Faites très attention, ce sont des voleurs !
Faites très attention car ce sont des voleurs!!!
Déjà, ils ne vous laissent pas le choix des 1€ supplémentaires pour le retour soi-disant ( j’ai cliqué sur non mais cela m’a mis oui et impossible de revenir en arrière)
Et au bout de 15 jours, ils vous prélèvent presque 44€ pour un abonnement mensuel qui n’est apparu nul part lors de votre commande.
J’ai téléphoné, ils n’ont rien voulu savoir en me disant que c’était notifié sur le mail reçu.
J’ai envoyé le mail en copie en demandant qu’ils me montrent où c’est notifié et bizarrement plus aucune réponse de leur part !
J’ai été déposé une main courante pour arnaque à ma gendarmerie mais je remarque que nous sommes plusieurs à avoir été abusés et si l’on se regroupait , on aurait plus de poids afin de récupérer la somme qu’ils nous ont volé car pour moi c’est du vol organisé !!
Le souci, c’est qu’ils ont plusieurs sites avec d’autres marques :
- labonas
- pivaros
- écolier
Et une personne a encore mis un autre nom.
Si vous voulez récupérer votre argent, il faut se regrouper et déposer tous plainte et faire tomber l’arnaque !
44€, vu les circonstances c’est une somme importante.
Courage à plusieurs, nous y arriverons 💪🏻
Odpowiedź od Labonas
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vos précédents échanges n’ont pas permis de clarifier la situation.
L’option supplémentaire à 1 € et l’offre d’abonnement correspondent à des services distincts de l’achat du produit. Leurs modalités sont présentées dans le parcours de commande et dans les informations communiquées après celle-ci.
Puisque vous indiquez avoir déjà contacté notre service et être restée sans réponse à votre dernier message, nous vous invitons à revenir vers nous en rappelant votre numéro de commande et en joignant votre précédent échange. Votre dossier pourra ainsi être repris et vérifié dans son ensemble.
Cordialement,
L’équipe du support client