La Console Retrogaming Recenzje 44

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

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Oceniono na 1 z 5

Commande jamais reçu, toutes mes relances sont restées sans réponse. Le site ne fonctionne plus mais la page instagram est opérante.

Oceniono na 5 z 5

Point positif belle qualité de jeu belle couleurs sur tous les systèmes que la console intègre. En super Nintendo et megadrive un choix impressionnant !!! Et autres choses vraiment importante pour moi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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🛑 Commande non reçue, service client inexistant — à fuir ! J’ai passé commande sur La Console Retro pour un montant de 132€, pensant faire plaisir à mes proches avec une console rétro. Deux mo... Zobacz więcej

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J ai acheté une console rétro cet été. 2 mois après, elle ne fonctionnait déjà plus !!! Depuis c'est leur SAV me fait tourner en bourrique : colis jamais réceptionné, longueur de réponse, aucune prise... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z grami

Napisane przez firmę

Nos bornes d'arcade offrent une expérience de jeu inoubliable grâce à une construction robuste, une vaste sélection de jeux classiques des années 80 et 90, ainsi qu'une interface intuitive adaptée à tous les âges. Disponibles en plusieurs designs et couleurs, elles s'intégreront parfaitement à votre espace.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

44 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Arnaque!!!!

J ai acheté une console rétro cet été. 2 mois après, elle ne fonctionnait déjà plus !!! Depuis c'est leur SAV me fait tourner en bourrique : colis jamais réceptionné, longueur de réponse, aucune prise en charge . Près de 2 mois que je souhaite la réparation mais j'attends toujours que leur "service" daigne me contacter. Et puis vous pouvez publier leur SAV téléphonique, il n'existe tout simplement pas ! 4 fois que j'appelle et on tombe directement sur une boîte vocale expliquant que "toutes les opératrices sont occupées " 🤣 il n'y a tout simplement pas d'opératrice ! Fuyez c'est bidon. Je regrette min achat

31 lipca 2024
Opinia niezależna
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Arnaque

Moi j'ai bien reçu ma console et elle a bien marché pendant 1 an. Mais elle s'est arrêtée du jour au lendemain....le site n'a pas de compte client et jai pas gardé ma facture....alors je me suis dit c'est foutu...jai vu sur le net que les cartes micro sd fournies étaient de mauvaise qualité ou qu'elles pouvaient bouger. Jai essayé de l'enlever et de la remettre mais en faisant cela jai enlevé un mini autocollant. Ca n'a pas marché évidemment....du coup jai joint le sav qui a été sympa au premier abord. Jai envoyé la console en payant le frais de port. Et après ils m'ont répondu que j'avais essayé de pirater la console en me traitant comme un fraudeur directement ! Du coup pas de garantie car le micro autocollant cest un "sceau" ( ahahah) de garantie et 80 euros de réparation a payer. Jai répondu non juste pour une carte sd défectueuse. Ils mont proposé de récupérer ma console en payant encore le frais de port. Je rêve !je leur avait dit ce que javais fait et rien, ils m'ont dit de renvoyer, FALLAIT DIRE NON PAS DE GARANTIE! Je nai plus de console et pas mon argent! Si vous achetez chez eux vous allez peut-être recevoir la mienne ? Et regardez dabord sur amazon, je l'ai payée plus de 200€ et on la trouve à 90€ LA MEME!
PS: le sav, ne dites pas que je suis un concurrent ou que jai cassé ma console ou piraté, pour vous dédouaner, NON je suis juste un pigeon et la seule possibilité cest d'avertir les autres. Les notes parlent d'elle-même !

1 listopada 2024
Opinia niezależna
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Commande passée début septembre qui…

Commande passée début septembre qui devait être livrée pour la fin du mois, sur leur site via mon numéro de commande il m’est notifié que la commande a était livrée, alors que non ( j’ai mis l’adresse de livraison à mon entreprise pour être sûr de ne pas la louper), je leur écris donc par mail pour leur faire part de cet incident, et ils me répondent qu’après vérification le colis a malheureusement était perdu, et qu’ils procèdent à un nouvel envoi, et à ce moment je me suis dis c’est foutu, encore une arnaque, je regarde les avis, et je suis de plus en plus sûre de m’être faite avoir ….jusqu’à ce que je reçois finalement ma commande, ils avaient bien effectué un nouvel envoi, le produit est conforme à ce que je souhaitais, moi qui avais un gros doute sur ce site, finalement ils ont fait le nécessaire ( livraison effectuée par colissimo), et je suis ravie de rejouer à mes jeux d’enfance
Petit bémol : la livraison est quand même assez longue mais elle est arrivée !

