J’ai trouvé votre site par hasard en cherchant un collier en pierre mais stylé en même temps et je suis tombée amoureuse du collier d’ailleurs j’ai pris des boucles d’oreilles et un bracelet 🫣 livrai... Zobacz więcej
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Ravie et enchantée de mon achat, au début je ne voulais qu'un bracelet Tibétain. En voyant les autres, j'ai craqué et me suis fait plaisir pour mes 50 ans. L'association de tous les bracelets est d... Zobacz więcej
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Le temps d'envoi, les délais et le soin de l'envoi n'ont pas été un problème. Cependant, le bague achetée ici s'est cassée au bout de 1 mois et demi, et aucune demande de garantie n'a été acceptée (co... Zobacz więcej
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Arlette D. starstarstarstarstar pendentif livré fidèle à la photo et au descriptif. je le porte la journée en collier ou dans ma poche et la nuit il se repose sur mon autel! sa composition est équil... Zobacz więcej
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il est magnifique
il est magnifique, on voit qu'il est fait main, très méticuleux, il sent bon le cuir. la pierre est bien plate, donc on ne l'accroche pas aux vêtements. Un peu le bazarre derrière pour l'accrochage, mais on se fait à l'épaisseur au fur et à mesure et surtout c'est adapté pour les petits poingets. Résiste à l'eau. Encore une fois très satisfaite de la fabrication.
Pour les effets de la pierre, il faudra voir sur le long terme ".
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Alexandra,
Merci infiniment pour ce témoignage !
Nous sommes ravis que l'odeur du cuir et la précision du travail fait main vous plaisent. Nous avons effectivement conçu ce modèle avec une pierre plate pour qu'il soit aussi agréable à porter qu'esthétique. Concernant le fermoir, c'est le petit temps d'adaptation propre aux créations artisanales robustes, mais nous sommes heureux qu'il convienne parfaitement à votre poignet.
Pour les effets de la pierre, vous avez raison : la lithothérapie est un cheminement qui s'apprécie avec le temps. Nous avons hâte d'avoir votre ressenti d'ici quelques semaines. À très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Bague labradorite
Bague ajustable cassée au bout de 15 jours entièrement déçue. Matériel pas solide la bague était superbe. Maintenant je vais voir voir pour un geste commercial.
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Rick,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bague s'est cassée . Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que le modèle vous plaisait beaucoup.
La qualité de nos bijoux est une priorité et nous souhaitons trouver une solution ensemble pour remédier à ce désagrément.
Pour nous aider à mieux comprendre la situation et traiter votre demande efficacement, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail avec une photo nette et bien éclairée de l'article endommagé, ainsi que de son emballage ?
Votre coopération est grandement appréciée pour résoudre ce problème au plus vite. Merci beaucoup pour votre aide !
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Ce site a fait preuve d'une malhonnêteté incroyable !
Ce site a fait preuve d'une malhonnêteté incroyable ! Après avoir commandé un collier sur leur site, j'en ai reçu un qui ne correspondait pas aux photos qui étaient initialement sur le site (chaîne différente et pendentif différent en plusieurs points). Je les ai donc contactés pour leur signaler, photos à l'appui, et ils m'ont répondu que "après analyse", le collier correspondait bien à celui commandé ! Il faut dire qu'ils ont même changé les photos présentes sur leur site où on voit désormais les 2 colliers : celui que j'avais commandé et celui reçu... malin ! Ils refusaient donc de payer les frais de retour puisque selon eux ce n'était pas une erreur d'article. Après renvoi à mes frais donc, ils me remboursent le collier, heureusement, mais pas les frais de livraison initiaux ! Je les contacte de nouveau et ils me disent alors que le remboursement ne se fait que si l'annulation a lieu avant l'expédition initiale du colis... Alors que ce n'est clairement pas ce qui est écrit dans leurs conditions générales de vente ! Je suis donc révoltée par de telles méthodes, ce ne sont que des petites sommes certes, mais ça prouve que ce site est malhonnête !
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Elisa,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant la conformité du produit, nos pierres et montages étant fait main, de légères variations peuvent exister, ce qui est précisé sur nos fiches produits. Après vérification de vos photos, l'article a été jugé conforme à notre série actuelle, c'est pourquoi le retour a été traité comme une rétractation classique.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente consultables sur notre site, les frais de retour sont intégralement à la charge du client en cas de rétractation.
Dans un souci d’apaisement et de respect de votre satisfaction, nous avons exceptionnellement procédé au remboursement intégral de votre commande, incluant les frais engagés.
Ce geste reflète notre volonté de rester alignés avec nos valeurs de transparence, de bienveillance et de respect envers chacun de nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Je suis conquise
Je suis conquise ! Tout en finesse, les articles sont magnifiques et de belles factures. Il est vrai que la livraison est un peu longue. Le sav est réactif et suit les commandes jusqu'à leur arrivée à bon port. Un contact chaleureux et des bijoux qui font du bien ! Que demander de plus ☺️
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Estelle ,
Quel bonheur de lire que vous êtes conquise !
