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Oceniono na 5 z 5

Ich habe mich von Anfang an super gut aufgehoben gefühlt. Der Kontakt war richtig freundlich, unkompliziert und angenehm und ich bin jetzt wirklich froh, mich für diese Versicherung entschieden zu h... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Meine Alte Rechtsschutzversicherung hat den Preis um 50% erhöht, so dass ich auf die Suche nach einer neuen Versicherung gegangen bin. So bin ich dann auf die KS/AUXILIA gestoßen. Ich habe dort angeru... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Telefonische Anfrage zur Rechtsschutzversicherung wird unhöflich und arrogant entgegnet. Da sind wir von etwas bewahrt worden. Schon der erste Eindruck ist überzeugend. Lieber Finger weg.

Oceniono na 5 z 5

Herr Mandawi war so, wie man sich einen Vermittler idealerweise vorstellt: höflich, verbindlich, sehr kompetent und souverän in Sachfragen, hilfsbereit. Er baute von Anfang an Vertrauen auf. Man fühlt... Zobacz więcej

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Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


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Oceniono na 1 z 5

Kassieren nur Geld

Kassieren nur Geld. Wenn es zum Schadensfall kommt kündigen sie die Versicherung. Nach 5 Jahren erster Anwaltsanspruch. Diese Woche Kündigung erhalten.
Vorsicht lieber eine andere nehmen. Nicht empfehlenswert.

4 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Diese Versicherung hat die Deckung in einem klaren Fall verweigert

Diese Versicherung hat mit fadenscheinigen Gründen die Deckung verweigert. Gründe, die in einem Klagefall nicht standhalten und beim bereits von der Auxilia eingeschalteten Anwalt Unverständnis hervorriefen.
Die schlechteste Rechtsschutzversicherung, die ich je hatte. Die de facto unmittelbare Kündigung der Versicherung habe ich durchgedrückt. Dieses Eisen wurde der Auxilia offenbar doch zu heiß.

22 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Solange man keine Leistung möchte ... :-(

Im Leistungsfall (Rechtsschutz) zieht sich das Unternehmen auf Optionen im "Kleingedruckten" zurück, um eine Leistungspflicht durch Uminterpretation der Fakten zu verweigern. Fast noch schlimmer: Im Beschwerdefall kommen (und zwar von Anfang an) nur Zweizeiler ohne inhaltliches Eingehen auf die Argumente im Einspruch. Extrem kundenunfreundliche Kommunikation. Die Beiträge sind angemessen (wenn der Schutz wirklich bestünde!) - dafür der eine Stern!

18 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ein erbärmliches Unternehmen

Ich hatte die Versicherung seit viele Jahre und Auxilia hat die nach nur einem Schadensfall gekündigt! Das scheint ihr Geschäftsmodell zu sein. Ein erbärmliches Unternehmen. Vermeiden

25 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nur nehmen und nichts geben - Legt keinen Wert auf langjährige Kunden

Habe die Auxilia Rechtsschutz seit 1997. In dieser Zeit wurde die Auxilia erst 2 mal in Anspruch genommen, und das erst in den letzten 6 Jahren. Hier gab es schon Probleme mit Deckungszusagen und Kostenübernahme. Bei einer Sache mussten wir sogar 500,--€ Honorar an den Rechtsanwalt bezahlen.
Im Januar 23 wurde über 2 Rechtsanwaltskanzleien versucht eine Deckungszusage für eine Rückerstattung zu viel gezahlter Beiträge meiner Privaten Krankenversicherung zu erhalten. Beide Male wurde von der Auxilia eine Deckungszusage mit diffiosen Argumenten abgeschmettert. Ich werde jetzt die Rechtsschutz Vers. außerordentlich kündigen. Habe aber jetzt das Problem, dass ich erst in 3 Jahren über eine andere Rechtsschutz eine Rücker-
stattung anfordern kann .......
Es gibt bestimmt bessere R.V.

