Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Kugan Indian online grocery is the best one in UK for quality and better prices than any other online grocery. I recommended it to all my friends and family. Particularly, their customer service and r... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Brilliant experience and relieved to find an online store for desi groceries as where I live there is nothing! They stock my favorite brand of rice which is even difficult to get in London so thank yo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Appalling courier service (APC) took 3 days to deliver despite being given a 2 hour window which kept going backwards until 6pm for 2 days on the trot. They were clearly running out of time to delive... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Wide selections of items to choose from. User friendly to order online. Prompt customer service responses. I have placed orders 3 times and find it very comfortable. They were all completed with nex... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Supermarket
  2. Azjatycki sklep spożywczy
  3. Sklep osiedlowy
  4. Dostarczanie produktów spożywczych
  5. Sklep spożywczy
  6. Platforma sprzedażowa online

Napisane przez firmę

Welcome to Kugans online supermarket! We are an international online supermarket, with a variety of diverse products ranging across Sri Lankan, Indian, Pakistani, Bangladeshi, and European cuisines. With an extensive range in products, at competitive prices, Kugans are your one stop shop for all of your Asian grocery needs. We offer free next day delivery across the UK for orders placed by 12pm Mon-Thu and over £49


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

446 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Quality is good

Quality is good. Replacement items not the right ones, but everything came beautifully packed and delivered very quick.

8 kwietnia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 1 z 5

Missing items I have ordered for £60 but I have…

I have ordered for £60 but I have received £40 worth items only. No proper response from kugan for the missing items. Worst customer service.

22 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 1 z 5

Missing items every time I have ordered more 5 times every time something is missing

I have ordered from Kugan 5-6 times, and every time something is missing. I have tried to contact them about the missing items, but I have not received any response each time.Don’t ever order from kugan.

15 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 1 z 5

Atrocious Service Warning

Atrocious service warning.
I have been waiting 9 (or 10) days for my online order to arrive. As others say, you get the message that the order is being dealt with (even though the store website says that they only work on online orders for 3.5 days a week).
When I first contacted them about my undelivered order, they said that my item would arrive in 2 days - it is now 5 days later.
They have not responded to subsequent emails.
This is atrocious service!
Who knows where my order is?
Watch here for updates...

29 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lovely company and quick delivery

Lovely company and quick delivery

4 marca 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

They sold my problem

Thank you so much

4 marca 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Will use this site again

Had the product for I sought. Fairly priced with straight forward ordering process. Delivered very quickly with reasonable postage charge.

31 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Very efficient service

22 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Easy to deal with

Delivery was on time. Able to amend order details after purchase

16 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 3 z 5

A refund was given with no explanation…

A refund was given with no explanation for 1 item. When delivery was made, a substitute was given for one iitem. I think there may have been a stock issue. No explanation given overall delivery was on time. Polite and courteous service

15 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks for taking time and drop a review about us. We will check with this issue with our team. Also, we assure you to avoid such instances in future. If you need any further assistance feel free to mail us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Fabulous

Speedy service excellent quality products will recommend.

15 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 4 z 5

Arrived on time. Undamaged

Arrived on schedule
Undamaged
Not aware parcel had been delivered as had been left outside front porch door!!

8 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks for taking time to drop a review about us. As the delivery was done by 3rd party delivery service (APC Overnight Delivery Service) this might incurred. We are sorry about this. We will inform our delivery partner to avoid such instances in future. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

On time delivery

On time delivery. good packaging

3 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

No issues

The items weren't damaged and delivery was quick

3 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Excellent Service

You had everything we needed in stock, it was dispatched quickly and arrived on time - the price wasn't bad either

3 stycznia 2024
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 1 z 5

Avoid at all costs.

Avoid at all costs.

Order placed 5 days ago and no communication on dispatch, they don't answer their phones.

Christmas present ruined that I could have got elsewhere.

DO NOT USE

21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Oceniono na 5 z 5

Fast delivery

Fast delivery, excellent delivery communication and good packaging.

11 grudnia 2023
Logo Kugans

Odpowiedź od Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej