The chocolate covered liquorice are to die for! Absolutely gorgeous. We first experienced Lakrids at a wine & liquorice tasting session at a wine estate in South Africa earlier this year a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
På grunn av en feil på bulows nettside ble min bestilling registrert to ganger. Jeg kansellerte den ene og fikk bekreftelse på kanselleringer. Men etter flere måneder og mange mailer har bulow fortsat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg elsker produktnene til Bulow - de er av høyeste kvalitet. Og jeg har aldri hatt annet en gode opplevelser med nettbutikken deres. Det som skuffer meg litt er deres nå innførte "shrinkflation" i de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
super velsmagene lakrids! jeg kan kun anbefale det. Min yndlingslakrids var den med kaffe, men den blev desværre fjernet.. øv. men der er masser af andre gode, eks. classic, d-salty caramel, salmia... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Køb dansk produceret lakrids med chokolade. Perfekt til selvforkælelse og som gave til alle anledninger. Oplev den uimodståelige smag af lakrids!
Dane kontaktowe
Sydholmen 5, 2650, Hvidovre, Dania
- +4532176822
- service@lakridsbybulow.com
- lakridsbybulow.dk
3,6
Średnia
387 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Som utallige andre har vi stadig ingen julekalender.
Bestilte LARGE ADVENT CALENDAR på deres hjemmeside i september - som mange andre. Og som mange andre (og ikke bare her i Danmark) har vi stadig intet modtaget. Kontakt til kundeservice giver intet - de har rullet gardinerne ned med "Vi har ekstraordinært travlt og forvent længere svartid.".
Med så relativ lang forudbestillingstid burde en produktion kunne være gearet korrekt, så julekalendere var ude inden december. Men den opgave har Lakrids by Bülow altså ikke kunnet løfte. Og som kunder bliver man bare ikke holdt informeret, om hvad der sker.
Vi er i hvert fald færdige med Lakrids by Bülow og har bare ingen julekalender i år.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære A.L.
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi forstår din frustration ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR, som vi desværre har oplevelet forsinkelser med. Det er meget beklageligt.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning for din oplevelse med os.
Vi har netop anmodet om mere information gennem Trustpilot - alternativt er du velkommen til at sende os en mail til reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe dig hurtigere og forhåbentlig rette op på situationen.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤
Jeg med jer jeg kan KUN anbefale…
Hej med jer jeg kan KUN anbefale firmaet dets produkter og specielt verdens bedste kundeservice der er lidt bøvl med min levering jeg snakkede med dem i går har snakket en del med dem siden de 14 stadigvæk ik modtaget noget når jeg har både talt med søde Marcus Anna Astrid Emile the dream team dem MÅ I ALDRIG GÅ AF MED DE er så meget en del af fyrtårnet i jeres fantastiske firma 🙏❤️🌞🙏 sidst nævnte sagde i går det skulle jeg slet ik tænke på de vil sende det igen men med en anden leverandør og skulle jeg få den anden på et tidspunkt må jeg bare beholde den men noget tyder på den roder rundt over i Sverige og skal efterlyses men som sagt afsender lakrids by bülow har håndteret det her ekstremt fantastisk søde hjælpsomme og utrolig behagelig at tale med hele vejen rundt dejligt der findes stjerner som KAN Klart ANBEFALE det her firma med verdens bedste lakrids med chokolade bla plus min klar favorit ynglings passion så jeg ser virkelig frem til at modtage min pk så kan man sige nøj der er gået langtid jo måske men så er der mere at glæde sig til mkh Martin koch
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Martin,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med både vores produkter og kundeservice. Det betyder meget for os.
Vi er også kede af forsinkelsen på din levering, som du forventeligt har modtaget nu. Hvis det ikke er tilfældet, må du endelig kontakte os, så vi kan finde en løsning sammen.
Tusind tak for din tålmodighed og for at anbefale os. Vi ser frem til at dele vores kærlighed til dansk gourmetlakrids med dig. 🖤
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Opdatering af anmeldelse
som alle andre har jeg heller ikke fået kalenderen endnu. Bestil 6/9 pengene trukket med det samme. Har ringet og snakket med Marcus som mente den måske kommer i denne uge, ellers håbede han næste uge.
Det er virkelig dårlig service og dette sted anbefaler jeg alle at holde sig fra.
Jeg har d.d talt med en fra Bülow, og jeg har fået refunderet min ordre, trods det den er leveret, og ud over det insisterer de på at sende nogle lakridser til mig. Det kalder jeg super god service, selvom det var en træls start. Det er dejligt de følger op på anmeldelserne, og dejligt de vedkender det var en træls omgang. Nu skal jeg ikke lige have en julekalender lige nu, men måske prøver jeg igen næste år.
