Ça fait très longtemps que je voulais commander chez Lauvéa car j’aime énormément les bijoux proposés. J’ai enfin commandé et ma joie était énorme lorsque j’ai découvert mon colis avec les bijoux. Une... Zobacz więcej
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Formidable !!!!!!!! Jamais reçu une commande aussi parfaite !!!!!! Envoi rapide Boîte très jolie Agencement dans la boîte exceptionnel Les cadeaux magnifiques : La petite chiffonnette pour m... Zobacz więcej
Plusieurs commandes auprès de Lauvea, j’habite pas loin, juste un reproche le service client est très long autant à répondre qu à l’envoi des colis … Sinon je ne suis jamais déçue de mes commandes
Le service client est bien présent là dessus pas de soucis, par contre la bague reçue ne tourne pas bien (c’est une bague rotative) et elle coince totalement impossible de la faire tourner à un doigt.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
E-Fashion Shop 100 % féminin. Accessoires, chaussures & bijoux acier inoxydable.
Dane kontaktowe
Av. du Dr Reibaud, 13290, Aix-en-Provence, Francja
- 0749346994
- lauvea.boutique@gmail.com
- lauveaboutique.com
4,2
Dobra
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Alors attention… oui
Alors attention… oui, très beau bijou, très attractif mais bon pas que…. J’ai commandé deux bracelets jonc, pour Noël, déjà comment effectué le 9 décembre, reçu le 26 … Bon dommage.
Ensuite j’offre donc mes bracelets … par ailleurs les 2 sont très beau . Mais un des deux a 1 défaut de fermeture et s’ouvre tout seul ( mon amie a failli le perdre plusieurs fois) ! Aaaaa un service après vente ..: alors le téléphone ne sert à rien j’ai appelé pendant 2 jours toujours le même répondeur… du coup j’ai envoyé un mail où on me répond qu’il faudrait que j’envoie une vidéo du bracelet 🤔…
Mdr donc je demande donc à mon amie de porter le bracelet et de se filmé jusqu’à ce qu’il tombe 😂😂
Non mais sérieux on marche sur la tête…
Donc on fait comment maintenant ?? C’est bien beau de vendre des bijoux, ou de base ils devaient arrivé avant les fêtes ( noté sur le site si vous commandez avant le 10 décembre … bla …bla bla…) ils envoies un bijoux endommagé et on me réclame une vidéo !!!🤔😤🤔
Sérieusement????
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Elodie,
Merci pour votre message.
Pendant les fêtes, les délais de livraison sont malheureusement parfois allongés, les transporteurs ayant un volume très important de colis à traiter.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré sur l’un des bracelets. La demande de vidéo nous permet simplement de constater le défaut afin de vous proposer rapidement une solution adaptée.
Nous allons vous contacter directement afin de régler cela au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Lauvea Boutique
Lauvea boutique compose des colliers de…
Lauvea boutique compose des colliers de très bonnes qualités et les échanges sont super.
Je recommande vivement pour des cadeaux ou tout simplement pour vous faire plaisir 😊
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour ton adorable retour 🌷
Nous sommes ravis que la qualité de nos colliers et notre service d’échange aient été à la hauteur de tes attentes.
Merci pour ta recommandation, cela nous touche énormément 🫶🏻
À très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
Parfait
Très contente de mon achat en ligne. Les bracelets étaient bien emballés avec un petit mot.
J irai rapidement à la boutique pour y faire des folies
27 grudnia 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Merci beaucoup Virginie pour votre retour☀️
Nous sommes ravis que les bracelets et l’attention portée à votre commande vous aient plu.
Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement en boutique💕
À très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
J’ai commencé récemment pour un collier…
J’ai commencé récemment pour un collier amazigh! Incroyable
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Iness,
Merci beaucoup pour votre retour🙏
Nous sommes ravis que votre collier amazigh vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💖
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
Parfait !
N'hesitez pas à passer une commande sur ce site où une visite en magasin.
Les produits sont de trés bonnes qualités et très tendance.
Personnels très sérieuses à l' écoute des clients, c est rare de nos jours.
Je ne manquerai pas de repasser une commande très rapidement.
Merci à vous.
3 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour, il nous fait vraiment plaisir 🤍
Savoir que nos produits et notre accompagnement vous ont donné satisfaction est une vraie motivation pour toute l’équipe. Nous mettons beaucoup de cœur à conseiller et à prendre soin de nos clients, alors votre message nous touche énormément❤️
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt, que ce soit en ligne ou en boutique.
Encore merci pour votre confiance.
À très vite,
L’équipe Lauvea Boutique
Reçu ma commande en Belgique
Reçu ma commande en Belgique, collier et charmes magnifiques !!! plus beau en vrai qu'en photo! je vais vite repasser une commande 😊
31 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Un immense merci Aurélie pour votre adorable retour 🥰
Nous sommes ravis que le collier et les charms vous plaisent encore plus en vrai
Un grand bonjour à la Belgique 🇧🇪 et merci pour votre confiance, ce sera un plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande 💖
L’équipe Lauvea Boutique 💕
Un superbe service après vente
Un superbe service après vente. Mon cadeau de Noël pour ma fille arrivait avec du retard, et donc après Noël. Mais quand j’ai expliqué cela à Lauvéa ils m’ont envoyé la marchandise en express par la poste. Vraiment génial. Merci!
