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Sellerie K'valcade Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Impressionnant. Un accueil charmant, des infos nécessaires pour ne pas se tromper dans la commande achat ( d'etriers Randocal, pour selle western), donné par téléphone avec gentillesse. Un échange de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Première commande sur le site K’valcade et pleinement satisfaite de mon achat. Grand choix de produits, suivi de la commande du début jusqu’à la livraison, dans le délai annoncé soit...48:00 après mon... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Très ravie de la description de mon correcteur que je n avais pas sur les autres sites ! Commande expédiée et livrée dans les temps indiqués et relativement rapidement. Je ne connaissait pas cette... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je suis ravie de K'Valcade et je le recommande les yeux fermés. Rapide et efficace, achat sécurisé,reçu en 3 jours avec une alerte de Colissimo tous les jours pour avertir de l'avancée des colis. Prod... Zobacz więcej

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  1. Jeździectwo

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Une vaste sélection d'articles dédiés à l'équitation toutes disciplines confondues avec plus de 8000 reférences retenues pour leur technicité, leur robustesse et leur originalité, expédiées sous 2 jours, livrées en Colissimo gratuitement dès 70€ d'achats (8,00€ en dessous de 70€.). Garantie satisfait ou remboursé/échangé pendant 20 jours, nous sommes à votre écoute avant pendant ou après achat, n'hésitez donc pas à nous contacter.

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Oceniono na 5 z 5

super site

La commande a été traitée et envoyée très rapidement ,super site

29 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super site

Super site. Envoi très rapide et communication avec le vendeur très facile. Il me manquait un élément et sans soucis il m’a été renvoyé aussi rapidement. Je recommande!!

22 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Très simple

Très simple, beaucoup de produits, commande arrivée rapidement.
Seul bémol, pas beaucoup de toutes petites tailles (3 ans)

17 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

Blouson conforme à la descrption et aux photos.
Référence de taille parfaite
Livraison en temps record.
Merci

15 stycznia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je suis insatisfaite de ce site.

Bonjour
Je ne suis pas du tout satisfaite du traitement de ma commande, pour commencer, le colis de mes étriers flex on est arrivé incomplet, en effet il ne comportais qu'un étrier. J'ai donc envoyer un message pour avoir le 2eme que j'ai reçu en 5 jours ce que je trouve très long et donc inadmissible. De ce fait je n'ai pas non plus reçu les stickers France. Je suis d'autant plus énervé puisque j'ai reçu un mail de votre entreprise me disant que j'avais 6 euro en bon d'achat hors sur la commande il était certifié que je devais avoir 13 euro. Je pense que vous n’êtes pas assez organisé et je ne recommande pas votre site puisque je n'en suit pas satisfaite. Pour tout ces désagréments je souhaiterais un geste commerciale et ma remise complète en plus de mes stickers non reçu.

Cordialement Caramanna Amandine.

9 stycznia 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Sellerie K'valcade

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour d'expérience sur notre site et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vous avez effectivement été victime d'une erreur de préparation, la préparatrice aurait effectivement dû vérifier le contenu de la boite avant de l'emballer. A ce titre, nous vous présentons nos excuses et vous assurons que toutes les mesures ont été prises afin que ce problème ne se reproduise pas. Le délais de livraison de l'étrier manquant, a pu effectivement vous paraitre long. Notez toutefois qu'il aurait été difficile de faire bien plus court dans la mesure ou il y avait un samedi et un dimanche dans ce délais (2 jours en week-end + 2 jours de transport par la poste, la ou vous comptez 5 jours nous avons en fait mis 1 seule journée à retrouver et vous expédier l'étrier manquant).

Concernant la remise fidélité, merci de consulter les informations accessibles sur notre site depuis chaque fiche produit (https://www.kvalcade.fr/page/carte_fidelite) et de bien noter qu'il est toujours inscrit "Jusqu'à xx € crédité sur mon compte fidélité". Ce montant est donc un maximum, calculé en fonction de votre cumul d'achat sur notre site.

Enfin, pour les stickers "France", nous pouvons comprendre votre déception si vous les attendiez avec vos étriers. Vous ne les avez pas reçu dans la mesure ou vous avez commandé et reçu des stickers "Italie". Un retour pour échange reste néanmoins toujours possible dans ce cas là. Vous n'aurez néanmoins pas besoin d'entamer ces démarches puisque nous allons procéder à l'envoi gratuit d'un jeux de stickers France en compensation de l'erreur de préparation dont vous avez été victime. Les stickers seront expédiés dès qu'ils seront de nouveau en stock, dans le courant de la semaine prochaine.

Nous regrettons sincèrement ces incompréhensions et espérons que ces informations vous permettrons de mieux apprécier notre attachement à la satisfaction client. Nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement,

Vincent.

Oceniono na 5 z 5

Chèque cadeau

J'ai commandé pour la première fois des cartes cadeau sur le site. Site très simple d'utilisation. Vous imprimez vous même vos chèques cadeau et ainsi vous avez quelque chose à déposer sous le sapin.
Je recommande!!!

26 grudnia 2018
Opinia niezależna

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