Nous sommes ravis que la finesse et la qualité de nos bijoux vous apportent ce bien-être. Nous sommes conscients que la livraison a demandé un peu de patience, et nous vous remercions d'avoir noté la réactivité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Profitez bien de vos trésors et merci pour ce contact si chaleureux !
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Les bracelets sont très esthétiques et…
Les bracelets sont très esthétiques et la surprise est une très agréable surprise.
Merci pour la réactivité aux mails, la qualité des bracelets, et l'envoi soigné.
Je recomande
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Florence,
Un immense merci pour ce retour si complet !
Nous sommes enchantés que vos bracelets vous plaisent et que la petite surprise ait ajouté un sourire à votre réception. Nous attachons une importance toute particulière à la réactivité de notre service client et au soin de nos colis, car chaque détail compte. Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Achat
Bonjour, l'arbre des chakras une petite entreprise qui fait tout pour satisfaire les clients, bracelet de perles identique aux photos, toujours quelqu'un pour vous répondre.
Denis
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Denis, un immense merci pour ce message qui nous touche droit au cœur ! En tant que petite entreprise, nous mettons toute notre énergie et notre passion pour offrir des bijoux de qualité et rester proches de vous. Savoir que vous appréciez notre disponibilité et la fidélité de nos photos est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Je viens de découvrir cette boutique
Je viens de découvrir cette boutique, j ai commandé 2 bijoux dont je suis tombée en amour. Ils sont beaux et je me sens bien avec eux. On sent bcp d amour et de bienveillance dans le collis et les bijoux. En cadeau,une carte avec plein de photos de pierres et leur vertus. Très pratique. Très heureuse d avoir commande et je recommande a 100&
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Sylvie,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément 💛
Nous sommes ravis que vous soyez tombée sous le charme de vos bijoux et qu’ils vous apportent déjà de belles sensations. C’est exactement l’intention que nous mettons dans chaque création : allier beauté, énergie et bien-être.
Votre message sur l’amour et la bienveillance ressentis dans le colis nous va droit au cœur 🌿 Nous accordons en effet une grande importance à chaque détail, jusque dans les petites attentions comme la carte des pierres, pour vous accompagner au mieux dans votre cheminement.
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
de très belles pierres naturelles
j'ai trouver de très belles pierres naturelles sur ce site et des beaux bijoux pour se faire plaisir
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de si belles pierres naturelles sur notre site et que nos bijoux vous plaisent.
C’est exactement notre mission : proposer des créations authentiques qui permettent de se faire plaisir tout en se connectant à l’énergie des pierres.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Je suis très satisfaite de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande
Les bijoux sont magnifiques et conformes à mes attentes.
Un grand merci également pour la réactivité du service client, j’ai reçu une réponse rapide par mail, ce qui est vraiment appréciable !
Je recommande sans hésiter
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Christelle
Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vos bijoux soient à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à répondre le plus rapidement possible à vos messages, et savoir que vous avez apprécié cette réactivité nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation.
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous apportons un soin tout particulier à la sélection de chaque pierre pour garantir cette qualité.
Bien à vous 🙏🌷 L'équipe de L'Arbre des Chakras
Nous avons commandé un collier lune…
Nous avons commandé un collier lune enchantée pour un anniversaire.
Le collier n'est pas comme celui que l'on peut voir sur le site.
La perle a été collée et non suspendue, il y a deux strasses au lieu d'un et la chaîne est fine.
Après contact avec le service client, la seul chose qu'il nous réponde c'est de renvoyer le collier à nos frais.
Le collier que nous avons reçu n'est pas celui que nous avons commandé.
Très déçu, collier de mauvaise qualité.
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Elodie
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les frais de retour si le produit présente un défaut de fabrication ou une non-conformité.
Nous souhaitons rectifier cela immédiatement et trouver une solution qui vous satisfasse pleinement . Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos du collier reçu ? Cela nous permettra de constater l'anomalie et de prendre en charge votre dossier .
Dans l'attente de votre message pour résoudre cette situation ensemble,
Bien chaleureusement,
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Mediocre
Collier acheté le jeudi et le mardi, la corde était déjà cassée. Je leur ai signalé sur leur page Facebook en dessous de la pjoro du bijou et, très honnête de leur part, ils ont préféré supprimer la photo alors que je ne demandais rien je leur signalait juste
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour, Sandrina
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que la corde de votre collier a cédé si rapidement, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant votre message sur Facebook, nous vous assurons qu'il n'y avait aucune intention de cacher votre retour. Nous tenons à préciser que notre service après-vente ne traite pas les demandes clients via les réseaux sociaux. Pour garantir un suivi sérieux, sécurisé et personnalisé, toutes les demandes doivent être effectuées par email auprès de notre service client.
C'est pourquoi il est donc possible que votre demande n’ait pas été prise en charge correctement de ce fait, et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter directement par email info@larbredeschakras.com avec des photos de l'article endommagé, Cela nous permettra de constater le défaut et de vous proposer sans délai une solution.
