Sehr freundliche, behilfliche Mitarbeiter!! Koffer schnell geschickt damit ich ihn hatte für den Ferien 02.10.2023 (dieses Datum stimmt!). Danke danke danke 🙏
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Perfekter Service und Qualität. Gelieferter Koffer hatte versteckte kleine Mängel, die leider erst nach der Entsorgung der Umverpackung entdeckt wurde. Anruf bei Koffermarkt getätigt und E-Mail mit... Zobacz więcej
Die Kundenhotline war ohne lange Wartezeiten erreichbar. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent und auch die Rücksendung/Rückerstattung eines bestellten Artikels verlief schnell und reibungsl... Zobacz więcej
Ich hatte freitags 2 Kabinentrolleys bestellt, Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Montags kam dann statt den Koffern eine Mail, ein Koffer sei nicht lieferbar, ob der andere geliefert werden... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Saltenwiesestiege 54, 48477, Hörstel-Bevergern, Niemcy
- 05459-9339830
- kundenservice@koffermarkt.com
- koffermarkt.com
4,2
Dobra
59 recenzji
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Toller Service bei Koffermarkt
Ich bedanke mich herzlich bei Koffermarkt für den tollen Service. Konfiguration, Passgenauigkeit Bestellung und Lieferung hervorragend! Gerne wieder, DANKE!
8 kwietnia 2021
Opinia niezależna
schnelle Lieferung, TOP Ware !
Bestellung Nr. 71147 vom 28.03.2021
Danke für den tollen leichten Koffer und schnelle Lieferung.
Ich bin einfach begeistert
1 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Viel Auswahl zum Top Preis!!
Viel Auswahl zum Top Preis!!! Ich bin sehr zufrieden und die Lieferzeit war nur 2 Tage
27 marca 2021
Opinia niezależna
Geld wird sofort abgebucht Artikel wird nicht versendet Finger weg
Ich habe bei diesem Shop am 5.1 einen laut Shop verfügbaren Artikel bestellt für den auch sofort der Betrag abgezogen wurde. Der Artikel sollte nach 2-3 Tagen geliefert werden.
Bisher 12.1 ist der Artikel immer noch nicht im Versand.
Ein seriöser Shop zieht den Betrag bei Versand ein, zeigt keine nicht einhaltbare Lieferzeiten an.
Deshalb Finger weg von diesem Händler nicht mehr zeitgemäß.
12 stycznia 2021
Opinia niezależna
Ich habe gestern einen Uhrenkoffer…
Ich habe gestern einen Uhrenkoffer bestellt und bereits heute hielt ich ihn in den Händen . Die bestellte Ware entspricht genau meinen Vorstellungen, ist bestens verarbeitet und war auch toll verpackt. Ich bin sehr zufrieden, jeder Zeit wieder!!
24 września 2020
Opinia niezależna
Perfekt
Super Preis , gute Ware. Gute Kommunikation von Koffermarkt. Perfekt
6 lipca 2020
Opinia niezależna
Renne hinter meinem Geld her
Ware am 16.06. bestellt. Bestätigung bekommen, aber keine Sendungsnummer(Trackingnummer) . Am 24.06. war die Ware immer noch nicht da. Wollte stornieren. Koffermarkt sagt, wir wissen selbst nicht, wo die Ware geblieben ist. Erst wenn Sie die Ware gefunden haben, können Sie mir das Geld zurück überweisen ! Sie haben angeblich selber keine Sendenummer von ihrem Versanddienstleister bekommen !! Das ist aber nicht mein Problem. Ich möchte mein stornieren und das Geld sofort zurückhaben. Nie wieder Koffermarkt.com. Unseriös. Renne hinter meinem Geld her
27 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Koffermarkt
Sehr geehrter Herr Özdemir,
wie Ihnen bereits mitgeteilt, ist Ihre Bestellung weder verlorengegangen noch unauffindbar. Vom Versanddienstleister wurden zwei Zustellversuche unternommen, die leider erfolglos waren, da Sie nicht angetroffen wurden. Danach wurde die Ware an den Versender zurückgeschickt. Dass das Geld erst zurückgebucht werden kann ein ganz normaler automatisierter, kaufmännischer und sicher auch allgemein bekannter Vorgang. Da brauchen Sie weder hinterherlaufen noch Sorge um Ihr Geld zu haben.
Es grüßt Sie,
Ihr Koffermarkt Team
Alles positiv
Alles positiv, nichts zu bemängeln.
Immer wieder gerne Kunde.
Top!!!!
4 czerwca 2020
Opinia niezależna
Kaum bestellt schon da
Kaum bestellt, schon da. Erster Eindruck: 100% wie beschrieben. Jetzt kommt sie zum Einsatz.
23 maja 2020
Opinia niezależna
extrem schnell,Ware einwandfrei,eher…
extrem schnell,Ware einwandfrei,eher noch besser als erwartet.Großartig!!!!
7 maja 2020
Opinia niezależna
ACHTUNG: Teure Lieferung in die Schweiz!!
