Kontrast interiør Recenzje 12

Fin butik med et flot udvalg af varer og en generelt indbydende atmosfære. Jeg har besøgt butikken flere gange og oplever hver gang et stort potentiale. Desværre lever kundeservicen ikke helt op til butikkens øvrige niveau. Som kunde savner man et venligt smil og en imødekommende tone, og man kan til tider føle sig mindre velkommen, hvis man blot ønsker at kigge uden at købe noget. Det er ærgerligt, da butikken ellers har rigtig gode forudsætninger for at give en samlet positiv oplevelse.

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Kontrast Interiør, da min hundeskål var beskadiget og de besvarede min mail hurtigt og hjalp 😊.

Bestilte kl 10.30 og allerede en halv time senere var pakken gjort klar til afsendelse og så endda med gratis indpakning. Det er fantastisk service.

Jeg er utroligt tilfreds med mit køb hos kontrast-interior.dk. Bestillingsprocessen var enkel og problemfri, og leveringen var hurtigere end forventet. Kvaliteten af det modtagne produkt lever op til mine forventninger, og prisen var konkurrencedygtig 😊

The shop is really nice, and thank to the girl behind the cash desk was really helpful. I bought a book and and a set of glass straws that the girl suggested me. Really nice experience.

Kære kontrast, jeg har lige hentet min kjole jeg har bestilt hos jer. Ej hvor gør det mig glad at få tilsendt sådan en personlig og fin pakke. Dejligt lille kort og smukke elastikker 🫶
Det er ikke sidste gang jeg skal have noget fra jeres webshop ♥️

Helt utrolig hurtig levering - var klar til afhentning i pakkeshop dagen efter bestilling. Meget serviceminded og svarede hurtigt på min forespørgsel. Havde på eget initiativ pakket mine varer i fint gavepapir (de vidste, at det var gaver). Og så får man 15% på første ordre ved tilmelding til nyhedsbrev. Så er MEGET tilfreds og vil helt sikkert handle her igen :-)

Kære Kontrast

Jeg skriver for at udtrykke min skuffelse og utilfredshed med min seneste oplevelse hos jer. Lørdag d. 20 maj besøgte jeg jeres butik med henblik på at købe en Hay puf, efter at have set på jeres hjemmeside, at der tilbydes 15% rabat ved første køb. Desværre blev jeg mødt med en skuffende kundeoplevelse, som jeg føler nødvendigheden af at klage over.

Ved min ankomst til butikken spurgte jeg venligt en af jeres medarbejdere, om det var muligt at få den annoncerede rabat på 15%. Jeg forklarede, at jeg havde set tilbuddet på jeres hjemmeside og håbede på at kunne drage fordel af det. Til min overraskelse blev jeg informeret om, at jeg kun kunne opnå rabatten ved at bestille varen online. Jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke var fra byen og derfor ønskede at købe varen med det samme, men blev insisteret på at bestille online.

Efter at have taget imod jeres råd bestilte jeg puden online, da jeg bemærkede, at der også var gratis fragt ved køb over 500 kroner. Dog var det yderst frustrerende at opdage, at jeg dagen efter modtog en e-mail om, at I havde 20% rabat på alle Hay-produkter, hvilket I ikke havde informeret mig om under mit besøg i butikken. Jeg finder det utilfredsstillende, at I undlod at oplyse mig om denne yderligere rabatmulighed, da det havde været værdifuld information for mig.
Endnu mere skuffende er det, at jeg i dag modtog besked om, at min ordre er blevet annulleret på grund af varens manglende tilgængelighed. Jeg kan ikke undgå at bemærke, at puden var til stede i butikken, da jeg besøgte den lørdag, og det virker uforståeligt, hvorfor den ikke var tilgængelig, eftersom jeg bestilte den lige efter besøget.

Som kunde føler jeg mig ikke ordentligt informeret, og jeg håber, at I vil træffe passende foranstaltninger for at forbedre jeres kundeservice og kommunikation.

Mega hurtig levering, personligt kort vedlagt og en lille overraskelse. Sådan en fin kundeoplevelse 🙏🏻 Tak det er ikke sidste gang jeg handler hos jer 😍.

Så et tilbud på en vase jeg ønskede mig, men blev lidt mistænkelig fordi jeg synes tilbuddet var for godt til at være sandt. Tog dog chancen alligevel og bestilte vasen. Alt var i skønneste orden. Vasen var som forventet og leveringen var hurtig. Kommer helt sikkert til at købe derfra igen.

Fin kundeservice ved reklamation. Hurtig respons og god løsning blev tilbudt. Vender helt sikkert tilbage til butikken.

Man får bare altid god service i Kontrast! Personalet er meget imødekommende og altid klar til at hjælpe - og så er der altid et lækkert udvalg af varer 😊 Kan kun anbefales