Unreliable
Unreliable, non-existent customer service. They ignore mails. The phone number on their website doesn't answer. Even if you're a regular customer, they ignore requests.
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Paardensportartikelen in ruime keuze: rijkleding, rijbroeken, rijjasjes, rijlaarzen, paardendekens in de Kramer Webwinkel.
Dane kontaktowe
Belgia
- kramer.be
2,9
Średnia
2 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
2,9
Kramer: service après-vente LAMENTABLE
LAMENTABLE:
Numéro de client: 3200279551
Mon colis de retour Kramer UPS référence 1Z9F5A24Z799825076 ayant été posté le 8 novembre, s'est "égaré" dans le circuit UPS pendant 2 semaines et a enfin été réceptionné par le service de retours Kramer à Klundert Nederlands le 22/08 à 11:17, par la personne en charge nommée "Ricard" (Preuve de livraison UPS Allemagne fournie et confirmation téléphonique reçue directement de UPS le 22/08 à 14h).
Je tiens à signaler que j'ai été en contact journalier avec UPS depuis 12 jours concernant ce suivi, et en contact régulier avec Kramer, en expliquant mon problème.
Kramer répond de manière très désinvolte à mon souci de contrôler si mon colis, contenant pour 149,70€ de marchandises à bien été réceptionné dans le parfait état dans lequel je l'avais envoyé. A ce jour, soit le 25 novembre, Kramer ne répond pas à mon précédent mail (daté du vendredi 22) et ne peut pas me fournir de réponse téléphonique. On ignore toujours si:
1) le colis est bien réceptionné
2) le contenu du colis est intact
Kramer ne se montre pas à la hauteur de la bonne réputation de ses produits et fournit un service après-vente lamentable, sans aucun soutien au client suite à un retour scabreux (dont le client ne peut pas être tenu responsable) et des conséquences possibles de celui-ci.
J'ai donc près de 150€ en attente chez Kramer, et bien que cette somme ne semble peut-être pas importante dans l'ensemble des ventes de Kramer, elle l'est particulièrement pour moi.
Cliente fidèle de Kramer, j'apprécierais un service après-vente à la mesure de sa réputation.
25 listopada 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.