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Sally,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Kan kun sige som så mange andre
Kan kun sige som så mange andre. Virkelig dårligt at man kan forudbestille julekalender næsten 3 måneder før den skal bruges og nu være i tvivl om den kan nå frem. Har købt kalendere der gennem mange år men det her er sidste gang.
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Sort farve smitter af
Samme oplevelse som alle andre - men nu kom den så endelig, kalenderen “LARGE ADVENT CALENDAR - 690G”.
Og med sig fulgte endnu en skuffende oplevelse: Den sorte plastskal, der omgiver den, smitter af, så vi har nu sort farve på tøj og på væggen, den stod op ad!
Nu har vi pillet indholdet ud og smidt kalenderen ud.
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse - vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med både levering og julekalenderens indpakning. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker du skal have med vores brand.
Vi har efterspurgt mere information om din ordre via Trustpilot, alternativt er du velkommen til at kontakte os direkte på reviews@lakridsbybulow.com, så vi kan give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig finde en løsning sammen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤
Stadig ingen julekalender …
Stadig ingen julekalender, penge trukket på konto for flere måneder siden (ved bestilling). Har bedt om penge retur, men hører intet fra dem. De bør meldes til Forbrugerombudsmanden. Kommer aldrig til at handle der igen!!
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Charlotte,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Lang ventetid på julekalender
Kan se det generelt er et problem hos lakrids by bülow at man lover en masse ved forudbestillinger og modtager stadig ikke noget selv om pengene er trukket for langt tid siden , men travlt har de med at hæve pengene uden at få varen som nu har strukket sig udover deres deadline,og nu snart deccember 🙈 og det er et problem hos mange kan jeg desværre læse , utroligt sådan et firma ikke har mere overblik over hvor meget de kan nå at levere i forhold til de ordre de har liggende, så
det må være nogen der sover i timen for det giver bestemt ikke tilfredse kunder at køre et firma på den måde
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Henry,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
LARGE ADVENT CALENDAR NEVER DELIVERED
This was just a scam, they took my money back in October and never sent the calendar (which is already being sold in many stores), but keep sending me emails that "they are sorry it is delayed".
Don't buy from their website, it is not trustworthy.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Dear Paulo,
Thank you for your review, which we are incredibly sorry to read. We realise that the experience you had when pre-ordering your LARGE ADVENT CALENDAR pre-order of your LARGE ADVENT CALENDAR did not live up to our standards, and we are extremely sorry about that.
The last calendars have left our warehouse last week, but regardless we would like to apologise and hopefully rectify the situation. 🖤
We've asked for more information here on Trustpilot, but you're also welcome to contact us at reviews@lakridsbybulow.com where we can help faster.
We hope to hear from you.
Best regards,
LAKRIDS BY BÜLOW
Under al kritik 👎🏻
Under al kritik 👎🏻
Bestiller adventkalender d. 9/9 og får nu besked om, at de håber den når frem inden 1/12 😳
Pengene blev selvfølgelig trukket fra min konto den dag jeg afgav bestilling….
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Pia,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Nul stjerner!
Som så mange andre, har jeg heller ikke modtaget den store julekalender.
Pengene var de squ hurtige til at trække, men det kniber med varen. Ordrebekræftelsen fik jeg først for få dage siden - efter at have rykket.
Jeg har skrevet med deres 'kundeservice' ad flere omgange og har hver gang fået en sang fra de varme lande.
Først måtte de beklage, at jeg nok ikke havde forstået, at det var en forudbestilling... Jo, nu lagde jeg jo ordren d. 8. September, så den var jeg med på.
Jeg har også gjort dem opmærksom på deres tvivlsomme forretningsmetoder - det er IKKE lovligt at opkræve pengene før afsendelse af varen - hvilket de ikke har reageret på.
Jeg aner ikke om jeg nogensinde modtager varen, men det er slut med at handle hos dem.
De får en enkelt stjerne - udelukkende fordi man ikke kan give 0 stjerner.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Pve,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Julekalender
Nu er vi nået til 15 november og stadig ingen julekalender. Det er simpelthen for ringe især når i har trukket pengene og ingenting melder ud. Sidste gang jeg bestiller hos jer.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Liselotte,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Shocking Customer Service
Shocking Customer Service
Placed an order for an advent calendar + extras on 8th September. Products are simply divine but I would avoid ordering from them directly, the service for a premium product at a premium price has been shocking.
Finally received a dispatch notification on 7th November, still no sign of the delivery, or even that it's been handed over to Royal Mail for delivery.
With the advent calendar only one part of the order you would think they would have dispatched the other items straight away.
When you message for updates just get an autoresponder reply.
I won't be again after such a poor experience.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Dear Simon,
Thank you for your review, which we are incredibly sorry to read. We realise that the experience you had did not live up to our standards, and we can only apologise for that.
