Kraywoods Recenzje 

Ich habe die Kraywoods Brille auf der deutschen Seite von Krayoods gekauft. Dort wird explizit mit der kostenlosen Lieferung und Rückgabe geworben.
Das Produkt selbst macht einen sehr guten Eindruck, ist aber für mich leider zu klein.
Eine Rückgabeoption fand ich auf der Seite nicht, daher meldete ich mich per Mail bei Kraywoods und erhielt folgende Antwort:
Thank you for reaching out. We’re sorry to hear the sunglasses from order #xxx are too small.
As per our return policy, returns from outside North America are the responsibility of the customer, so we are unfortunately unable to provide a prepaid return label.

Hier klaffen Versprechen und Wirklichkeit weit auseinander. Schade.

I purchased this style and noticed when I purchased them the frame kept slipping out of the lens. I reached out to the company with my concern and they essentially brushed me off and said that’s just how they are. Because of this, I currently only use them at home or at the end of the day, as I use contacts during the day. Now the lens FULLY comes out and the glasses are basically falling apart. I reached out asking for a replacement or different style as when I purchased them I was expecting a better quality, especially for this price of glasses. The company denied my request to try a different style and basically making me pay EXTRA money to fix the lens even though I had already reached out after purchasing about my concerns. Not a fan of how they handle customer service and making things right. I can't believe I had to pay EXTRA money to fix glasses that were not in good shape when I received them. On top of that, their customer service is a joke! Recommend so not buy glasses from them, as they will not help you.

Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Leider vergingen mehr als 2 Wochen bis sie bei mir war. Viel zu spät, denn es sollte ein Geschenk sein. Ein Grund sie nicht anzunehmen. Ein weiterer und wichtiger Grund sie überhaupt nicht mehr vom Kurierdienst entgegen zu nehmen, war die Forderung einer Gebühr(Nachnahmegebühr) in Form von Bargeld. Ich verweigerte die Annahme der Kuriersendung. Bis heute warte ich auf eine aussagekräftige Nachricht, warum die Ware mit zusätzlichen Gebühren versehen war und wann ich mein Geld zurückbekomme. Für mich ist das Verhalten unseriös. Eine unverschämte Verkaufsmasche.

I got the Ivy sunglasses as a gift for my wife, and she absolutely loved them! The wood detailing adds a unique and classy touch, making them truly stand out. The delivery was impressively fast, and I received email updates every step of the way during transit. I'll definitely be making more purchases in the future!

Ordered a sunglasses on 28th of August 2024 .. up to now didn't receive my order and all my refund requests were not replied by the kraywoods team.