Kontorstole.dk - Dansk Kontorstole Forsyning Recenzje 

Opdatering på baggrund af svar fra Kontorstole:
“Slet din anmeldelse også kan jeg kigge på den mekanisme til dig” var svaret på denne anmeldelse. Vilkårene er som de er, og jeg forsøger ikke at få noget, som jeg ikke har ret til.

Det jeg siger i min anmeldelse er, at garantien kun dækker “stellet” - alt der sidder ovenpå gasliften er ikke dækket. I din optik er stolens vippemekanisme, sæde, ryglæn og armlæn ikke essentielle dele af en kontorstol, da det sidder ovenpå gasliften. Kan man så stadig skrive, at der er 10 års garanti på kontorstolen? For at blive i dit eksempel med en bil svarer det jo til, at fabriksgarantien dækker karosseriet - kan en dør ikke åbnes er det ikke omfattet. Knækker sædet i bilen er det ikke omfattet. Bliver gearkassen defekt er det ikke omfattet. Synes ikke stolens vippemekanisme kan sammenlignes hverken med sprinklervæske, dæk eller bremser - men det er heller ikke noget vi skal blive enige om.

Målet med anmeldelsen er, at andre kunder skal være opmærksomme på at læse hele garantiafsnittet, og ikke at tro, at udsagnet 10 års garanti på kontorstole dækker hele stolen - med mindre man synes det er opfyldt bare man har hjul, kryds og en gaslift at sidde på :-)

Oprindelig anmeldelse:
Vær opmærksom på den detaljerede beskrivelse af garanti! Man kan fejlagtigt få den opfattelse, at der er 10 års garanti på hele stolen ud fra tekst på forsiden og måden garantiafsnittet er skrevet på, men garantien gælder kun kryds, hjul og gaslift. Bliver stolens vippemekanisme defekt er det IKKE omfattet af de 10 års garanti, men kun den almindelige reklamationsret.

Der svares dog hurtigt på henvendelser, og det skal retfærdigvis nævnes, at der blev tilbudt en mekanisme, der måske virker, men kun ved afhentning. Det er åbenbart kun muligt at sende en ny stol, men ikke reservedele (der måske virker) skal man selv hente….

Glimrende hjælp til at finde en ny gaspatron til min 20 år gamle designerstol!
Nu kører den 20 år mere.
Tak for god service og hjælp.

Har bestilt en stol hos dem online og modtog en ordre bekræftelse.

Da stolen efter en uge ikke var ankommet kunne jeg se at man skulle lave en forudbetaling via faktura, men havde bare aldrig modtaget en faktura sammen med mailen.

Efter to dage i træk at have lagt besked på deres telefon svarer, da de åbenbart havde meget travlt, men modtog aldrig et returkald, så i 3 forsøg opgav jeg at indtale besked men tog dem via live chat.

Personen der synes så åbenbart jeg skulle læres op i hvordan man handler på nettet men hos dem betaler man som sagt forud selvom man beder om en faktura. Jeg er så som firma vant til at bestille og beder man om faktura ankommer varen og derefter betaler man, men det er så ikke gældende her. Vidste jeg det kunne jeg bare betale med kort. Jeg sad med deres mail foran mig da jeg chattede med dem og fik af vide flere gange at den vedhæftede faktura var med. Selvom jeg sagde det var den ikke, skruede de lige op for deres arrogance, da de sendte en ny mail til mig, med beskeden "Jeg har sendt den foregående mail - 100% som den var første gang" - Der lykkedes det så at få den vedhæftede fil og inden man fik sagt tak for hjælpen, fik man følgende besked "Og er der andet jeg kan hjælpe med ved du hvor vi er" "God dag"

Jamen hej hej med dig.

Var det ikke fordi min kollega meget gerne ville have den stol, var handlen blevet annulleret med det samme, men med den arrogance der blev vist overfor for en kunde, købes der ikke der igen.