The last calendars should have left our warehouse last week, but regardless we would like to apologise and hopefully rectify the situation. 🖤
We've asked for more information here on Trustpilot, but you're also welcome to contact us at reviews@lakridsbybulow.com where we can help faster.
We hope to hear from you.
Best regards,
LAKRIDS BY BÜLOW
Ufatteligt at sådan et firma er…
Ændre min 1stjerne til 3 fordi firmaet ligger sig fladt ned og beklager, de har skrevet og undskyldt samt givet et plaster på såret.
Ufatteligt at sådan et firma er fløjtende ligeglad med de kunder der har bestilt en Julekalender i god tid og samtidig bliver trukket beløbet UDEN at sende varen.
Bestilte og betalte d. 10 September.
Får en mail 29 September med "Alt er godt og den sendes fra midt oktober til midt november"
Sidste gang jeg handler med sådan et amatør firma der tilsyneladen ønsker at tjene renter af mine penge der hævet for over 2måneder siden uden varen forsat er sendt.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Peter,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Øv hvor ringe….!
Tilslutter mig flokken af skuffede købere af ekstraordinær særligt julekalender køber, som endnu ikke har modtaget den bestilte og købte vare 😡😡😡
Undre og over at kunder som har og BETALT ikke prioriteres og får produktet, som nu sælges i butikker til kunder som ikke allerede har betalt.
Har talt med kundeservice nogle gange, der skifter imellem at love varen kommer frem inden jul og til “tilbyde” mig den service at få mine egen penge retur…!!!! Hvilket fantastisk tilbud…!! Det kan jeg kun smile lidt af.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Celina,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
God lakrids - dårlig service
Jeg bestilte tilbage i starten af september den store julekalender som en gave til mine forældre.
Jeg modtog en mail om at kalenderen absolut senest ville være ankommet nu.
Kalenderen blev brandet som om at det kun var for “lakrids Lovers” men for godt 4 uger siden så jeg kalenderen i Salling.
Jeg har skrevet til at kundeservice, men de kan ikke garanterer at jeg får kalenderen hjem til den garanteret tid.
Jeg har fortalt dem at jeg skal rejse i næste uge og der ser ikke ud til at den når frem inden!
Føler mig ærligt totalt til grin over deres behandling!
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Louise,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Levere ikke som lovet.
Som for mange andre er den kalender jeg har bestilt ikke leveret.
Da jeg rykkede i dag, for info får man intet af, får jeg at viden den NOK sendes i løbet af ugen. Hvis ikke når den ikke frem til Holland inden 1 december.
Hvor er det ringe når varen er bestilt den 7 september.
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Irina,
Tak for din anmeldelse, som vi er utroligt kede af at læse. Vi er klar over, at den oplevelse, du har haft ifm. forudbestillingen af din LARGE ADVENT CALENDAR ikke lever op til vores standarder, og det kan vi kun beklage.
De sidste julekalendere skulle have forladt vores lager i sidste uge, men uanset vil vi gerne give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig rette op på situationen. 🖤
Vi har efterspurgt mere information her på Trustpilot, men du er også velkommen til at kontakte os på reviews@lakridsbybulow.com, hvor vi kan hjælpe hurtigere.
Vi håber at høre fra dig.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Ingen julekalender som lovet - Penge trukket
Jeg har (igen i år) bestilt julekalender som preorder i september med lovet leveringstid fra uge 42 - denne gang den store for at prøve noget nyt.
Normalt leveres julekalenderen som lovet, men i år sidder jeg stadig uden kalender her midt i november, selvom pengere er trukket på min konto ved bestilling tilbage i september ... hvad sker der??
Der er da ikke meget ved at forudbestille, når kalenderen ikke bliver leveret - og nu kan jeg gå i butikker og købe den, hvor jeg får den i hånden med det samme. Det er sgu' ikke særlig heldigt!
Og der kommer ingen informationer om forsinkelser eller forventet levering fra Lakrids By Bülow - men de svarer dog med undskyldninger om travlhed, når jeg selv rykker for information om den bestilte kalender.
Kommer kalenderen ikke snart og senest inden 1/12, må I overveje kompensation, tænker jeg ... denne oplevelse er bestemt ikke som forventet - og jeg har handlet julekalender hos jer i mange år efterhånden.
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære imlm,
Tak for din anmeldelse - vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration over den lange leveringstid og den ulejlighed, det har forårsaget.
Vi har desværre oplevet forsinkelser, som vi ikke har levet op til i forhold til vores oprindelige tidsramme, og vi undskylder for den manglende kommunikation.
