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Oceniono na 5 z 5

Llevo cuatro sesiones y estoy super contenta. Lo realizó en laserum ferrol y me atiende Belén. Desde la primera sesión noté cambios en el vello y tras cuatro puedo decir que es increíble. Trato estupe... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Solo decir que no entiendo que una sesión de inglés completas mas axilas y glúteos puede tardar solo 5 minutos o 6 vamos?Es la tercera chica que me atendió y la octava sesión y ninguna de las chicas l... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Excelente. Aqui a depilação a laser é acessível a mais pessoas devido ao valor. Facilidade de marcação por WhatsApp, instalações limpas , funcionária simpática. Tenho pena de não ter descoberto há ma... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Estoy encantada con el servicio de depilación láser. Desde la primera sesión noté resultados visibles, y con el paso del tiempo, la reducción del vello ha sido impresionante. El equipo es muy profesi... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Salon piękności

Napisane przez firmę

En Láserum somos especialistas en depilación láser diodo. Contamos con más de 250 centros repartidos por España y Portugal. Nuestras sesiones de depilación se adquieren de manera individual, es decir, trabajamos sin bonos, solo con sesiones sueltas desde 6€/sesión.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Hoy quiero resaltar Laserum de San José…

Hoy quiero resaltar Laserum de San José de la Rinconada. Me ha atendido Mari, una chica muy profesional y simpática. Me he ido muy contenta y satisfecha. A pesar de que soy de otro municipio bastante alejado de San José de la Rinconada, voy a seguir con ella por lo bien que me ha tratado. Gracias

28 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Discriminación

El viernes 20 de junio sufrí un episodio de discriminacion en el centro de Rivas por supuestamente no haber informado que tenia un mioma, mi sesion fue interrumpida bruscamente y me prohibieron las proximas sesiones porque yo tenía un tumor y hasta que no llevara un alta médica, aun asi no me dejan seguir con las sesiones. Me trataron como una enferma, yo ese día tenía ciga para cuerpo entero y solo me hicieron el facial y tuve que pagar las sesiones sueltas, haciendo perder tiempo y dinero.

20 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laserum

Hola Loa. Sentimos que hayas tenido esa experiencia en nuestro centro Láserum . Nos han comentado el centro que tu caso ya se puso en manos de nuestro departamento de atención al cliente para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a atcliente@laserum.es. Un saludo.

Oceniono na 1 z 5

Escuchar al cliente cuando se queja y actuar en consecuencia

Llevo ya tiempo siendo cliente de Laserum en Granada Figares , en esta última sesión el 1 de julio me posieron una potencia elevada( y comenté que parara porque me
Dolía, cuando nunca me había pasado ), ya que no me afectó ni espalda , ni brazos , pero
Si pecho , abdomen y axilas , que vuestro equipo médico me
Recomendó un tratamiento ( para las quemaduras) , y como aplicarlo, pero me tuve que buscar las recetas yo y lo peor estoy de vacaciones en la playa que me las ha fastidiado todas mis vacaciones por una mala ejecución,aunque vaya mejor .

1 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laserum

Hola, Javier. Lo primero de todo, gracias por tu tiempo, sentimos que te hayas llevado esa sensación en nuestro centro Láserum . Hemos analizado tu caso y nos informan que ya están tratando personalmente contigo para poder ayudarte. Si lo necesitas, puedes escribirnos a atcliente@laserum.es. Un saludo.

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Mala experiencia Laserum Barrio del Pilar

Me realice sesión laser y me hicieron 3 quemaduras en la zona de la ingle y todas las zonas que me depile están super inflamadas y lastimadas, al reportar lo sucedido, solo me indicaron aplicar una crema que ellos me han vendido.
Ya me había hecho depilación laser y jamás me había pasado. En fin, una pésima experiencia.

14 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Laserum

¡Hola Yurisan! Desde Láserum nos indican que han intentado ponerse en contacto contigo sin éxito. Sentimos que hayas tenido esa impresión en tu sesión, puedes escribirnos un email a atcliente@laserum.es para conocer más detalles sobre tu experiencia y poder ayudarte. Un abrazo.

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Me están tomando el pelo?

Me están tomando el pelo? Vuelven a repetir el mensaje? Hablando nuevamente de sensación? Que si lo necesito escriba a Atención al Cliente? Para que? Si por ahi me contestan lo mismo que aqui y que en Instagram, para que el resto de los usuarios piensen de que se están ocupando, pero no hacen nada. De lo contrario, cuando planteé el reclamo, ya se hubieran realmente preocupado por mi salud y también me hubieran devuelto el dinero que les vengo reclamando. Lo mínimo que pueden hacer para reconocer vuestra NEGLIGENCIA!