Super god service. Jeg var i deres showroom, for at se hvilken stol, der passede bedst til mig. Jeg blev mødt af en rigtig flink medarbejder, som havde styr på de ting jeg ledte efter i en stol. Der var massere af tid til at jeg kunne prøve alle stolene, og blev anbefalet at jeg valgte den jeg kom tilbage til mest. Jeg er utrolig glad for den stol jeg modtog igår. Jeg modtog den før den forventede dato, og fik god service hele vejen igennem. Jeg kan stærkt anbefale dette firma, især hvis man bor i nærheden af deres showroom. For mig er det vigtigt at prøve en stol før jeg køber den. Da alle er forskellige og der er stol forskel på hvad du leder efter i en stol. Jeg kiggede efter en stol til at bruge mens jeg arbejder ved computeren derhjemme og til at kunne bruge til lange gaming session. Men fandt hurtigt ud af at en ergonomisk stol er væsentligt bedre til det en de almindelige gaming stole. Dette fandt jeg ud af i showroomet, med hjælp fra den utrolig flinke medarbejder, som virkelig havde styr på kontorstolene. Jeg vil helt sikkert komme her, hvis jeg står og mangler en kontorstol igen. Vi fik også vejledning i hvordan vi kunne fixe min partners stol, hvor gasliften var gået i stykker. Hvilket hun også er utrolig glad for. Så alt i alt en utrolig oplevelse, det er længe siden jeg har fået så god service nogle steder.

Jeg ønskede at opgradere børneværelset med en ny stol og fandt den perfekte løsning hos kontorstol.dk. Jeg var imponeret over den fremragende kvalitet af stolens materialer og konstruktion, hvilket gav mig fuld tillid til mit køb. Da jeg havde afgivet min ordre, blev jeg behageligt overrasket over den hurtige leveringstid. Stolen ankom før forventet, og hele processen var ekstremt problemfri.

Det var tydeligt, at virksomheden sætter en ære i at levere ikke kun førsteklasses produkter, men også en førsteklasses kundeoplevelse. Fra det øjeblik jeg besøgte deres hjemmeside til det øjeblik jeg pakkede stolen ud, var alt professionelt håndteret. Deres effektive service og opmærksomhed på detaljer gjorde hele forskellen.

Jeg kan med fuld tillid anbefale kontorstol.dk til enhver, der søger kvalitetsprodukter og en problemfri købsoplevelse. Tak til kontorstol.dk for at gøre mit børneværelsesprojekt til en glædelig og tilfredsstillende oplevelse!

God service og rådgivning. Fik endda leveret stolen samme dag.

God service. Fik et rigtigt godt tilbud på en lækker stol. Har ingen forstand på stole, så var glad for der var en til at hjælpe mig.

Jeg har i noget tid trængt til en ny kontorstol og jeg valgte at bestille den på kontorstole.dk, fordi det skulle være nemt og hurtigt. Desværre har processen været alt andet det.

For det første, så er deres leveringstider meget misvisende. De reklamerer med, at de leverer "inden for 1-3 dage", men der gik over en måned, fra jeg lavede min bestilling, til jeg havde en funktionel stol. Jeg kender andre, der har handlet hos kontorstole.dk og der er ingen af dem, der har modtaget deres varer inden for 3 dage. Så forvent nærmere 1-3 UGER end 1-3 DAGE.

For det andet, så er jeg meget skuffet over kvaliteten af det produkt, jeg har modtaget. Flere af de dele jeg har modtaget, har været direkte defekte og det er min erfaring, at man generelt skal forvente mange "skønhedsfejl". Til sidst i processen havde jeg fornemmelsen af, at kontorstole.dk selv gav lidt op på deres produkt og jeg blev bedt om at fikse de sidste småfejl selv.

Jeg har undervejs været i kontakt med deres kundeservice over 20 gange og selvom jeg er blevet mødt med en relativt venlig attitude, så har hele processen været for besværlig til min smag.