26 kwietnia 2023
Oceniono na 1 z 5

ACHTUNG KS/AUXILIA keine Prozesskosten gegen PKV

ACHTUNG kann ich nicht empfehlen!
KS/AUXILIA übernimmt keine Prozesskosten gegen privaten Krankenversicherung PKV wegen unwirksame Beitragserhöhungen.
Es wird Anschein erweckt als ob KS/AUXILIA mit PKV zusammenarbeitete. Folgende Gründe werden aufgeführt:
- Keine Aussicht auf Erfolg
- Kein Berechtige Interesse
- Verjährung
- Mutwillige Tatsachebehauptung und Nachrede.
Erstaunlich ist nur dass meine PKV dieses Jahr eine Beitragsanpassung gerade so Begründet wie von BGH gefordert und in vorherigen 10 Jahren nicht.
Das interessiert KS/AUXILIA auch nicht.
Es gibt in Bundesrepublik Deutschland genügend Urteile, die zu grünsten der Versicherten. Das interessiert KS/AUXILIA.
Die KS/AUXILIA beruft sich auf Stichentscheid.
Der Stichentscheid ist ein Instrument des Versicherungsnehmers, gegen die Versagung des Versicherungsschutzes durch den Rechtsschutzversicherer vorzugehen, wenn dieser die Versicherungsdeckung ablehnt wegen fehlender Erfolgsaussicht oder wegen angeblicher Mutwilligkeit. Kommt auf das gleiche raus.
Das ist m.E. keine Rechtschutzversicherung die zu Ihren Kunden steht.
Ich bin gespannt was die Versicherungsombudsmann zur Beschwerde sagt und ob sich dann die KS/AUXILIA an die Empfehlung hält.
KS/AUXILIA kann ich nicht empfehlen!

12 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo KS/AUXILIA

Odpowiedź od KS/AUXILIA

Hallo Vladimir,

Wir bedauern natürlich den Grund Ihrer Bewertung. Wir können durchaus verstehen, dass Sie als Kunde über die letzte Deckungsablehnung verärgert sind.

Als spezialisierte Rechtsschutzversicherung können wir nicht bestätigen, dass viele PKV-Klage zugunsten deren Versicherten ausfällt. Es kommt dabei auf viele individuellen Umstände, den zeitlichen Verlauf und auf den einzelnen PKV-Vertrag an. Leider werben einige Kanzleien mit pauschalisierte Botschaften und wecken Erwartungen.

In Ihrem Fall haben wir Sie bereits mit einer erheblichen Zahlung unterstützt, damit Sie und ihre beauftragte Kanzlei die Umstände umfassend bewerten kann. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir uns den Vorgang nochmal geprüft. Sie erhalten hierzu eine vollumfängliche Erklärung und Stellungnahme zugesendet.

Abschließend möchten wir an dieser Stelle unsere Unabhängigkeit betonten. Wir, die KS/AUXILIA, haben uns nur auf Rechtsschutz und den Automobilclub spezialisiert. Wir gehören keinem Versicherungskonzern an und es bestehen keine Interessenkonflikte.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Rechts-Service wenden oder uns per E-Mail an onlineteam@ks-auxilia.de schreiben.

Ihre KS/AUXILIA

Oceniono na 5 z 5

Super Service

Mein Fall wurde von Frau Koch sehr zügig und professionell bearbeitet. Sie war in mehreren Telefonaten überaus freundlich, service- und kundenorientiert. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Äußerst lobenswert !

30 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Droht mit Kündigung

Nachdem die Auxilia sich in den Jahren als gute Versicherung zeigte, und wir nach 2 Schadensfällen auf eine hohe Selbstbeteiligung kamen ,droht die Auxilia nach einem weiteren Fall mit Kündigung.Obwohl wir alle Rechtstreite gewonnen haben. Grund ist der Umzug nach Dänemark. Wir behalten deutsche Arbeitgeber,deutsche Bankkonten, deutsche Vereine usw. Auch die Leistungen würden sich inZukunft auf Deutschland beschränken. Dänemark liegt obendrein in der EU. Wir verstehen das nicht.

4 listopada 2022
Opinia niezależna

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