Gjorde en provbeställning. Fick leverans dagen därpå. Bad om att få blocka en kvantitet och lägga order en vecka senare. Inga problem. Hade trevlig dialog med Mattias, som effektuerade ordern morgonen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jag har alltid en väldigt bra upplevelse av Knokkbeslag. Detta var tredje beställningen, vilken avsåg handtag och knoppar till vårt nya kök. Vi fick leveransen efter ett par dagar. Alla handtag och kn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Snabb och tydlig information om vilka av de köpta varorna, som finns i lager och kommer skickas direkt, samt vilka som kommer skickas något senare. Trevlig och hjälpsam service från personalen, då j... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- również w kategorii:
- Sklep z artykułami domowymi
Napisane przez firmę
Återförsäljare av beslag, knoppar och handtag
Dane kontaktowe
Szwecja
- knokkbeslag.se
4,8
Doskonała
321 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd!
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd!
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd Mathilde!
Bra och snygga kökshandtag
Snabb leverans och bra kvalitet på handtagen vi köpte till köksluckorna.
4 kwietnia 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med handtagen!
Odpowiedź od Knokkbeslag
Vad roligt att höra att både produkter och leverans motsvarade dina förväntningar!
Snabb och tydlig information om vJag har köpt handtag( knoppar) till mitt nya kök av Kokkbeslag.ilka…
Snabb och tydlig information om vilka av de köpta varorna, som finns i lager och kommer skickas direkt, samt vilka som kommer skickas något senare.
Trevlig och hjälpsam service från personalen, då jag beställt fel storlek på knoppar och behövde göra ett byte!
Kommer gärna handla av detta företag igen! Mvh Karolina.
3 kwietnia 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fint omdöme Karolina. Det glädjer oss mycket att du är så nöjd och gärna återkommer som kund till oss på Knokk!
Köpte 21 beslag till köksluckor
Köpte 21 beslag till köksluckor. Ett beslag var fult (felgjutet) och jag fick två olika sorters skruvar. De ursprungliga hade ett större huvud och täckte de gamla skruvhålen. Av dessa fick jag bara till 4 handtag. När jag påtalade detta erbjöd sig Mattias att leta efter andra skruvar alt brickor men jag orkar inte med det trasslet jag såg framför mig, utan bad att få ångra köpet. Han påpekade då att frakten fick jag stå för själv. Så trots ett felgjutet beslag och felaktiga skruvar till 17 handtag fick jag betala 148 kr i frakt.
2 kwietnia 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Hej Anna,
Vad ledsen jag blir av att läsa denna recension. Jag ska nedan försöka bena ut de olika delarna.
Vad gäller skruvarna så fick du inte felaktiga skruvar utan vår senaste modell av skruvarna. Dessutom fick du fyra stycken extra som låg förpackade tillsammans med beslagen. Detta beror på att vi har valt att frångå att paketera skruvar tillsammans med vissa typer beslag. När du uppmärksammade mig på att du gillade de äldre skruvvarianterna bättre då de har större skruvhuvud och således bättre täcker dina märke från tidigare beslag där hemma så erbjöd jag mig omgående att lösa detta genom en extra leverans med nya skruvar som normalt sett inte finns i vårt sortiment.
Vad gäller det beslag där ena foten var felaktig så erbjöd jag givetvis att skicka ut ett nytt beslag per omgående.
Så för att summera; du fick inom 24 timmar från det att du påtalade din utmaning presenterat ett förslag med både en speciallösning för skruvar och ett nytt handtag. Att du trots det upplever att vi inte når upp till dina förväntningar gör mig ledsen att höra. Jag vet ärligt talat inte vad mer vi hade kunnat göra för dig och om du har några som helst tankar kring detta får du gärna höra av dig till oss 🙂
Med vänliga hälsningar,
Mattias på Knokk
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med vår service!
Odpowiedź od Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med din beställning från Knokk!
Fina beslag men dålig kvalite
Fina beslag, men dålig kvalite. 2 beslag gick sönder vid installation. Måste beställa extra .
10 marca 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Hej Carl-Johan,
Tack för din återkoppling. Detta låter ju verkligen inte bra, så ska det självklart inte vara! Vi kommer att kontakta dig per mail och säkerställa att du får produkter som är hållbara utan att du ska behöva betala en krona till! Givetvis kommer vi även se över hur vi kan undvika liknande missöden framöver!
Mattias på Knokk
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att du är nöjd med både leverans och produkter!
Otroligt bra service och bemötande
Otroligt bra service och fint bemötande då Post Nord slarvade bort min leverans. Bra och fina produkter!
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Knokkbeslag
Vad roligt att du uppskattar vår dialog även om det är tråkigt att vi ens behövde ha den! Men vi försöker göra det bästa av situationen och det glädjer mig att du är nöjd med både produkter och service!
Beslag funkis
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skruv.
Butiken har kontaktat mig i efterhand med jättebra och trevligt bemötande angående min upplevelse. Inte många butiker som hade tagit sig tid att följa upp ett fel.
Kan absolut tänka mig handla här igen.
Blivit erbjuden återbetalning av skruvarna.
3 marca 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Hej Ulf, detta låter inte bra. Skruvar ska självklart ingå och att du upplever att beslaget var ompackat utan orginalförpackning känns märkligt. Jag kommer att kontakta dig per mail för att ta dialogen vidare och hitta en lösning som känns bra för dig!
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du uppskattar enkelheten!
Snabb leverans!
Snabb leverans!
Genomarbetad design i hållbara material med utmärkt funktion.
Snabb leverans vid båda våra beställningar. Ett litet minus för att det senast fattades skruvar till ett av handtagen. Samtidigt vill jag understryka Knokks trevliga kundbemötande vid påpekandet.
8 marca 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fina ord. Så roligt att du blev nöjd Anna! Jag är verkligen ledsen över det missade skruvparet. Vi ska se över hur vi kan undvika liknande missar framöver!
Supersnabb leverans och rätt 5/5
28 lutego 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du är nöjd!
Snabb leverans och hör kvalitet på…
Snabb leverans och hör kvalitet på produkten....mycket
nöjd
5 marca 2024
Odpowiedź od Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du gillar våra produkter!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.