Politiken Recenzje 

Jeg nyder Politiken i weekenden i papirformat.
Dog undrer det mig at rejsetillæg, rejse info, rejsereklamer etc. fylder alt for meget. Var det ikke meningen at vi alle skulle rejse mindre? Og er det ikke også Poltiken’s standpunkt?

Vi har ikke fået vores avis som aftalt i over 10 dage og Kundecenteret gør intet for at rette det op. Abonnementet bliver nu opsagt.

Bondefangeri.
Godt nok er 1 uge for 1 kr.
Men du binder dig til mindst 2 måneder (339 kr x 2!)

Det stod med småt, godt gemt i vilkårene.

Politikens Vision
"Politiken handler om mennesket. Om magten. Om menneskets forhold til magten. Om magtens forhold til mennesket. Politiken handler om omstillingerne i den moderne verden. Vi tror på, at det kan blive bedre, og vi tror på, at det kan blive bedre endnu.
Vores tilgang til verden skal være baseret på åbenhed, frisind og sanselighed. Vores journalistik skal være båret af magtkritik og fortællelyst." Osv osv.
Med så smuk en vision, er det sørgeligt at dagbladet samtidig via uigennemskuelige tilbud osv gør det unødigt svært/umuligt at opsige deres 7 dages 1-krone-abonnement. Man kunne til deres vision tilføje: "Vores abonnementsstrategi handler om uigennemsigtighed og bondefangeri. Om at fastholde læsere mod deres ønske".

Vær opmærksom på, at når du køber et abonnement hos Politiken, er der en skjult bindingsperiode på op til 3 måneder. Du kan ikke framelde dig denne periode, og de tvinger dig til at betale uden at du bruger deres service. Jeg har skulle betale næsten 1000 kr for deres dårlige service. Hold dig langt væk!

Jeg har en ældre Samsung tab S2 med Android 7.
Der har de sidste 3 uger været problemer med at bruge Politikens e-avis, men Politikens IT har arbejdet på at løse problemerne der nu ser ud til at være løst

Elendig Hjemmeside. Især irriterende hvis man vil undersøger hvorfor ens avis ikke er kommet

Elendig kundeservice.
Ringede om udeblevet avis - svareren bedyrede, at telefonen er åben til kl 12.
Det skete kl 11:30
Hvem bestyrer egl den “ kundeservice” - en underbetalt studentermedhjælper ?
Tror desværre, det er symptomatisk for Politikens deroute på alle områder

Super service. Skulle ændre mit abonnement og ringede op til kundecentret. Stod i kø som nr. 3, indtastede med mobilnummer og de ringede efter 6-7 min. Hurtig, venlig og rar betjening ift. ændringen og ikke noget 'sælger snak" hvor der forsøges at ændre min beslutning. Sådan skal det være.

Jeg kunne ikke opsige mit abonnement.
Trykker Mit Politiken. Her er linket til opsigelse meget lille. Trykker Fortsæt med at opsige.
Så kommer der en side som handler om alt muligt andet og ikke om opsigelse. Så måtte jeg hænge 20 minutter i telefonen.

Elendig kundeservice. Kan godt forstå de får færre og færre abonnenter. Overvejer kraftigt at få Berlingske i stedet. Dårligere og mere bedrevidende kundeservice, skal man lede længe efter.

Det er så frustrerende at komme ind på Politikens kundecenter. Jeg kan flytte min avis, men intet andet. Jeg vil bare gerne vide, om min avis er forsinket (kl er næsten 9) og om og hvornår den evt dukker op. Øv øv øv. Det er lige før jeg opgiver mit abonnement. Det sker næsten hver weekend.

Enten udebliver avisen i weekenden eller også kommer den hen på eftermiddagen.
Det er ikke acceptabelt!

Hvordan kommer man i kontakt med jeres kundecenter
Har forgæves søgt og trykket på forskellige sider - men uden held

Har abonneret på Politiken og Fr.borg Amts Avis I over 25 år. Desværre er leveringssikkerheden blevet ringere og jeg er ret sikker på, at mange er enige med mig heri. Jeg gider ikke at klage selvom avisen først bliver leveret omkring kl. 1030 (Bladkompagniet var dem, der skulle tage sig af det) Serviceniveauet er IKKE I orden, når
prisen er over kr. 6000,- p. a.
Hans S.

To weekender i træk er Politiken udeblevet - meget utilfredsstillende. Og man kan ikke gå ind på appen og meddele dette - det har i lang tid "i øjeblikket ikke været muligt at bruge det...." ;-(

Jeg kan simpelthen ikke komme i kontakt med kundeservice. Jeg ryger direkte på jeres app og der eksisterer kundeservice tilsyneladende ikke ...
Jeg ville blot sige, at jeg ikke fik min avis i søndags.
Det plejer at være nemt, hvad sker der?

Dejligt at læse avisen, men forfærdelig kunde’service’!

Kundecenter svarer overhovedet ikke på opsigelse. Får et automatsvar, med at centret har registreret opsigelsen, og at de vil vende tilbage. Opsigelse sendt d. 3/3, modtager svar med “at der er travlt i kundecentret” og at de vender tilbage. Intet svar i en måned, og 7/4 trækker Politiken for en måneds abonnement. Klager over dette til Kundecentret, men stadig - 13/4 - intet svar.
Måske Politiken skal se på deres egne forretningsmetoder samtidigt med at pukke på Nemli.Com.

Hen over jul benyttede jeg mig af et tilbud om en måneds abonnement på Politiken for 199 kroner. Efterfølgende har de fortsat med at trække 469 kr. pr. måned på min konto til trods for at jeg flere gange har bedt dem om at standse abonnementet.
Nu gør de det for 3. gang. Det kan godt være de er pressede på økonomien, men hvor er det dog ynkeligt. Og helt lovligt er det vel heller ikke?