Super tilfreds med mit køb fra Krakken Copenhagen. Coveret er i fantastisk kvalitet, føles så lækkert at holde om og har et flot design. Kan 100% anbefales!
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fick idag hem plånboksfodral till min IPhone 17 pro Max. Är supernöjd, mycket hög kvalitet med äkta läder som luktar som läder gör. Elegant och välgjord. Glad att se mitt namn inpräntat på framsid... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Trots olika uppfattning i ett returärende höll företagets kundtjänst en bra och konstruktiv diskussion. Genomgående ett trevligt bemötande och en god ton under mejlväxlingen. Upplevdes som att de verk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Väldigt snyggt fodral till min Samsung telefon, snabb leveranstid, det enda lilla jag skulle kunna anmärka på är typsnittet som namnet skrivs med, skulle önska att det var ungefär som typsnittet i der... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Kraken Copenhagen is a new brand with focus on design and quality. We sell our own brand Kraken Copenhagen, where we only manufacture quality products made of wonderful, genuine leather.
Dane kontaktowe
Høje Taastrup Boulevard 82, 2630, Taastrup, Dania
- 52680303
- info@krakencopenhagen.com
- krakencopenhagen.com
4,7
Doskonała
458 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
2 in 1 Magic Wallet
I purchased the 2 in 1 Magic Wallet and I love the product. Fits my phone perfectly and looks amazing. The quality is way above expectation.
I highly recommend this product.
19 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Dear Mads
Thank you for your fantastic review! 😊 We’re so happy to hear that you love your 2-in-1 Magic Wallet and that it exceeds your expectations. It means a lot to us! Thank you for recommending the product – we hope you continue to enjoy it. ✨📱💼
If you ever have any questions or need assistance, feel free to reach out to us. 🙌
Have a wonderful day!
Best regards
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej
Tusen tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med både fodralet, leveranstiden och vår kundservice. Hoppas du får stor glädje av ditt köp – och hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något i framtiden! 😊
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Michael
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse, og at du er tilfreds med kvaliteten. Vi ser frem til at betjene dig igen.
Hilsen
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Amanda
Tusen tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med ditt mobilskal. Hoppas du får stor glädje av det!
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Torben
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne levere til tiden.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Väldig fint plånbokfodral.nöjd med leverans tiden. Det märks att man handlar hos ett seriöst företag.
Väldigt fin plånbokfodral fin designe.nöjd med leveranstiden. Det märks att man handlar hos ett seriöst företag.Tack så mycket på återseende
27 stycznia 2025
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Fernando
Tusen tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både plånboksfodralet och leveransen.
Det betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka när som helst. 😊
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Processen forløb som lovet.
25 stycznia 2025
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Karina
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at processen levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback!
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
MacSafe opladning dårlig
Super lækkert produkt, dog er deres Macsafe opladning ikke særlig god hvorfor vi egentlig gerne ville returnere de 2 etuier vi har købt men da der er graveret i den kan man ikke dette.
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Incom DK ApS
Tak for din anmeldelse, og fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du synes godt om kvaliteten af vores produkt, men vi er selvfølgelig kede af, at MacSafe-opladningen ikke fungerer, som du havde forventet. Vi ønsker, at du får et produkt, der lever op til de funktioner, vi beskriver på vores hjemmeside.
Vi har allerede svaret på din henvendelse via mail, hvor vi bad dig om en video, der viser fejlen, så vi kan undersøge problemet nærmere og finde en løsning for dig.
Selvom etuierne er graveret, er det vigtigt for os, at produktet fungerer korrekt. Vi har altid hjulpet vores kunder, selv når der er gravering på produktet, hvis der viser sig at være en defekt eller en funktion, der ikke lever op til beskrivelsen.
Så snart vi modtager videoen, vil vi undersøge sagen og finde en løsning hurtigst muligt. Din feedback hjælper os med at blive bedre, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
High quality nice feeling.+++++
Very good quality, better than expected. Good communication. I Will surely rekommend you.
22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Gunnar
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med kvaliteten och vår kommunikation. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Wow! Kvalitet!
Wow!
Beställde ett mobilfodral till min iPhone. Levererades snabbt och vackert inslaget i "Kraken"mönstrat omslagspapper med ett svart tygband med rosett. Trevligt! Men till produkten: Mycket väl tillverkad. Vackert skinn med perfekt passform. Gediget! Inte sista gången jag beställer från Kraken Copenhagen!
