Nie wieder!
Unfreundlich, belästigend - Nein Danke!
Neben fehlerhaften Formularen (zwingende Auswahl zwischen "Herr" und "Frau", kein "divers") und der Scheinauswahl der Paketgröße/Versandart, findet man hier einen kleinen online-Shop, der nach Bestellung eine Bewertung fordert, fällt diese allerdings schlecht aus, muss man mit einer unfreundlichen E-Mail und "Hausverbot" rechnen...
Vorweg: Die Auswahl "Divers" muss seit dem 19.02.2021 möglich sein.
Zum Besseren Verständnis, hier meine Rezension und anschließend die E-Mail des Verkäufers:
_____Rezension____
Der Bestellprozess an sich ist bereits eine Herausforderung - Während ausverkaufte Artikel als "Schnapper" angeboten werden, was nicht nur den Prozess unangenehm macht, sondern auch die Seite unglaubwürdig. Völlig veraltet ist auch die Registriermaske, welche nicht nur ausschließlich binäre Optionen ermöglicht (Mann/Frau), sondern eine Auswahl in dem Bereich auch erzwingt. Verpackungsoptionen und damit verbundene Versandkosten werden als wählbar angegeben, jedoch ist die Paketgröße nicht wählbar - Wer nur einen Artikel in Walnussgröße bestellt, zahlt dennoch volle 6€ für ein DHL-M Paket. Wäre meine Bestellung nicht aus der Not getrieben, hätte ich woanders bestellt. P. S.: Wehrte "Shopauskunft" - auch Sie sollten schleunigst Ihrer Verpflichtung nachkommen, die Auswahl der Geschlechtsauskunft der geltenden Rechtssprechung anzupassen.
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____E-Mail vom Verkäufer___
Sehr geehrte(r) Herr XXX,
Sie monieren in Ihrer negativen Bewertung die Paketgröße und den Preis.
In Deutschland sind wir gesetzlich verpflichtet jedes Teil einer E-Zigarette, dazu gehören auch Gläser oder Mundstücke aus PVC, mit Altersprüfung zu versenden.
Diese Altersprüfung stellt seit Jahren leider nur DHL in Verbindung mit DHL Paket zur Verfügung. Dafür berechnet DHL neben den Paketkosten noch 1,14 € für die Altersprüfung.
Wenn Sie nun eine Idee haben wie wir billiger versenden sollen, dann bitte her damit. Wir versenden auf alle Fälle gesetzeskonform.
Was die Anrede angeht, haben sie bedauerlicherweise recht. Das Problem liegt aber nicht bei uns, sondern beim Hersteller der Software die wir nutzen. Ev. können Sie uns ja 30.000 € zur Verfügung stellen damit wir diese wechseln können.
Ihren Auftrag werden wir ausliefern. Danach mache ich von meinem Hausrecht gebrauch und erteile Ihnen hiermit Hausverbot. Sprich, alle künftigen Bestellungen von Ihnen werden nicht akzeptiert. Sie sind als Kunde nicht willkommen.
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Zudem sei gesagt, dass die "Alters-Sicht-Prüfung" in diesem Fall rechtlich nicht ausreichend ist, sondern vielmehr die "Ident-Check"-Variante zwingend notwendig ist.
Zusammenfassend bleibt nur zu sagen, dass dieser Shop keineswegs empfehlenswert ist, insbesondere, wenn eine schlechte Bewertung in der Anfeindung des Verkäufers gipfelt.
23 września 2024
Opinia niezależna