Vi har efterspurgt mere information om din ordre via Trustpilot, alternativt er du velkommen til at kontakte os direkte på reviews@lakridsbybulow.com, så vi kan give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig finde en løsning sammen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤
Samme oplevelse som de andre vedr
Samme oplevelse som de andre vedr. julekalender 2024. Det sejler fuldstændigt hos deres kundeservice. Og levering bliver rykket og rykket.
Update: God løsning fundet med enormt sød kundeservice.
9 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Kiki,
Tak for din anmeldelse - vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration over den lange leveringstid og den ulejlighed, det har forårsaget.
Vi har desværre oplevet forsinkelser, som vi ikke har levet op til i forhold til vores oprindelige tidsramme, og vi undskylder for den manglende kommunikation. Vores kundeservice modtager i øjeblikket mange henvendelser, og gør vores allerbedste for at besvare henvendelser så hurtigt som muligt.
Vi har efterspurgt mere information om din ordre via Trustpilot, alternativt er du velkommen til at kontakte os direkte på reviews@lakridsbybulow.com, så vi kan give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig finde en løsning sammen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤
Det var det snålaste företaget jag…
Det var det snålaste företaget jag någonsin har handlat av.
Första och sista gången jag beställt därifrån
Gjorde en beställning på över 1000kr
Och med det tänke jag att jag skulle få med lite smakprov som dom skriver på sin hemsida.
Men icke...
När jag ifrågasätter detta får jag till svar att man måste registrera sig dom kund.
Jag tycker att det var fjuttigt, och mycket snålt när man kan få båda en och två smakprover från deras återförsäljare utan att vara registrerad.
Tydligen fattar dom inte vikten av att ge ut smakprov till folk som genererar merförsäljning...
9 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Hej Joanna,
Tack för din kommentar. Vi förstår att det kan kännas frustrerande. För att få de exklusiva LAKRIDS BY BÜLOW MINIs, som är handgjorda i mycket små satser och gjorda för att testas och utvärderas av våra LAKRIDS LOVERS-medlemmar, behöver man vara en del av vårt smakpanel – LAKRIDS LOVERS.
Det är möjligt att du kan ha fått andra MINIs med andra smaker från en av våra partnerbutiker, men våra exklusiva LAKRIDS LOVERS MINIs är endast tillgängliga i våra egna butiker och på vår hemsida, och enbart för våra LAKRIDS LOVERS.
Vi skulle gärna ha dig med som en del av vårt smakpanel, och hoppas att du vill gå med oss och få tillgång till dessa unika smaker!
Vänliga hälsningar,
LAKRIDS BY BÜLOW
Dårlig forretningspolitik
Den 18/9 bestilte jeg en stor lakridsjulekalender til 495 kr. med levering mellem uge 42 -44. Pengene blev trukket fra min konto umiddelbart herefter. Lørdag den 2/11 i uge 44 skriver til kundeservice, fordi jeg endnu ikke har hørt fra dem om levering. Da jeg ikke har fået svar på min henvendelse den 5/11 kontakter jeg kundeservice for at høre, hvornår jeg kan forvente at modtage min ordre. En medarbejder fortæller, at julekalenderen desværre er forsinket, og at de sender alt efter, hvornår bestillingerne er modtaget. Da min bestilling er kommet sent, kan jeg regne med en forsinkelse på 2 – 2,5 uge fra dags dato. Forklaringen på, at pengene trækkes med det samme er, at det er en bestillingsvare.
Det er mig uforståeligt, at I kan blive overvældet af bestillinger. Med den massive promovering, I fører, må det være både, hvad I har ønsket og forventet.
Desuden undrer det mig meget, at I ikke selv orienterer de berørte kunder om forsinkelserne. Det er først efter, at jeg selv har kontaktet jer, at jeg bliver orienteret om det.
Uanset om julekalenderen er "made to order," anser jeg det for dårlig forretningspolitik at trække penge fra kunden, inden varen er afsendt.
Jeg har gennem tiden sat stor pris på jeres produkter, men med denne oplevelse får jeg svært ved at kunne anbefale Lakrids by Bülow til andre, og jeg vil stærkt overveje ikke at købe jeres produkter længere.
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAKRIDS BY BÜLOW
Kære LKB,
Tak for din anmeldelse - vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration over den lange leveringstid og den ulejlighed, det har forårsaget.
Vi har desværre oplevet forsinkelser, som vi ikke har levet op til i forhold til vores oprindelige tidsramme, og vi undskylder for den manglende kommunikation. Vores kundeservice modtager i øjeblikket mange henvendelser, og gør vores allerbedste for at besvare henvendelser så hurtigt som muligt.
Vi har efterspurgt mere information om din ordre via Trustpilot, alternativt er du velkommen til at kontakte os direkte på reviews@lakridsbybulow.com, så vi kan give dig en ordentlig undskyldning og forhåbentlig finde en løsning sammen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW 🖤
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.