Hvis du vil have hurtig levering og ingen bøvl, så skal du overveje, om kontorstole.dk er det rigtige sted for dig at handle.

Købte en ny kontorstol i sidste uge hos Thomas. Fin pris! Rigtig god service. Support hele vejen fin !

For nogen måske en ulempe at man selv skal samle stolen !

Jeg havde købt en ergo-back kontorstol. Det viste sig, at stoffet på forkanten af sædet krøllede. Det ringede jeg og fortalte Thomas d.11-01-2024. Jeg sendte 2 billeder af stolen. Kort efter samme dag, ringede Thomas og fortalte, at jeg får en ny stol. Den nye stol landede d.16-01-2024 fra Tyskland. Den gamle stol returnerede jeg via post nord på foranledning af kontorstole.dk, altså ingen transportudgifter for mig. Det er da bare god service.

Jeg kan kun anbefale denne virksomhed. Jeg fik god vejledning og service, selv da jeg bad om at ombytte en allerede leveret og samlet stol, som viste sig ikke at passe til mine behov. Medarbejderen i kontorstole.dk demolokaler har god forståelse for ergonomi og en behagelig omgangstone.

Jeg købte en kontorstol og fik den leveret i en papkasse med nogle skrammer, hvor selve stolen, havde en lille skramme.

Jeg henvendte mig via chat og sendte billeder af det. Herefter fik jeg hurtigt af vide, at jeg kunne få en ny del til stolen eller et afslag på 10 %. Jeg valgte afslag, da skrammen ikke ville betyde noget for stolens brugbarhed.

Nærmest 5 min efter tikkede afslaget ind via mobilepay.

Ubeklagelig service :-D

Har bestilt en kontorstol i dag. Super service og stor hjælpsomhed fra Thomas i kundeservice. Glæder mig til at modtage stolen i næste uge.

Købte to kontorstole - Milano Gap tilbage i 2019. Levering til tiden og udskiftning af gaslift til kraftigere model. Nu 4 år efter udskiftes gaslifte til nye uden problemer. Stole er stadig pæne efter 4 år - bruges dagligt.

Den 4. Sept. købte jeg en kontorstol/gamerstol hos kontorstole.dk
Desværre var stolen ikke i orden fra fabrikken, hvilket kontorstole.dk jo ikke kunne gøre for. Men den blev byttet til en anden stol uden problemer, en stol der var en smule dyrere som kompensation for mit besvær.
Da jeg henvendte mig på mail, fik jeg hurtig svar, så absolut intet at klage over.

Dette er et fup firma. De leverer kun dele af den stol man bestiller og man kan efterfølgende ikke komme i kontakt med dem på hverken telefon eller mail. Skån jer selv for oplevelsen og hold jer væk.

Update: 5 dage efter anmeldelse på Facebook, svarer de på anmeldelsen og skriver at jeg ved hvor de er !! Ja tak, I ved også hvor jeg er, så I kunne jo starte med at besvare mine henvendelser på telefon og mail og dernæst sende de manglende dele til stolen. Og nej, jeg kører ikke fra Jylland til Sjælland for at rette op på jeres fejl !

Super god kundeorienteret service og vejledning fra start til slut i købs fasen. Hurtig levering og ekstra udstyr uden beregning.
Absolut ikke sidste gang jeg handler hos Dansk Kontorstole forsygning.

Fantastisk kundeservice, god rådgivning og gode stole.

I Q3 2019 købte jeg en Ergo-Back Kontorstol. Har været godt tilfreds med den lige siden. Oplevede at pumpen lige pludselig stod af og jeg kun kunne sidde på laveste niveau. Efter at have forsøgt at ringe til butikken et par gange uden held grundet travlhed kom jeg igennem. Blev - ligesom i salgs processen - mødt af en meget kundeservice orienteret medarbejder og oplyst at der er hele 10 års garanti på hvorfor jeg ville modtage en ny med posten dagen efter. Det var nemt, smertefrit og skidegod service!