Die Lieferung in die Schweiz mit dpd erfolgte per DAP - was eine Gebühr von 56CHF (MWSt 5.10) zur Folge hatte. Eine Vorlageprovision von 8.00 plus Administrativkosten von 10.00 sind ok - aber Verzollung von 33.00 ist nicht nachvollziehbar. Leider hat der Koffermarkt auf meine Reklamation nur geantwortet, ich müsse mich an dpd wenden, DAP sei vorgegeben.
nota bene: Der Transport in die Schweiz wird beim Koffermarkt 4.12 Euro berechnet und den habe ich direkt an den Koffermarkt bezahlt.
Also Schweizer aufgepasst!
2 marca 2020
Opinia niezależna
Etwas längere Lieferzeit - aber TOP Kundenservice! :-)
Die Lieferung hat leider etwas länger gedauert, da der Koffer zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar war. Der freundliche Kundendienst hat sich allerdings den 5. Stern wieder redlich verdient! :-) Bin somit im großen und ganzen sehr zu frieden und werde dort gewiss bei Bedarf wieder bestellen!
27 stycznia 2020
Opinia niezależna
Alles Super
Paypal funktionierte nicht, daher Anruf bei Koffermarkt. Telefonat sehr sehr freundlich und zwei Tage später waren die Koffer da, genau wie beschrieben. Werden unsere Koffer wohl nur noch dort kaufen.
K.H. Hamburg
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Super Service, sehr zufrieden
Schnellle Lieferung, super Service bei Beratung zum Koffer und dann auch noch der günstigste Preis. Top, gerne wieder!
3 września 2019
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung, top Service!
Ich habe Anfang März ein Kofferset der Marke Saxoline bestellt im Online Shop von Koffermarkt.com bestellt. Der Preis war top, also gleich bestellt und per PayPal bezahlt. Schon wenige Stunden später erhielt ich die Info, dass mein Kofferset auf die Reise gegangen und an mich unterwegs ist. Super schnell und klasse Service, der mich die ganze Zeit gut informiert hat. Persönlichen Kontakt musste ich nicht aufnehmen, war aber auch nicht erforderlich. Vielen Dank an Koffermarkt, so macht das Spaß :-)
15 marca 2017
Opinia niezależna
Finger weg: Keine Ware - Geld wird einbehalten
Ich brauchte einen Koffereinsatz. War für ein älteres Koffermodel - der Telefonsupport war sehr nett und engagiert, konnte aber nicht liefern.
Ich habe selbst beim Herteller angerufen - Einsatz ist lieferbar. Obwohl der Hersteller einen anderen Händler empfahl dann bei Koffermarkt.com bestellt, die waren so nett am Telefon.
Dann kam nur eine Auftragsbestätigung statt einer Rechnung. Seltsam. Habe ich mal bezahlt. Dann passierte nichts.
Nach eiener Woche per Email nachgefragt. Antwort Koffermarkt: Ware ist zugestellt.
Ich habe reklamiert das nichts gekommen ist. Koffermarkt: Die Ware ist in einem Pickup Shop und kann von Ihnen abgeholt werden. 5 km Fußweg!!!!
Ich möchte mein Geld zurück. Koffermarkt: Geld wird erst erstattet wenn die Ware wieder bei uns ist. Was lt Koffermarkt erst in ein bis zwei Wochen der Fall sein wird.
Koffermarkt stellt sich auf den Standpunkt mit Übergabe an den Paketdienst habe man geliefert, der Rest sei nicht ihr Problem.
Finger weg, unseriöse Geschäftspraktiken!
14 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Koffermarkt
Sehr geehrter Herr Trilling,
Ihre Bestellung wurde von uns sehr zeitnah bearbeitet und an DPD übergeben. Auf Nachfrage wurde uns von dort mitgeteilt, dass die Ware zugestellt wurde. Dass der Fahrer - wie sich dann herausstellte - gar keinen Zustellversuch unternommen und die Ware direkt im DPD-Paketshop deponiert hat, ist sicher ärgerlich, liegt aber natürlich - wie man weiß - nicht im Einflussbereich des Versandhändlers. Trotzdem möchten wir uns noch einmal dafür entschuldigen.
Selbstverständlich haben sich unsere Mitarbeiterinnen umgehend um eine gute Lösung des Problems bemüht. Ihrem Wunsch entsprechend, haben wir die Rückholung veranlasst und werden Ihnen den per Vorkasse gezahlten Betrag selbstverständlich zeitnah erstatten - so wie es sich für einen seriösen Versandhändler, der wir seit mehr als 14 Jahren sind, gehört. So, wie es bei uns ein ganz normaler buchhalterischer Vorgang ist.
All das haben Ihnen unsere hilfsbereiten Mitarbeiterinnen - ungeachtet derbster telefonischer Beleidigungen Ihrerseits - bereits freundlich am Telefon mitgeteilt.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Koffermarkt-Team
Nichts für Leute die es eilig haben
Ich hatte freitags 2 Kabinentrolleys bestellt, Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Montags kam dann statt den Koffern eine Mail, ein Koffer sei nicht lieferbar, ob der andere geliefert werden soll - für uns war es dann leider schon zu spät, man will ja nicht den Flug verpassen.
Hinterher haben wir dann erfahren, dass in diesem shop der Samstag nicht als Werktag gilt......
26 maja 2016
Opinia niezależna
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