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Kim
Stort tack för din fantastiska recension! 🖤 Vi är så glada att höra att du är nöjd med både produkten och hur vi har packat in den. Det betyder mycket för oss att våra kunder får en riktigt bra upplevelse från början till slut, och din uppskattning för kvaliteten och designen gör oss verkligen stolta. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till Kraken Copenhagen – vi står redo när du är redo för din nästa beställning! 😊
Med vänlig hälsning
Kraken Copenhagen
Gillar när det är äkta läderfodral även…
Gillar när det är äkta läderfodral även trevligt med skriften på fodrslet
6 stycznia 2025
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Stefan
Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattar vårt äkta läderfodral och detaljerna med texten. Det betyder mycket för oss att höra att våra produkter lever upp till dina förväntningar. Vi hoppas att du får stor glädje av det!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Complaint About Misleading Product Information and Poor Customer Support
1. In the category for iPhone 11, I found phone cases for Pro versions, which caused unnecessary confusion during my selection process.
2. After ordering, I was informed that the black phone case I selected was unavailable. Instead, I was shown pictures of green and blue phone cases. These appeared to be cases for an iPhone 13, though this was not explicitly mentioned. Believing they were compatible with my iPhone 11 (base model), I accepted the change. However, this assumption led to further complications.
3. When I reached out to address the issue, I expected assistance in resolving the matter. Instead, the responses I received were defensive and failed to acknowledge or address my concerns.
This experience has been frustrating, and I feel the lack of clarity and support reflects poorly on your service.
P.S. I apologize for referring to your support specialist as an amateur.
14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Dear Customer
Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you had a frustrating experience, and we would like to address your concerns:
1. Categorization of iPhone 11
We understand how the mixing of images from different iPhone models can create confusion, and we appreciate your feedback. Our images are intended solely to showcase the design and material of the cases and are meant to be display images. Each case is designed for a specific model, and the camera cutout will therefore vary from model to model. Our website has been running for several years, and we have not encountered similar issues before, but we recognize that we can make an effort to make these differences clearer in our presentations moving forward to avoid confusion for future customers.
2. Color Images and Compatibility
When the black case was unfortunately unavailable, we sent images of the green and blue cases, as these were the only alternatives we could offer. We apologize if this caused any misunderstanding regarding compatibility with the iPhone 11. We can assure you that the case you received is designed for the iPhone 11, and we regret that this was not communicated clearly enough.
3. Our Communication
We did everything we could to assist you throughout the process – from quickly responding to your questions to offering a solution if you were not satisfied. We mentioned that you could return the product if it did not meet your expectations. We apologize if our responses seemed defensive – that was never our intention. Our goal is always to assist and ensure that you receive the best possible service.
We understand that you had a negative experience, and we truly appreciate that you took the time to share your feedback. We will continue to work on improving both our product presentation and customer service to avoid similar misunderstandings in the future.
If you have any further questions or wish to return the product, please do not hesitate to contact us directly.
Kind regards,
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Leif
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden og produktets funktion. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Hurtig ekspedition og svar på chatte 👍
Hurtig ekspedition og svar på chatte 👍. Virkelig god service og super fine produkter.
4 stycznia 2025
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Claus
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores hurtige ekspedition og kundeservice. Det betyder meget for os at høre, at du også synes om vores produkter. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Lækkert telefon etui
3 stycznia 2025
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Nina
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du synes om telefonetuiet. Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi håber, du får glæde af det i lang tid!
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Bra kvalitet
31 grudnia 2024
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej Maria
Tack så mycket för din feedback! Vi uppskattar verkligen att du gillar kvaliteten, det är något vi alltid strävar efter att leverera.
Med vänliga hälsningar
Karkane Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Janb
Mange tak for din flotte feedback! Det glæder os at høre, at graveringen og leveringen levede op til dine forventninger.
Hvis du får brug for vores hjælp igen i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Mariane
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og levering. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Har ännu inte fått mina varor så att…
Har ännu inte fått mina varor så att betygsätta innan dess känns konstigt!
28 grudnia 2024
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Hej
Tack för din feedback! Vi förstår att det kan kännas lite märkligt att få en inbjudan att lämna en recension innan dina varor har levererats.
Det beror på att vårt system automatiskt skickar ut recensionslänken efter ett visst antal dagar, oavsett vilken fraktmetod som har valts. Om du har valt gratis frakt kan leveransen ta lite längre tid, vilket innebär att länken kan skickas innan du har fått dina varor.
Vi hoppas därför att du vill vänta med att lämna en recension tills du har fått dina varor och haft möjlighet att utvärdera dem.
Om du har frågor om din beställning eller vill ha en uppdatering är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Bestilte mobilcover fredag og blev…
Bestilte mobilcover fredag og blev leveret lørdag. Fantastisk hurtig service, og god kvalitet af cover😊
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kraken Copenhagen
Kære Stefan
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og kvaliteten af coveret. 😊 Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse. Vi håber, du bliver glad for dit nye mobilcover, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! 🌟
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.