Bestellung konnte wegen fehlerhafter Übernahme der vollständigen Adressdaten nicht zugestellt werden und die Fa. wollte mir das Geld zurück überweisen. Nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten. Auf Bes... Zobacz więcej
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Edit:ich gebe ja grundsätzlich nicht auf und konnte, nachdem ich endlich jemanden erreicht habe, von meinem Widerruf Gebrauch machen und auch das Geld wurde zurückerstattet. ….. Verpackung herzlic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Schnelle Lieferung, Leider Produktionsfehler beim Wimpernserum, sodass das Serum ausläuft und schlecht dosierbar ist. Nach Kontaktaufnahme per Mail habe ich schnell Antwort bekommen und den volle... Zobacz więcej
Meine Vorbestellung aus August war mit dem Vermerk versehen „ Versand ab Mitte August“, auf der Web- Seite steht nunmehr Versand ab Mitte September“, leider habe ich bis heute, Mitte Oktober !!!!!! me... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Alle unserer Produkte werden zu 100% in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Somit stellen wir sicher, dass nur die besten und wirkungsvollsten Inhaltsstoffe verwendet werden. Jeder Bestandteil des Serums wurde wissenschaftlich ausgewählt, sodass nachweislich eine deutliche Verjüngung des Hautbildes erzielt werden kann.
Dane kontaktowe
Greefsallee 52a, 41747, Viersen, Niemcy
- info@lazena-duesseldorf.de
- lazena-duesseldorf.de
2,5
Słaba
32 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Inni użytkownicy przeglądali również
Ich bestelle immer wieder
Ich muss sagen von den Produkten bin ich begeistert, habe sie über einen längeren Zeitraum getestet und bestelle gerne nach, meine Haut ist glücklich und die Produkte sind sehr gut verträglich.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Meine Frau hat mehrere Artikel bestellt…
Meine Frau hat mehrere Artikel bestellt und vereinzelte zurücksenden müssen. Es hat alles unkompliziert funktioniert und die behaltenen Produkte sind super und riechen auch gut. 😁
24 czerwca 2023
Opinia niezależna
Tolle Produkte
Die schlechten Bewertungen kann ich leider nicht verstehen. Ich habe das Aloe Vera Gel und das Wimpernserum bestellt. Die Lieferung kam zügig bei mir an. Leider habe ich das Serum nicht vertragen und konnte es ohne Probleme zurücksenden. Der Kundenservice ist super !
28 czerwca 2023
Opinia niezależna
Perfekt für mich
Negative Erfahrungen kann ich hier gar nicht nachvollziehen. Ich wurde immer super beraten und die Produkte kaufe ich schon seit Monaten immer wieder erneut ein. Wenn ihr eurer Haut was gutes tun wollt, kauft eure Produkte hier ein :)
7 lipca 2023
Opinia niezależna
Produkt
Ich hatte mir das Wimpernserum und das AleoVeraGel gekauft. Beides ist super 🫶
5 lipca 2023
Opinia niezależna
Habe das Vitamin C Serum für mich und…
Habe das Vitamin C Serum für mich und das Hyaluron Serum für meine Mutter bestellt. Letzteres hat sich ohne Probleme zurückschicken lassen.
Immer wieder gerne 👍🏽
30 czerwca 2023
Opinia niezależna
Bestellung, Service & Retoure liefen reibungslos
Die Bestellung ging einfach von der Hand und die Produkte waren zügig bei mir. Ich hatte versehentlich ein falsches Produkt bestellt und habe es sofort umtauschen können. Auch die Retoure lief reibungslos. Jetzt habe ich das Bio Aloe Vera Gel und das Bio Hyaluronsäure Serum und bin von den Produkten begeistert.
21 czerwca 2023
Opinia niezależna
Zuverlässige Produkte.
2 lipca 2023
Opinia niezależna
Tolles Produkt und problemlose Rücksendung
Ich habe aus Versehen 2 Mal das Vitamin C Serum bestellt. Die Rücksendung war problemlos. Ich habe sofort Antwort auf meine Mail bekommen. Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, aber das ist auch bei anderen Firmen so.
Das Produkt hilft super bei Teenager- Haut, so dass ich mich ärgere, eine Flasche schon zurück geschickt zu haben.
Also ich bin eine zufriedene Kundin!
24 maja 2023
Opinia niezależna
Wirklich super Produkte
Wirklich super Produkte. Schnelle unkomplizierte Lieferung. Wenn man etwas nicht verträgt wird es einfach erstattet. Schneller und freundlicher Kundenservice, gerne wieder
25 lutego 2023
Opinia niezależna
Wimpernserum funktioniert bei mir leider nicht
Ich habe am 18.12.22 ein Wimpernserum erworben. Leider hat das Serum bei meinen Wimpern gar nichts gebracht. Ging zurück. Hier bekommt man nur das Geld erstattet, wenn man über den Käuferschutz kauft. Auf Mails wurde leider erst reagiert, als ich Klarna mit ins Boot geholt habe. Sehr schade. Dann verzichtet doch einfach auf die Garantie. Dann gibts auch keine Beschwerden. Nicht alles wirkt bei jedem gleich.
18 stycznia 2023
Verpackung herzlich und liebevoll, dass war es dann aber auch!
Edit:ich gebe ja grundsätzlich nicht auf und konnte, nachdem ich endlich jemanden erreicht habe, von meinem Widerruf Gebrauch machen und auch das Geld wurde zurückerstattet.
…..
Verpackung herzlich und liebevoll, dass war es aber schon. Widerrufsrecht wird konsequent ignoriert, auf Mails wie auf Nachrichten über Facebook keine Reaktion. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen!
Alles sehr fragwürdig!
Habe jetzt eine Frist gesetzt, danach gehts zum Verbraucherschutz!
18 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lazena Duesseldorf
Hallo nochmal, wir entschuldigen uns sehr dafür. Es war nie unsere Absicht Sie zu Ignorieren. Wir versuchen alle Kunden bestmöglichst zufrieden zu stellen. Vielen Dank :)
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