Si me responden con este mensaje vacío sin hacerse cargo, me van a conocer!
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Hola Andrea. Lo primero de todo, gracias por tu tiempo, sentimos que te hayas llevado esa sensación en nuestro centro Láserum . Hemos analizado tu caso y nos informan que ya están tratando personalmente contigo para poder ayudarte. Si lo necesitas, puedes escribirnos a atcliente@laserum Un saludo.

9 czerwca 2025
Opinia niezależna
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Súper profesionales y simpáticas

Súper profesionales y simpáticas! No dejaron de preguntar cómo estaba y si necesitaba cualquier cosa!

7 czerwca 2025
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Odpowiedź od Laserum

¡Hola! Nos alegra leer tu valoración. Tus palabras nos ayudan a continuar mejorando para ofreceros el mejor tratamiento de depilación láser diodo. Gracias por tu confianza, un abrazo.

Oceniono na 1 z 5

No recomiendo en absoluto!!!

No recomiendo en absoluto!!!!
Adolescentes no acudáis a realizar tratamiento de eliminación vello corporal, no os servirá de nada solo para perder tiempo y dinero.
Falta de profesionalidad total, la única persona con criterio fue la que realizó valoración al final después de 8 sesiones sin resultados esperados. Al iniciar nos dijeron que en 6/8 sesiones acabaría con el vello (al finalizar era igualmente adolescente y tenía los mismo problemas hormonales que al inicio) por tanto una profesional le hubiera indicado de no proceder con el tratamiento, ya que iba a ser dinero tirado.
Después de quejas nos dicen que le darán 1 sesión gratis cuando esté en situación hormonal regulada.
MI EXPERIENCIA FUE EN EL CENTRO DE CAMP DE L´ARPA.(BARCELONA)

4 marca 2025
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Odpowiedź od Laserum

Hola Esther. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro tratamiento de depilación láser no haya cumplido tus expectativas. Es importante que entiendas que el tratamiento se personaliza en base a cada tipo de piel y vello, ya que cada cuerpo es diferente. Puedes escribirnos a atcliente@laserum.es para que podamos conocer más sobre tu experiencia. Un saludo.

Oceniono na 5 z 5

Láser con Camilya

Esta tarde he ido a depilarme con Camilya y todo perfecto. Muchas gracias, volveré 🤗

26 maja 2025
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¡Hola Sandia! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Esperamos volver a verte muy pronto, ¡te esperamos!

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En láserum Poblenou

En láserum Poblenou, Muy mala experiencia, la chica que me atendió con muy malas maneras, mucho dolor en la sesión, dudosa profesionalidad, y muy mal Informado todo, hasta tuve una quemadura

7 maja 2025
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Hola Elisenda. Lo primero de todo, gracias por tu tiempo, sentimos que te hayas llevado esa sensación en nuestro centro Láserum . Hemos analizado tu caso y nos informan que ya están tratando personalmente contigo para poder ayudarte. Si lo necesitas, puedes escribirnos a atcliente@laserum.es. Un saludo.

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Mala experiencia con una de sus trabajadoras en Ferrol.

Hasta hoy siempre había tenido muy buena experiencia en su centro de Ferrol, con profesionales súper agradables.

Sin embargo, hoy me ha tocado una persona con dudosas habilidades para tratar al cliente.

Cuestionando cosas básicas, como el taparme los lunares (cosa que en este centro otras compañeras siempre habían hecho por seguridad).

Me hace dudar si volver.

19 maja 2025
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¡Hola Sara! Desde Láserum nos indican que han intentado ponerse en contacto contigo sin éxito. Sentimos que hayas tenido esa impresión en tu sesión, puedes escribirnos un email a atcliente@laserum.es para conocer más detalles sobre tu experiencia y poder ayudarte. Un abrazo.

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PÉSIMA EXPERIENCIA

Buenas reseñas, pero pésima organización y atención al cliente Elegí esta clínica de depilación láser por las buenas valoraciones que tenía en internet, en especial por su ubicación cerca de Puerta de Toledo (Madrid). Sin embargo, mi experiencia ha sido bastante decepcionante en cuanto a la organización y el trato al cliente. Desde el primer día tuve que esperar más de 40 minutos para ser atendida, a pesar de tener cita previa. El sistema informático no funcionaba bien, lo cual entiendo —pueden surgir imprevistos y no somos máquinas—, y si un cliente se retrasa, es lógico que el horario se desajuste. Aun así, la gestión de los tiempos dejaba mucho que desear. La sesión fue correcta, sin nada destacable, aunque al ser mi primera vez tampoco tengo con qué comparar. Al finalizar, intenté pedir cita para la próxima sesión y me vi prácticamente obligada a comprar un gel que ya les había dicho que no necesitaba porque tenía un producto similar en casa. A pesar de explicarlo, las profesionales insistieron de forma muy incómoda en que ese era el único producto que garantizaba resultados, y que no se hacían responsables si usaba otro. Puedo entender que cumplan con su protocolo, pero la forma en que lo comunicaron no fue nada empática. Pasó más de un mes hasta que conseguí una nueva cita. Me preparé cumpliendo con todas las recomendaciones: evitar la exposición solar, no tomar medicamentos, depilar correctamente las zonas a tratar... y justo 24 horas antes me llamaron para cancelarla. Lo entendí, pueden ocurrir imprevistos, pero al preguntar cuándo podrían reubicarme, simplemente me dijeron que “ya me avisarían”. Les recordé que este tipo de sesiones requieren preparación y organización, no se pueden agendar de un día para otro. Una semana después me llamaron para ofrecerme un hueco libre... ¡con solo dos horas de antelación! Me pareció una falta total de planificación y una estrategia muy poco cuidadosa para fidelizar a las personas que confiamos en su servicio. En resumen, aunque el trato de las profesionales durante la sesión fue correcto, la desorganización general, La falta de sensibilidad con las necesidades del cliente me hacen cuestionar si realmente vale la pena seguir con esta clínica. Espero que mejoren estos aspectos, porque la experiencia, tal como está, no invita a continuar.

