fremsendt i løbet af få dage.
Havde helt klart givet 5 stjerner hvis underkilometer havde været en del af aftalen. Det ok at der skal betales for overkilometer, men det bør også `belønnes` hvis der er tale om underkilometer.

Dårlig vejledning endte med, at koste mig penge.
Selskabet har meget lidt forståelse og går i små sko.

Fin service - Leasing af Tesla Model 3
Jeg har i et år leaset hos LeasePlan dog via GoMore. De gange jeg havde brug for dialog med LeasePlan, gik det rigtig fint med god service og hjælp. Så jeg kan kun tale positivt ud fra mine erfaringer.
Tak for samarbejdet.

Jeg vil råde alle til at finde et alternativ, hvis man overvejer samarbejde med LeasePlan - og jeg kan se, at jeg ikke er den eneste ...
Det er som om, at de ikke vil have kunder. Magen til dårlig kundeservice og manglende professionalisme skal man lede længe efter. De overholder ikke aftaler, kommunikerer stort set ikke - og når de gør, er deres kommunikation til at lukke op og sk*** i.
Konkret leasede jeg via GoMore og ventede på en godkendelse fra Leaseplan. Det tog flere uger overhovedet at få dem til at kigge på min sag, hvor jeg gentagne gange måtte tage kontakt til dem for at minde dem om mig. Da jeg endelig hørte fra dem, ville de ikke godkende mig og ville ikke give mig en begrundelse (jeg ville lease en Citroën C1, som jeg gætter på, at de ikke tjener så meget på). Jeg stod fast på at få en forklaring, idet det ingen mening gav i forhold til min økonomiske situation. En - efter min opfattelse - meget inkompetent medarbejder blev ved med at sende mig det samme svar og undlod at besvare mine spørgsmål. Til sidst måtte jeg bede om at tale med en leder. Jeg blev ringet op senere samme dag af en medarbejder ved navn Thomas, som jeg fortalte om mine spekulationer. Han gav mig ret i, at det lød mærkeligt, at jeg ikke kunne blive godkendt. Han lovede derfor at undersøge sagen og ringe tilbage til mig dagen efter med en forklaring. Det er nu 9 dage siden. Jeg har i mellemtiden købt bil, fordi jeg gav op på leasing. Synd for GoMore, at de samarbejder med jer, Leaseplan - for I kan simpelthen ikke nå dem til sokkeholderne i kundeservice.

Jeg vil stærkt fraråde alt samarbejde med leaseplan. Som tidligere kunde gennem to år hvor jeg har overholdt min side af aftalen til bunds bliver jeg nægtet biler gang på gangs hvilket jeg kan bevise .

Blev holdt tilbage på en godkendelse på en peugeot 508 gennem Gomore.

Og førhen på en Alfa romeo Guillietta .

Du optjener ingen point eller anciennitet hos leaseplan.

Jeg fraråder alt samarbejde med dem

Lease plan er måske måske ikke svindlere? Men det er helt sikkert at det værksted de arbejder med v aflevering og bedømning/syn af bilen er. Jeg kom 5 min for sent pga. trafik havde tid på den sidste dag af min lejeperiode, så da de oplyste at jeg ikke kunne deltage i gennemgangen af bilen (og min bil var super fin uden andet end micro brugsridser) og de forsikrede mig at alt ville blive billed dokumenteret (og jeg åbenbart er godtroende og for tillidsfuld) skrev jeg under på en aftale hvor jeg skulle afgive indsigelsesmuligheder. Her vil jeg anbefale alle der ender i samme situation at tage selvstændige billeder af hele bilen før i forlader den! Well better yet - kom noget tid inden og tag billeder på pladsen imens de kigger. Intet er sikkert med these guys. Herefter fik jeg tilsendt rapporten og til min forbavselse blev der beskrevet skader på bilen. Jeg tænkte wow de tager små ridser alvorligt. Men nej: da jeg endeligt fik billederne var det helt klart IKKE MIN BIL. Med mindre de selv har kørt ind i den.
Jeg vil anbefale at leaseplan hvis de da ikke selv er med i den butik. Vælger et andet firma til at varetage deres vurdering v aflevering. ved ikke hvordan de gør det, men det er tarvelig biz. Og hvis du allerede er kunde - tager jere`s forholdsregler. Don't trust them.

