Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,9
2 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Kupiłem licencje w sklepie kluczesoft.pl, jednak otrzymane klucze nie działały. Próbowałem skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie rozwiązania problemu, zwrotu pieniędzy oraz wystawienia faktury korygującej, ale moje wiadomości pozostały bez odpowiedzi. Nie otrzymałem żadnej realnej pomocy ani wyjaśnień. Zdecydowanie nie polecam — moje doświadczenie z tym sprzedawcą było bardzo negatywne.
Niestety moje doświadczenia z KluczeSoft były bardzo negatywne.
Zakupiłem dwa klucze ESET i opłaciłem zamówienie. Początkowo otrzymałem informację, że zamówionych licencji nie mają na stanie i zaproponowano mi zamianę na Bitdefendera. Zgodziłem się na takie rozwiązanie, jednak później przez kilka dni nie otrzymywałem żadnych informacji. Kolejne próby kontaktu również pozostawały bez odpowiedzi.
Po około tygodniu skontaktowała się osoba przedstawiająca się jako właściciel firmy. Poinformowano mnie, że problem wynika rzekomo z braku zaksięgowania płatności i że w systemie nie widać wpłaty. Po przedstawieniu przeze mnie potwierdzenia przelewu stanowisko uległo zmianie. Otrzymałem przeprosiny oraz zapewnienie, że zostanie wystawiona korekta faktury i zlecony zwrot środków, który miał trafić do mnie w ciągu 2-3 dni.
Od tamtej pory minęły kolejne tygodnie. Nie otrzymałem ani zwrotu pieniędzy, ani korekty faktury. Kontakt z firmą pozostaje bardzo utrudniony, a składane deklaracje nie są realizowane.
Najbardziej rozczarowujące było nie samo opóźnienie, lecz ciągła zmiana wyjaśnień i brak dotrzymywania własnych deklaracji. Na dzień publikacji tej opinii nadal nie odzyskałem swoich pieniędzy.
Nie mogę polecić tego sklepu.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