12 września 2024
Opinia niezależna
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Arnaque

Arnaque. Console commandée début septembre, jamais reçue. Personne ne répond au téléphone et depuis une semaine plus aucune réponse aux mails. Surtout ne pas acheter sur ce site.

5 października 2024
Opinia niezależna
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Après avoir passé un bon mois avec ma…

Après avoir passé un bon mois avec ma console, je suis prêt à donner un avis détaillé sur cette machine qui promet de nous replonger dans nos vieux jeux vidéo.
La première impression est assez positive surtout en ce qui concerne la présentation de la console. La console est livrée dans un emballage soigné, robuste, ce qui est rassurant. À l'ouverture, on découvre une machine au design épuré, qui évoque une certaine nostalgie mais en se mariant bien avec les équipements modernes grâce à son look minimaliste mais classique.
Concernant les performances, elle est équipée pour faire tourner une multitude de jeux, de l'Atari à la PlayStation. La transition entre les jeux est fluide et la plupart des titres tournent sans accroc. Cela dit, certains jeux plus gourmands en ressources montrent parfois des ralentissements mineurs mais rien qui n'empêche une immersion totale. Quand c'est ça il suffit de changer un réglage comme l'a consillé le support technique.
L'un des gros avantages de cette console est sa facilité d'utilisation. Dès le déballage, il suffit de quelques branchements simples pour être prêt à partir. L'interface est intuitive, facilitant la navigation entre les différentes bibliothèques de jeux. Les filtres disponibles pour améliorer ou maintenir l'aspect original des jeux sont un bel ajout, bien que j'aurais apprécié encore plus d'options pour personnaliser l'expérience de jeu selon mes préférences.
Le point où je pense que la retrostation pourrait s'améliorer concerne les accessoires inclus, notamment les manettes. Elles font un peu légères en main et ne rendent pas toujours justice aux jeux nécessitant une grande précision. Cela ne gâche pas l'expérience globale mais des manettes de meilleure qualité auraient sans doute ajouté une plus-value significative.
Le service client mérite d'être mentionné. Réponse rapide, solution efficace et un suivi pour s'assurer que tout fonctionnait parfaitement après m'avoir conseillé sur un réglage.
En résumé, c'est une excellente option pour les nostalgiques des jeux vidéo. Malgré quelques petites faiblesses, les points forts l'emportent largement, faisant de cette console un achat que je ne regrette pas. Le rapport qualité-prix est là, surtout pour le nombre de jeux disponibles et la qualité globale de l'expérience.

23 maja 2024
Opinia niezależna
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ARNAQUE !

commande effectuée en janvier 2024, on est en juillet 2024, toujours rien reçu, ils ne répondent pas correctement aux mails (ne serait ce que fournir une preuve d'envoi) et refusent de rembourser alors qu'ils n'ont clairement pas honoré la commande effectuée ... bizarrement la domiciliation est passée de la france à l'angleterre, et maintenant une adresse en espagne : FUYEZ TRES LOIN de ces personnes qui sont bien contents d'encaisser l'argent mais qui ne respectent NI les commandes NI les clients

1 lipca 2024
Opinia niezależna
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Arnaque - Poursuite de mon aventure avec ce site

Poursuite de mon aventure avec ce site. Depuis mon dernier post, ca continue... 3e envoi jamais arrivé (pour rappel, commande passée le 19/12/2023 jamais reçue!), le site a même mis en doute ma parole et il a fallu que je contacte moi-même DHL pour qu'ils me disent que le numéro de tracking communiqué n'était pas pour moi. Du coup, 4e envoi, supposé être parti depuis des semaines mais pas de nouvelles, pas de numéro de tracking... bref je veux bien être patient, sympa... mais ce site est un site d'arnaque. Je ne vais bien évidemment pas en rester là. A éviter donc...

25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arnaque tout simplement

Commande passée en septembre et jamais rien reçu. Un 1er mail pour avertir le service client qui me répond que mon colis a été perdu... il fait le nécessaire pour envoyer un second colis qui n'est jamais arrivé non plus.
Après plusieurs mails sans réponse j'ai renoncé à mes 135 euros... une pure escroquerie.

15 września 2023
Opinia niezależna
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arnaque retrolia.fr fuyez le site…

J ai commandé une console sur le site retrolia.fr et elle n est jamais arrivée !! Ça fait 2 mois...10 mails plus tard aucune réponse...ils bloquent mes mails...arnaque !! 100 euros à la poubelle !!