Og så får i lige svaret fra Leaseplan på mine beklagelser med.
Tak for din mail.
Jeg har vedhæftet følgende dokumenter: underskrevet kontrakt, fraskrivelseserklæring, billederne fra Applus rapporten, billederne fra taksatorrapporten og til sidst billede af din bil i vores database, som beskriver hvilken bil du har med registreringsnummer og stelnummer.
Den bil du har betalt til i 12 mdr har samme stelnummer + nummerplade som den bil der er afleveret med skaden. Det fremgår af nedenstående/vedhæftede dokumentation som er underskrevet. Hvis det ikke er din bil må du tage snakken med den person der har afleveret bilen og skrevet under som værende dig. Vores krav står fast da bilen er afleveret med en skade som fremgår af billede-dokumentationen.

Til svaret herunder har jeg bare at sige at det er da bare retorik, min bil var ikke skadet ved aflevering og der er intet der kan siges der ændre på det faktum.

Jeg har lige haft fornøjelsen at lease en Tesla 3 gennem LeasePlan - tilmed til en fornuftig pris.

Jeg blev betjent af Hilei Zadran som klarede ethvert spørgsmål hurtigt og effektiv.

Kan kun anbefale LeasePlan.

Bedste hilsener
Rolf Høegh
Resultatskaber.dk og Place2live

Jeg er ikke tilfreds med jeres…
Jeg er ikke tilfreds med jeres service.Da jeg forlængede min aftale 1 år mere hvor begge partere havde underskrevet gik der 6 mdr og midt i en samtale får jeg oplyst at denne forlængede aftale ikke findes og jeg kunne aflevere min bil.
Med jeres service havde jeg en forventning om god kundeservice hvilket bestemt ikke er den oplevelse jeg har haft. Jeg er meget ærgerlig over at have indgået et samarbejde med LeasePLan. Inden man takker ja tak til et samarbejde med LeasePlan skal man lige tænke sig om.
Når jeg spurgte ind til de services jeg havde købt virkede det som om der ikke var styr på det og de ikke forstår det trods de burde vide hvilken tjeneste de levere

Super fint til erhverv - super elendigt privat.

LeasePlan har voldsomt svært ved at håndtere deres private kunder. Der gik 6 uger før vi fik endelig aftale på plads da vi skulle oprette en leasingaftale og dialogen havde vel været igang i 2 måneder.

Da vi så aflevere bilen igen er der INGEN kommunikation i forbindelse med depositum retur. Vi kontakter efter 1 uge LeasePlan der så fortæller os at vi nok ikke skal forvente en endelig opgørelse før efter 3-4 hverdagsuger.

Vi svarer mailen med opfølgende spørgsmål, og nu 3 uger efter har vi intet hørt. Når man ringer får man besked om at man skal skrive en mail.

Jeg leaser typisk bil for 1 år af gangen og har gjort det på den måde siden 2012 - det her var første og sidste gang vi benyttede os af LeasePlan.

Alle andre virksomheder der beskæftiger sig med privatleasing er meget hurtigere både om at udbetale depositum, men også generelt bare kundehåndteringen.

Øv øv

Pas på med at lease igennem LeasePlan, og hvis du gør, skal du bede til at der ikke sker nogen form for skade på bilen...

Min bil blev påkørt om natten og var derfor totaltskadet. Fra skaden skete til nu er der næsten gået en måned, og der er stadig ikke afklaring i sagen. Det ser ud til, at jeg mister hele leasingkontrakten samt den fulde udbetaling, og kun kan få en ny bil, hvis jeg tegner en helt ny aftale med en ny udbetaling. Derud over har jeg betalt den fulde leasingydelse mens sagen er kørt, jeg har på intet tidspunkt fået tilbudt en lånebil, det "nærmeste" værksted jeg valgte, viste sig at have sin skadesafdeling et helt andet sted i landet, hvor jeg selv skal komme op og aflevere en ekstranøgle, og al kontakt med LeasingPlan har taget mellem 1-3 døgn, også selvom jeg har ringet direkte og spurgt om ting direkte, eller ringet og rykket og bedt om en opfølgning, hver gang har en kollega skulle spørge en anden kollega osv. uden nogensinde at vende tilbage før jeg selv ringede ind igen og fulgte op.

Ingen hjælp ved uheld, enormt langsom og modvillig kundehåndtering, hvor kunden selv skal tage al initiativ, fejlinformationer vedr. værksteder, samt en kold skulder selv ved uheld der ikke er forsaget af en selv - pas på med at benytte LeasingPlan!