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Oceniono na 5 z 5

Ich habe mich von Anfang an super gut aufgehoben gefühlt. Der Kontakt war richtig freundlich, unkompliziert und angenehm und ich bin jetzt wirklich froh, mich für diese Versicherung entschieden zu h... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Meine Alte Rechtsschutzversicherung hat den Preis um 50% erhöht, so dass ich auf die Suche nach einer neuen Versicherung gegangen bin. So bin ich dann auf die KS/AUXILIA gestoßen. Ich habe dort angeru... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Telefonische Anfrage zur Rechtsschutzversicherung wird unhöflich und arrogant entgegnet. Da sind wir von etwas bewahrt worden. Schon der erste Eindruck ist überzeugend. Lieber Finger weg.

Oceniono na 5 z 5

Herr Mandawi war so, wie man sich einen Vermittler idealerweise vorstellt: höflich, verbindlich, sehr kompetent und souverän in Sachfragen, hilfsbereit. Er baute von Anfang an Vertrauen auf. Man fühlt... Zobacz więcej

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Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


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Dobra

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222 recenzji

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4 gwiazdki
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(222)

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Oceniono na 5 z 5

Von A bis Z super Klasse

Von A bis Z super Klasse! Die Beratung durch Herr Samer Al Mandawi einwandfrei! Kompetent, ruhig und sachlich, klar verständlich und auf Rückfragen immer stets eine Antwort. Vor allem kein typisches Versicherungskauderwelsch, sondern einfach verständliches Gespräch. So wird man gerne Kunde und genauso geht Kundenservice. Am Ende ein Produkt, das auf einen perfekt zugeschnitten ist!! Ich kann Ihre Versicherung nur weiter empfehlen und werde dies auch tun! Nochmal ganz lieben Dank an Herrn Samer Al Mandawi!!!!!

26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren…

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren wurde aktuell mit einer Begründungs Floskel abgelehnt.
Eine genaue detaillierte Erklärung warum es genau in meinem Fall kein Deckungszusage gibt, habe ich nicht erhalten.
Hilfe dieses Jahr November wegen eines gekauften Solarakku, welcher in der Garantie Zeit defekt ging wurde verweigert. Eigentlich ein Ganz normaler Vertrags Rechtschutz Fall.
Ich habe Bei denen Verkehrs, Berufs und Privat Rechtschutz.
Was nützt mir all die schöne telefonische Beratung , wenn sie den Schaden nicht regulieren wollen?
Habe gekündigt.

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden!

Herr Al-Mandawi hat mich super beraten. Er hat nicht versucht, mir etwas aufzuzwingen, sondern mich sachlich und kompetent unterstützt. Zudem war er schnell erreichbar, was den gesamten Prozess für mich sehr erleichtert hat.

15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super höflich

Super höflich, hat mich Schritt für Schritt bei der Problemlösung begleitet!
Sehr dankbar, dass es doch noch Menschen gibt, die ihren Beruf gerne machen und freundlich sind:)

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Beratung / Antragsverfahren

Ich habe drei Varianten des Versicherungsschutzes angefragt (mit/ohne Selbstständigkeit, mit/ohne Wohneigentum, reiner privater Rechtsschutz) und ich wurde pauschal für alle Varianten abgelehnt.
Das telefonsiche "Beratungsgespräch" war bereits kein guter Eindruck, die E-Mail Kommunikation danach auch nicht.
Hierüber hätte ich aber niemals eine Bewertung geschrieben, wenn es nicht diese vielen 5-Sterne Bewertungen mit namentlicher Nennung genau meiner Kontaktperson Herrn Samer Al-Mandawi geben würde.
Entweder ist Herr Al-Mandawi sonst immer super professionell und hatte bei mir einen ganz super schlechten Tag, oder es gibt hier ein paar Fake-Eigenbewertungen.
Kann jeder selbst ausprobieren, ein Gespräch mit dem Berater kostet ja nichts.

24 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo KS/AUXILIA

Odpowiedź od KS/AUXILIA

Hallo Martin,

vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Gleichzeitig sind wir über die Bewertung und den Aussagen zu den vergebenen Sterne enttäuscht, da wir Sie ausführlich, umfassend und kundenorientiert beraten haben.

Im Rahmen des Beratungsgesprächs haben wir jedoch festgestellt, dass unsere Rechtsschutzlösungen nicht zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen passen. Aus diesem Grund haben wir uns bewusst dagegen entschieden, Ihnen einen Versicherungsvorschlag zu unterbreiten.

Wir verstehen, dass diese Entscheidung für Sie enttäuschend ist. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Mitarbeiter Sie offen, transparent und die Hintergründe erläutert hat. Eine ehrliche Kommunikation ist uns wichtig, auch wenn das Ergebnis nicht dem gewünschten Ergebnis entspricht.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit besten Grüßen,
Ihre KS/AUXILIA

Oceniono na 1 z 5

Die Annahme meines Antrags wurde im…

Die Annahme meines Antrags wurde im Rahmen der bestehenden Vertragsfreiheit abgelehnt ohne jegliche Erklärung. Finger weg.

5 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo KS/AUXILIA

Odpowiedź od KS/AUXILIA

Lieber Valerio,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind.

Grundsätzlich haben beide Parteien die Freiheit über die Annahme oder Ablehnung von Angeboten und Verträgen zu entscheiden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Prüfung Ihres Antrags uns gegen eine Vertragsannahme entschieden haben.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft für alle Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Online-Team der KS/AUXILIA

Oceniono na 5 z 5

Tolles Angebot

Professionell, schnell und freundlich war der Kontakt mit dem Kundenservice für die neuen Kunden. Weiter so ☺️💪🏽!!!

24 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tolle Beratung

Sehr gute und ausführliche Beratung durch Herr Al-Mandawi. Alles top.

13 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hervorragende Beratung

Die gesamte Beratung war hervorragend. Wirklich ein unglaublich toller Service, der einem entgegengebracht wurde. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.

9 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Beratung durch Herrn Samer…

Top Beratung durch Herrn Samer Al-Mandawi! Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und diese mit Geduld und Kompetenz geführt. Vielen Dank! Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

(Das Versicherungsangebot wurde noch nicht in Anspruch genommen und dazu also noch keine Bewertung)

9 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Beratung

Telefonische Beratung von Hr. Samer Al-Mandawi zum Abschluss der Versicherung war super freundlich und sehr kompetent. Am besten hat mir gefallen, dass die dies direkt funktioniert hat, ohne lange in einer Warteschleife ausharren zu müssen.

29 września 2025
Opinia niezależna

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