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Clare,
Merci beaucoup pour votre message🙏
Nous sommes vraiment contentes d’avoir pu réagir rapidement et de vous avoir envoyé la commande en express.
Nous espérons surtout que votre fille a été ravie de son cadeau 🫶🏻
À bientôt,
L’équipe Lauvéa Boutique
Parfait
Lauvéa a été hyper réactif dans l'exécution d'une parure personnalisée et l'envoi tout aussi rapide à moins d'une semaine des fêtes de noël. Je suis ravie de mon achat et ne peux que recommander la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe qui a répondu en tout point à ma demande. N'hésitez pas à chatter avec eux car ils sont vraiment très soucieux et rapide à répondre.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et pour votre confiance🙏
Lire votre retour nous touche profondément et nous motive chaque jour à donner le meilleur🫶🏻
Merci sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
À très bientôt,
L’équipe Lauvéa Boutique☀️
Charms
Première commande chez Lauvéa, les bijoux sont magnifique et d'une qualité incroyable. Je recommanderai à coup sûr.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre premier retour chez Lauvéa 🫶🏻
Nous sommes ravis que nos bijoux vous aient plu et que leur qualité vous ait convaincue.
À très bientôt ☀️
L’équipe Lauvéa
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos échanges.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🫶🏻
L’équipe Lauvéa Boutique
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre retour🙏
C’est toujours un vrai bonheur de savoir que nos créations plaisent.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt🫶🏻
L’équipe Lauvea Boutique
Produits de bonne qualité mais problème de livraison
Produits de bonne qualité mais livraison lente. Le premier colis n'est jamais arrivé, lauvea en a renvoyé un second dès qu'une réclamation a été déposée auprès de laposte. Au final, j'ai offert le cadeau d'anniversaire prévu avec deux semaines de retard.
23 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Matthieu,
Désolés de répondre seulement maintenant.
Merci pour votre retour et pour la qualité soulignée de nos produits🙏
Suite à votre réclamation auprès du transporteur, un nouvel envoi a été effectué. Le retard étant malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous espérons qu’à l’occasion d’une prochaine commande, l’expérience sera pleinement satisfaisante et méritera les 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Belle journée,
L’équipe Lauvea Boutique 💕
Livraison conforme à ma demande et…
Livraison conforme à ma demande et rapide . Merci
23 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été conforme à votre demande et réalisée rapidement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt🌷
L’équipe Lauvea Boutique🫶🏻
malgré quelques retards de livraison…
malgré quelques retards de livraison très satisfaite de ma commande Cordialement
23 listopada 2025
J'ai commandé un collier pour ma fille
J'ai commandé un collier pour ma fille, il est trop joli.
Il correspond à mes attentes 😊
23 listopada 2025
Quelle déception en voyant la taille du…
Quelle déception en voyant la taille du colis ! Je suis très surprise de ne pas recevoir les 4 colliers dans les jolis écrins du site mais dans des pauvres pochons ! C’est super pour offrir à Noël ! Très déçue !
24 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Mélody,
Veuillez tout d’abord nous excuser pour notre réponse tardive, d’autant plus que votre commande était destinée à être offerte pour Noël.
Nous souhaitions apporter quelques précisions : les colliers sont envoyés dans des pochettes soignées, prévues pour protéger les bijoux lors de l’expédition. Lors de la finalisation de la commande, il est également possible d’ajouter un emballage cadeau ou un écrin, proposés en option moyennant un coût, et ne faisant donc pas partie de l’envoi par défaut.
Nous accordons une grande importance aux retours de nos clientes et aimerions pouvoir échanger avec vous directement.
Pour cela, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, afin que nous puissions vous contacter par e-mail ?
Bien cordialement,
L’équipe LauVéA Boutique
Le collier est parfait !😍
25 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Merci beaucoup Séverine pour votre retour 💕
Nous sommes ravis que le collier vous plaise 😍
À très bientôt,
L’équipe Lauvea Boutique
Bijoux de très bonne qualité
Bijoux de très bonne qualité, envoi rapide, très bien emballé
24 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Madame,
Après vérification du suivi de votre commande, celui-ci indique que votre colis a bien été livré le 6 décembre à l’adresse renseignée lors de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de plus de détails concernant la livraison ou si vous souhaitez que nous fassions une vérification complémentaire auprès du transporteur.
Cordialement,
Lauvea Boutique
Déçu de ne pas avoir de boîte
Très déçu de ne pas avoir de vrai calendrier de l’avant, uniquement des pochettes dans un carton, au vu du prix cela n’est pas très acceptable.
Concernant la qualité des bijoux, je ne peux me prononcer ne les ayant pas tous encore ouvert.
23 listopada 2025
Odpowiedź od LauVéA Boutique
Bonjour Jeremy,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception😞 Nous vous informons qu’un e-mail vous a été envoyé afin de vous apporter des précisions concernant votre commande et le contenu du calendrier.
N’hésitez pas à revenir vers nous directement par retour de mail si besoin, nous restons à votre disposition.
L’équipe Lauvea Boutique🌷
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