14 maja 2025
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Hola Siry, entendemos tu malestar y te pedimos disculpas. Estamos en temporada alta y con lista de espera, por eso si modificamos una cita es por fuerza mayor. Siempre priorizamos a quienes están en espera y ofrecemos los huecos más próximos posibles. Sentimos si esto ha podido causarte molestias. Por favor, escríbenos un email a atcliente@laserum.es para conocer tu experiencia y poder ayudarte en la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Oceniono na 5 z 5

Efectividad rapidez y buena atención

Efectividad rapidez y buena atención

28 marca 2025
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¡Hola María José! Nos alegra leer tu valoración. Tus palabras nos ayudan a continuar mejorando para ofreceros el mejor tratamiento de depilación láser diodo. Gracias por tu confianza, un abrazo.

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Todo bien

Todo fue estupendo. Gracias

8 kwietnia 2025
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¡Hola Estíbaliz! Gracias por tu reseña positiva. Estamos felices de saber que has disfrutado la experiencia en Láserum. Esperamos verte de nuevo pronto. Un abrazo.

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Laserum Platerias Valladolid

Laserum Platerias Valladolid. Excelente trato. Buen precio.

29 kwietnia 2025
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¡Hola José Luis! Gracias por el tiempo que has tomado compartiendo tu opinión. Nos alegramos de que nuestros servicios en Láserum hayan sido satisfactorios. ¡Un saludo!

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No caigáis en la trampa

Laserum me parece una estafa. Después de seis sesiones (y una verano que era para "mantener" cuando en teoría el láser no se puede hacer en verano y fue una pérdida de dinero), no vi ningún tipo de resultado. El vello seguía creciendo igual de rápido y fuerte. Además, tienen tan buenas reseñas en google (qué casualidad que en tooodos los centros la puntuación sea de 4,9) porque te "obligan" a poner la reseña en la primera sesión donde todavía no has visto resultado, basándose únicamente en la buena atención de las chicas porque es lo único bueno. Además, también insisten muchísimo en que compres sus productos para la regeneración como si fuesen los únicos buenos para la piel...
He dejado de ir hace varios mesos y estoy yendo a otro centro que no es comercial (con precios más caros, eso sí) pero con un resultado visible y eficaz, y eso que solo llevo dos sesiones. A veces merece la pena lo caro porque lo bueno y barato dos veces caro!!

23 lipca 2024
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¡Hola Natalia! Con los datos que nos proporcionas no podemos encontrar tu ficha de cliente en Láserum . Por favor, escríbenos un email a la mayor brevedad posible a atcliente@laserum.es para conocer tu experiencia y poder ayudarte. ¡Un saludo!

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Mejores resultados

Prestar más detalle al tratamiento .. que se vean mejores resultados! Después de 9 sesiones esperaba otro resultado.. es verdad que a veces, dependiendo de la atención del empleado y el tiempo dedicado al realizar el tratamiento se ha notado también el resultado.

30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Encantada

Me gusta, lo primero, porque no es un tratamiento cerrado que tengas que pagar por adelantado o financiarlo.
Lo segundo, el tratamiento, para mí, es el más efectivo e indoloro que me he probado hasta el momento.
Y por último, el personal. Son muy amables y te te dan todas las facilidades para darte la cita que más se ajusta a tus necesidades.
Yo estoy muy contenta y desde luego que lo recomiendo, de hecho, hay varios familiares/ amigas que son clientas ya y están tan contentas como yo.

30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Andrea la mejor técnico de Laserum

Más que satisfecha y contenta con el trato, la profesionalidad y efectividad del tratamiento. La técnico Andrea es insuperable, si se busca todo lo bueno en un/a técnico, ella es la correcta.

7 kwietnia 2025
Opinia niezależna

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