29 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande passée pour un anniversaire début janvier 2024

Commande passée debut janvier 2024.
Reçu la console pocket offerte sans soucis, mais jamais reçu la console retro d'une valeur de 169 EUR😡.
Des dizaines de mails échangés avec le service commercial qui s'excuse en me disant que cela est dû à un problème d'acheminement du au transporteur.
Numéro de suivi du transporteur qui me dit que mon produit est en France depuis le 18/01.Attention ,grosse arnaque j'ai voulu faire plaisir pour un cadeau et au final j'ai perdu 169 EUR et pas de cadeau !!!
J'ai demandé un remboursement mais toujours une réponse négative qui me dit que mon produit est en cours d'acheminement.
Alors cher monsieur ou madame,je me permets de vous demander comment arrivez vous à escroquer de nos jours vos soient disant clients.
J'espère sincèrement que vous n'avez pas d'enfants car le mien attend toujours sa console !!!!
Pour les personnes qui hésitent encore à commander sur se site: PASSER VOTRE CHEMIN!!!!!!
A ce jour le 7/07 toujours pas de réponse de la part de la société,colis soit disant livré mais jamais reçu aucun remboursement,ni aucun suivi du service clientèle numéro de téléphone qui me disait que toutes les hôtesses étaient en ligne et qui raccroché.
Voilà pourquoi j'estime avoir été lésé !!!
Je peux comprendre que mon avis voir fasse du tort mais vous n'avez jamais pris le temps de me téléphoner pour trouver une solution et moi j'ai perdu 169,99 euros.
Cordialement Mr Valdebouze Frédéric

6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Site de dropshipping malhonnête qui revend 5 fois plus cher des produits achetés sur Aliexpress.
Fait miroiter un service client français joignable facilement alors que ce service client est inexistant en dehors des mails de fausse promo.
Commande jamais reçue au bout d'un mois, aucune réponse à mes mails et leur numéro de téléphone ne sert à rien puisqu'on tombe toujours sur un message comme quoi toutes les hôtesses sont occupées (mais bien-sûr...)
La personne pousse le vice jusqu'à signaler mes mails comme indésirables afin de ne pas avoir à y repondre.
Site soi-disant situé en Angleterre, alors qu'en cherchant un peu, l'arnaqueur habite dans le Nord Pas de Calais.
A fuir!
80 euros perdus

3 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fuyez ce site c’est du dropshipping

Fuyez ce site c’est du dropshipping
J’ai commandé ma consoledécembre le 3 pour Noël. Après plusieurs relance, j’ai reçu un notification ce jour ( 20 décembre), m’indiquant une livraison directe entre le 8 et 10 janvier directement de Chine.
Les consoles ne sont pas testées en agence comme indiqué.
C’est une honte, commandé directement sur Ali express vous aurez les mêmes produits.

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Juste pour répondre

Juste pour répondre, la console retro je l'ai payé 300 euros et pas une console a 100 balles . Les jeux en versions françaises il y en a très peu comme je l'ai déjà écrit .Les manip ne changent strictement rien . Mais ce que vous ne précisez pas et surtout mis en avant c'est sur le retour de la console et la somme que vous gardez. Et oui j'ai fait la comparaison avec cdiscount puisque j'en ai acheté deux pour mes fils . Là, je n'ai pas de surprise sur ce que jai acheté, puisqu'ils ne promettent pas des milliers de jeux en fr . En plus vous m'avez bloqué sur votre page Facebook donc pas la peine de venir ici pour me donner des leçons. J'ai acheté votre console et je laisse l'avis que vous méritez. Bien cordialement

26 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Même expérience malheureusement que…

Même expérience malheureusement que beaucoup d’autres. J’ai voulu y croire, mal m’en a pris: une commande jamais arrivée malgré le statut livré sur le site. Ne répondent pas aux mails, le Nº 08 payant jamais dispo… bref on est seul avec plus de 200€ dans la nature. Une arnaque. Je vais tenter la voie judiciaire mais sans grande conviction…

23 maja 2023
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Odpowiedź od La Console Retrogaming

Mr Emmanuel Rousseau,

Nous avons les informations du transporteur qui indiquent la livraison de votre commande le vendredi 26 mai 2023 à 11H19 dans votre boite aux lettres.

Votre suivi est disponible sur ce lien: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LZ457488198FR

Vous indiquez que le service client ne répond pas à vos mails, pourtant nous constatons que le seul mail que vous avez envoyé à bien reçu une réponse vous indiquant le cheminement et l’avancée de votre envoi.

Il semblerait donc que vous ne soyez finalement pas « seul avec plus de 200€ dans la nature » comme vous avez pu le mentionner à tort.

De plus, nous n’avons eu aucune nouvelle de votre part depuis la réception des marchandises, ce qui nous laisse donc supposer que vous vous en êtes pleinement satisfait.

Bien à vous.

Oceniono na 5 z 5

Expérience positive ! belle qualité de jeu !