Dans l'attente de votre message pour régler cela avec vous,
Bien cordialement,
La pierre de la bague porté 3 fois…
La pierre de la bague porté 3 fois cassé j'ai appeler plusieurs fois sans réponse. Mail envoyer avec photo et j'ai demander un remboursement ou un envoi du même produit il pouvait juste m'offrir 20% sur un prochain achat.pour encore acheter et pousser a la cinsomation. .inadmissible a 50e la bague .je ne recommande pas du tout qualité médiocre.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de notre service. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Suite à votre réclamation, nous avons rectifié la situation : nous avons procédé à une nouvelle expédition de votre bague. Vous devriez recevoir ce nouveau colis très prochainement.
Si toutefois vous ne l'avez pas encore reçu , nous vous invitons à nous envoyer un e-mail directement afin que nous puissions vérifier le suivi avec vous immédiatement.
Nous espérons que ce nouveau bijou vous apportera entière satisfaction et nous vous remercions de nous avoir permis de corriger cette erreur.
Bien cordialement,
Une pierre puissante pour une paix retrouvée
Bel objet qui m'a permis de retrouver ma protection énergétique, de gagner la sérénité et la paix. Je recommande vivement !
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce retour si inspirant !
Nous sommes sincèrement touchés de savoir que votre bijou vous a aidé à retrouver cette paix intérieure et à renforcer votre protection énergétique. C'est notre plus grande satisfaction de voir nos pierres vous accompagner vers plus de sérénité au quotidien.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Portez votre pierre avec beaucoup de lumière !
Bonne expérience
Bonne expérience, je me sens bien protégée et je les apporte tous les jours
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Un grand merci pour votre partage d'expérience !
Nous sommes ravis de savoir que vos bijoux vous apportent ce sentiment de protection et de bien-être au quotidien. C’est exactement notre mission : vous proposer des créations qui vous accompagnent et vous soutiennent chaque jour.
Merci pour votre confiance et portez-les avec plaisir !
De très jolis bijoux et…
De très jolis bijoux et efficaces,questions et réponses rapides, envoi rapide.
Je ne peux que conseiller cette entreprise familiale.
Merci à toute l'équipe 😘
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche droit au cœur !
En tant qu'entreprise familiale, recevoir un tel retour sur la rapidité de nos échanges et la qualité de nos bijoux est notre plus belle récompense. Nous mettons toute notre énergie et notre bienveillance dans chaque commande, et savoir que vous le ressentez est un vrai bonheur pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
Très joli bracelet
Très joli bracelet ! La labradorite a de très beaux reflets et l'ensemble est parfait. Service client très sympa également 🥰.
2 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés que les reflets de votre labradorite vous plaisent autant ; c'est une pierre qui ne cesse de surprendre par sa beauté changeante.
Toute l'équipe vous remercie également pour votre petit mot sur notre service client, cela nous touche beaucoup. Profitez bien de votre magnifique bracelet et au plaisir de vous revoir prochainement !
Très bonne expérience malgré un retard…
Très bonne expérience malgré un retard de livraison. Très bonne communication avec l’équipe qui ont été très réactifs par rapport à ce souci totalement indépendant de leur volonté .
Les bijoux sont magnifiques
Encore merci .
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Un grand merci pour votre retour et pour votre compréhension ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison, mais ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté.
Savoir que nos bijoux vous plaisent est notre plus belle récompense. Votre message souligne l'importance que nous accordons à rester proches de nos clients, quoi qu'il arrive.
Au plaisir de vous revoir sur la boutique pour une expérience, nous l'espérons, 100 % fluide cette fois-ci !
C'est un 5/5
C'est un 5/5 !
Que dire de plus ? Un service client réactif, avec un professionnalisme tout en gardant le côté humain (ce qui se perd de plus en plus)
Après avoir eu un souci avec un article (ni la faute de la qualité du produit ou de moi même, circonstance)
On m'as renvoyé mon article avec une belle gentillesse.
Je recommande ce site autant pour les articles proposés que pour le suivi de l'être humain.
Ce qui reflète une total cohérence avec le domaine des pierres :)
Encore merci et à très vite pour une prochaine commande !
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Bourgoin
Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! ✨
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et résoudre ce petit contretemps avec l'attention que vous méritez. Pour nous, la cohérence entre l'énergie des pierres et la qualité de notre relation avec vous est essentielle. Savoir que vous avez ressenti ce côté humain et cette bienveillance est notre plus belle récompense.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous avons déjà hâte de préparer votre prochaine commande. À très bientôt !
Bien à vous 🙏🩷
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Odpowiedź od L'Arbre des Chakras
Bonjour Dominique
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre bague vous plaise et qu'elle soit arrivée rapidement à destination. La satisfaction de nos clients et la rapidité d'expédition sont nos priorités quotidiennes. Profitez bien de votre nouvelle création, et au plaisir de vous revoir sur la boutique !
Bien à vous 🙏🌷
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
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