Point positif belle qualité de jeu belle couleurs sur tous les systèmes que la console intègre. En super Nintendo et megadrive un choix impressionnant !!! Et autres choses vraiment importante pour moi en tous les cas les TPE sont en français sauf évidemment earthbound qui de toutes les façons a toujours été en anglais. La livraison s'est bien passée, environ 6 jours mais j'avais commandé un samedi. Alors oui je conseille cette console qui apporte beaucoup de plaisir !!!

29 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od La Console Retrogaming

Mr Coupat,

Nous vous remercions pour la publication de votre avis. Il risque malheureusement de ne pas rester très longtemps en ligne puisque Trustpilot à la fâcheuse manie de supprimer les avis 5 étoiles de notre page. Pourquoi ? Parce que nous refusons de souscrire à leur abonnement payant pour laisser apparaître les avis positifs. Ironique pour une plateforme se revendiquant comme « impartiale », non ?

Quoi qu’il en soit, merci pour votre retour et nous vous souhaitons un bon amusement. N’hésitez pas à revenir vers le service client pour toute assistance si nécessaire.

Bien à vous.

Oceniono na 5 z 5

Nostalgie au rendez-vous!

Nostalgie au rendez-vous. Satisfait de mon achat. Avoir cette console à l'époque aurait été un rêve !! ;-) Boutique très sérieuse et professionnelle. Très bonne communication. Merci à vous.

10 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od La Console Retrogaming

Chère Manon,

Nous sommes ravis que le produit vous plaise et vous remercions pour votre retour d’expérience.

En vous souhaitant un bon amusement.

Bien à vous.

Oceniono na 1 z 5

publicité mensongère

J'ai commandé suite à la pub sur Facebook, j'ai été livré de la console puis quelques jours après de la consoel portable offerte. Sur la console j'ai très vite remarqué des anomalies, impossibilité de jouer à certains jeux, des problèmes de sauvegarde... et la consoel portable offerte ne s'allume pas ! J'ai envoyé 1 mail de suite pour demander le remboursement intégral, comme indiqué sur leur site "Garantie Satisfait ou remboursé 100%", et l'on m'a répondu que du fait que j'avais ouvert et essayé le produit on me rembourserait à 70% + frais de retour à ma charge, comme indiqué dans leur politique de retour, mais cette info n'apaprait pas directement sur leur site, et pas non plus dans les CGV ! Après de multiples relances par mail, des tentatives d'appel, et même 1 recommandé, je n'ai tjrs pas de nouvelle réponse. Il ya donc publicité mensongère, pour être satisfait il faut avoir testé, ce que j'ai fait ! Je vais continuer à insister, voir porter plainte, mais ne vous faites pas avoir !

17 czerwca 2022
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Odpowiedź od La Console Retrogaming

Mr Sébastien Billaud,

Effectivement, il faut tester pour être satisfait. Cependant, il y a une différence notable entre utiliser le produit et explorer et détériorer le système interne.

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente et comme pour tout matériel électronique ou informatique, l’article L221 du Code de la Consommation autorise une décote sur le prix neuf selon l’état dans lequel le produit est restitué.

Dans le cadre d’une utilisation dite normale, le remboursement se fait dans son intégralité.

Si le coeur vous en dit, faites le test d’acheter un ordinateur chez Darty ou Boulanger puis essayez de vous faire rembourser 3 semaines plus tard en ayant intégralement effacé le système interne. Quelle est la probabilité que l’on vous accorde le remboursement selon vous ?

Bien à vous.

Oceniono na 1 z 5

C'est de la grosse arnaque

C'est de la grosse arnaque ! Aucun sav les jeux récent ne fonctionne pas, par contre les jeux de m... oui! Société à éviter ils sont en Bulgarie c'est du made in chinois. Ils vous vendent un truc qui est totalement gratuit sur le net et sans droit d'auteur bien sûr!

18 maja 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od La Console Retrogaming

Ne rien commander, être un concurrent et poster de faux avis sur les autres entreprises du secteur, voici la communication moderne sur internet.

Il faut dire que vous manquez un peu de discrétion avec vos accusation fabulatoires et tous vos avis négatifs concernant les autres boutiques de jeux vidéo. Votre seul avis à 5 étoiles vous concerne vous-même. Cependant, ayez conscience que nous ne sommes pas sur le même type de matériel que le vôtre, rien ne sert donc d’user de telles pratiques.

Le plus amusant restant le fait que nos chers amis de Trustpilot laissent apparaître de faux avis comme le votre et suppriment nos vrais avis sous prétexte que nous ne souscrivons pas à leur abonnement. Il y a un coté ironique assez savoureux dans tout ça, pas vrai ?

Et pour info, nous ne sommes absolument pas basés en Bulgarie… mais ça, vous le saviez déjà, n’est-ce pas ? ;)

Bien à vous.

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